Особистісні та ділові якості керівника впливають не тільки на поведінку персоналу, ефективність праці, а й на привабливість організації в очах компаньйонів, споживачів. До менеджерам з управління пред'являються найвищі вимоги, тому їх відбір частіше ведеться рекрутинговими компаніями, які проводять повне тестування і оцінку. Експерти виділяють обов'язкові якості, без яких складно справлятися з обов'язками.
З цієї статті ви дізнаєтеся:
- Які ділові якості керівника є обов'язковими;
- Все профессіональниекачества роботи керівника;
- Особистісні якості керівника, що відбиваються на процесі управління.
Обов'язкові ділові якості керівника
У керівника повинні поєднуватися особисті, ділові та професійні якості. При цьому потрібне постійне вдосконалення, так як змінюється не тільки економічна ситуація, що відбивається на попиті і пропозиції, а й модернізуються використовуються технології. Грамотний керівник, що вміє вести за собою колектив, - те, що потрібно для організації.
Професійні якості роботи керівника
- Високий рівень освіти.
- Компетентність у відповідній професії і суміжних областях.
- Великий виробничий досвід.
- Ерудиція і широта поглядів.
- Пошук нових методів і форм управління.
- Уміння доносити до оточуючих інформацію.
- Планування роботи.
- Адекватне сприйняття і оцінка навколишньої дійсності.
Слід зазначити, що професійні характеристики є лише основою, тому їх потрібно використовувати в комплексі з діловими якостями.
Ділові якості керівника
- Уміння створювати організацію, забезпечувати її діяльність і функціонування.
- Прагнення до нововведень, перетворень.
- Готовність ризикувати і вести за собою колектив.
- Уміння вибирати першорядні завдання, швидко вирішувати їх.
- Прагнення до влади.
Розглядаючи, які якості керівника цінуються найбільше, можна виділити достатній рівень освіти, вміння працювати в команді. Потрібно не просто управляти колективом, а прислухатися до нього. Це неможливо, якщо людина не наділена особистими якостями, необхідними для здійснення управлінської діяльності.
Читайте по темі в електронному журналі
Особистісні якості керівника, що впливають на процес управління
Мало мати тільки вищу освіту, володіти навичками і досконально знати конкретну сферу діяльності, потрібно вміти вести за собою колектив, керувати ним, але не виявляти тиску. Цього можуть досягти керівники, які мають певні особистісні якості. Багато з них придбані, тому їх можна вдосконалити.
Неформальне вплив дає результати, якщо воно знаходить внутрішній відгук. Якщо немає позитивної реакції у відповідь, спроби налагодити неформальне спілкування будуть агресивно розцінюватися серед колег. Надмірна наполегливість ні до чого доброго не приведе.
Підлеглі сприймають і відтворюють особистісні якості керівника, тому надмірна м'якість і невпевненість в собі переймається співробітниками. Все це негативно позначається на ефективності праці. В очах колег впевнений в собі керівник виглядає якоїсь опорою - він підтримає у важку хвилину, захистить, а іноді і прикриє. Такий управлінець забезпечує психологічний комфорт усередині колективу. Співробітники починають відчувати себе впевненіше. Саме тому навіть в нестабільній ситуації, коли внутрішнє напруження на межі, потрібно проявляти впевненість, спокій.
Впевненість іноді межує із самовпевненістю. Тонка грань між двома рисами уловима, але часто важко визначити. Упевнені в собі керівники здраво оцінюють поточну ситуацію, а не плекають ілюзій. Вони не применшують і не перебільшують значимість подій.
Особисті якості керівника впливають на проведення переговорів з іншими керівниками. Тільки впевненого в собі людини, яка веде себе гідно, сприймають як компаньйона, хочуть співпрацювати з ним, адже він викликає довіру і повагу.
- стресостійкість
Емоційна врівноваженість - якість, яке можна розвивати, якщо від природи воно погано виражено. Будь-які емоції, будь то позитивні або негативні, заважають керувати, впливають на колектив. З ними потрібно боротися. З усіма співробітниками слід підтримувати рівні стосунки, уникаючи прояви особистої неприязні, навіть якщо вона має місце бути. Особливо важливо, щоб ці якості були у класного керівника, головного лікаря, керуючого організацією.
Незважаючи на те що стресостійкість високо цінується, керівник - людина. Він також схильний до різних емоцій, не завжди позитивним. Постійне стримування себе веде до неврозів.
Повинні підбиратися індивідуальні засоби і методи емоційно-психологічного розвантаження. Краще, якщо це буде активний чи пасивний відпочинок, культурні розваги, додаткова відпустка, а не вживання алкоголю на вихідних. В іншому випадку особисті якості керівника. а саме інтелектуальні здібності, можуть почати страждати. Алкоголь викликає лише тимчасове полегшення, ейфорію, після цього настає більший занепад сил і нервове виснаження.
- креативність
Творчий підхід до вирішення поточних завдань - важлива риса, яка повинна бути розвинена у управлінця. Креативність дозволяє бачити елементи новизни, оцінювати індивідуальний підхід до виконання поставлених завдань.
М. Вудкок і Д. Френсіс відзначають чинники, що заважають людині креативно підходити до вирішення поставлених завдань:
- Погано розвинене прагнення до нового.
- Неповне використання всіх можливостей.
- Надмірна напруженість.
- Зайва серйозність.
- Опрацьованим методологія.
Творчий підхід керівника переймається колегами. Вони починають розкривати творчий потенціал, з ентузіазмом освоюють нові технології, прагнуть до вдосконалення. Це веде до швидкого виконання колективних проектів або індивідуальних робіт.
- Підприємливість і прагнення до досягнень
Ці якості керівника організації є фундаментом ефективного управління. Менеджери, наділені підприємливістю, не бояться брати на себе відповідальність в складних ситуаціях. Їх завжди підтримують колеги, так як впевнені в результаті.
- Надійність і відповідальність
У менеджменті дані якості керівника організації є своєрідною візитною карткою не тільки самого менеджера, але і компанії. Репутація - найцінніше, що є. Надійність цінують все, тому обов'язково виконання всіх покладених на себе зобов'язань, нехай навіть в збиток фірмі. Відновити втрачену довіру практично неможливо.
- незалежність
Здатність приймати рішення, нести за них відповідальність - це ті професійні якості керівника, які повинні бути в обов'язковому порядку. Прислухатися до колег - добре, але саме управлінець несе всю відповідальність, тому повинен думати в першу чергу своєю головою. Самостійний керівник добре справляється і з інакодумцями колегами, направляючи опір в потрібне русло.
- комунікабельність
Товариськість - не вроджена, а набута якість. Його необхідно розвивати, тому що менеджер витрачає більшу частину свого часу на спілкування з людьми. Потрібно вчитися висловлювати свої емоції, відчувати субординацію. Позитивне спілкування полегшує процес управління, сприяє побудові довірчих відносин.
Підводячи підсумки, можна сказати, що всі якості керівника повинні гармонійно поєднуватися. Зайве м'який підхід до управління веде до зниження ефективності праці, але і надмірно жорстке правління не мотивує. Розробка методів управління - першорядне завдання топ-менеджера. Способи впливу на співробітників повинні поєднувати в собі елементи заохочення і покарання.
Можливо, вам буде цікаво дізнатися:
Анонси майбутніх номерів