На зв'язку Андрій Спектор і сьогодні я хочу вам розповісти про один цікавий сервісі для тих, хто дуже часто працює і спілкується з клієнтами ВКонтакте. Сервісом я користуюся сам, тому є, що розповісти.
Про що ж піде мова? Йтиметься про CRM для ВКонтакте. Що це таке і з чим це їдять? Все просто. Даний сервіс дозволяє записувати клієнтів, які до вас звертаються за товарами або послугами, вести їх облік, записувати замовлення, привласнювати клієнтам номер замовлень.
Як працює цей сервіс?
Після цього вам необхідно встановити розширення в браузер Google Chrome, Яндекс Браузер або Аміго. На даний момент підтримуються тільки дані браузери.
Поговоримо про внутрішні налаштуваннях в самому сайті
У пункті "Проекти" ви можете зробити кілька різних проектів. Під проектами розуміється наприклад, що у вас кілька інтернет-магазинів ВКонтакте і вам зручніше клієнтів заносити в різні проекти.
У пункті "Довідники" є поля "Джерела" (це джерело, звідки прийшов ваш клієнт, який ви самі налаштовуєте), "Статус клієнта" (тут також ви налаштовуєте все для своєї зручності), "Доп.поля" і "Статуси замовлень" . Всі поля редаговані і ви самі їх можете налаштувати під себе.
В останньому пункті "Налаштування" в основному ви знайдете інформацію про компанії, поточному тарифі, а також зможете додати ще користувачів в систему (наприклад ви можете додати своїх менеджерів з продажу, які працюють ВКонтакте).
налаштування проекту
Тепер давайте поговоримо про основні налаштуваннях "Проекту". Для цього необхідно натиснути кнопку свого проекту (у мене він називається "Основний" на скріншоті).
Зайшовши в нього ви побачите список поточних клієнтів (на моєму скріншоті), а також зможете поміняти інші настройки.
Я в основному раджу відразу налаштувати "Швидкі фрази". Наприклад, якщо у вас запитують як здійснюється доставка, то ви можете приготувати заздалегідь текст і одою кнопкою відповідати на питання клієнтів в самому ВКонтакте.
Також тут видно замовлення, товари і т.д. Все наочно, все зрозуміло, тому я не буду детально зупинятися.
Тарифи та промо-код
На даний момент цей сервіс містить 2 тарифу. Безкоштовний тариф, який включає ведення 1 проекту, 10 швидких фраз, 15 нових клієнтів на місяць, 10 нагадувань, 5 товарів, 15 нових замовлень на місяць.
Крім цього, вам дається 7 днів безкоштовного тестового періоду без обмежень. Однак у мене для вас сюрприз, у мене є промо-код, за допомогою якого ви можете скористатися 14 днями безкоштовного доступу.
Сподіваюся вам буде корисно використовувати ще плюс один тиждень безкоштовно.
З приводу другого тарифу, то він без обмежень і стоїть на даний момент 599 рублів на місяць. При цьому, якщо ви купуєте на півроку, то вартість становить 3200 рублів, при покупці на рік 5700 рублів.
Тисячі людей вже читають блог, чому тебе ще немає серед них?