Загальні питання
Як мені зареєструвати поштову скриньку в системі Communigate Pro?
Що таке "спам"?
- Такі тлумачення наведені в словнику The American Heritage Dictionary of the English Language, 4th ed.
Що таке «фішинг»?
Робота з поштовою скринькою в системі Communigate Pro Рязанського Державного Університету
Як звернутися до сторінці web-інтерфейсу поштової скриньки?
Я зайшов в web-інтерфейс поштової скриньки. Як мені побачити нові листи?
Як забирати пошту поштовою програмою (по POP3 або IMAP)?
Детальні інструкції по всім популярним поштовим клієнтам можна прочитати в статті: Налаштування поштових клієнтів
Як приєднати до скеровується листа файли?
Після того, як складання нового листа закінчено, знайдіть у верхній частині сторінки кнопку із зображенням скріпки. Виберіть файли на Вашому локальному диску за допомогою кнопок "Browse" і "Відкрити". Cледует пам'ятати, що загальний розмір файлів, що вкладаються не повинен бути більше 20 (двадцяти) мегабайт.
Я зайшов (зайшла) в свою поштову скриньку. Як мені створити лист?
Як налаштувати підпис в web-інтерфейсі поштової скриньки
Як мені видалити лист з мого поштової скриньки?
Існує 2 способи видалення листів з папки. Ви можете клацнути на лист в списку правою кнопкою миші і вибрати пункт "Видалити". При цьому ваш лист переміститься в папку "корзина" Також ви можете виділити лист, натисканням на нього в списку (воно подсветится помаранчевим) і натиснути кнопку "видалити" на панелі поштового інтерфейсу. Використовуючи клавішу Ctrl або Shift ви можете відповідно вибрати кілька зазначених листів або даіпазон листів.
Чому моє письмо не отправлется?
В першу чергу зверніть увагу на розмір додатків. Листи з додатками розміром більше 20 Мб системою не обробляються. Тому якщо необхідно переслати більший документ, його потрібно попередньо розбити на архіви по
15 Мб кожен і відправити їх окремими листами. Також зверніть увагу на тип файлу вкладення. З метою антивірусного захисту, наша поштова система не відправляє деякі типи файлів. Більш докладно про це Ви можете дізнатися на сторінці Правила роботи з електронною поштою.
Текст листа не відображається або відображується некоректно. Що робити?
Швидше за все проблема в несоотвествие кодування листи і кодування тексту в браузері (за замовчуванням испоьзуется кодування Unicode (UTF-8)). Для виправлення ситуації виберіть у верхньому рядку браузера "Вид" - "Кодування" і із списку спробуйте підібрати кодування, при якій текст листа відображається коректно.
Доступ до мобільного поштою
Налаштування поштової скриньки
Я випадково видалив потрібний лист. Що мені робити?
Якщо у Вас в настройках встановлений спосіб видалення листів "Перемістити в кошик", то віддалене лист Ви знайдете в папці "Кошик", звідки можете перемістити його назад в будь-яку іншу папку. Якщо ж спосіб видалення листів у Вас "Негайно", то, на жаль, віддалене лист відновити не вдасться просто технічно. Тому будьте уважні при видаленні листів з ящика!
Я зробив заготовку листи і хочу її зберегти. Як це зробити?
Після того, як складання нового листа закінчено, клікніть вверху сторінки по кнопці "Зберегти". Ваш лист збережено в папці "Чернетки". Щоб продовжити його редагування або відправити цей лист, виберіть його в цій папці.
А де папка Sent?
Автоматично системою створюється тільки папка INBOX і папки для належать Вам листів розсилки. Будь-яку іншу папку Ви можете створити самі зі сторінки "Папки", ввівши бажане ім'я папки в відповідне поле і натиснувши кнопку "Створити". Не рекомендується використовувати символи кирилиці при створенні папок.
А як перейменувати або видалити папку?
Для цього клікніть по значку необхідної папки на сторінці "Папки" і на сторінці, виберіть одну з таких дій: Якщо ви хочете видалити цю папку - клікніть по кнопці "Видалити поштову скриньку"; якщо ж Ви хочете перейменувати папку, дайте їй нову назву в графі "Нове ім'я папки" і натисніть кнопку "Перейменувати"
Мені прийшов СПАМ! Що робити.
Зайдіть в папку вхідних листів. Відкрийте лист зі спамом. Натисніть на кнопку зі стрілкою на нижній панелі меню:
Виберіть пункт "Повідомлення в Інтернет-форматі", відкриється нова вкладка з повідомленням:
Приходять чужі листи, в графі одержувача не мій ящик?
Як мені перемкнути інтерфейс поштової скриньки на мову, відмінний від російського?
В налаштуваннях поштової скриньки (Настройки -> Загальні) змініть мову за замовчуванням (російський), на бажаний. Підтвердіть зміна налаштувань натисканням на зелену іконку у верхньому лівому кутку (модифікувати).
Вирішення проблем
Помилка # 2048 в веб-інтерфейсі
Необхідно очистити кеш автономних файлів