Тема: Доброго дня! Хто-небудь розкажи будь ласка як п.
Відповідь ННЦ ЕПЦ
Галина, доброго часу доби. На ваші питання ми зможемо відповісти по електронній пошті, відправте свої контакти на [email protected]. Так само можете зателефонує нами.
Тема: скасування підписаного документа
Якщо документ уже підписаний, помилково підписано, чи можливо скасувати це? якщо так, то в які терміни і за яких умов
Відповідь ННЦ ЕПЦ
Документ можна анулювати за обопільною згодою. Анулювання відбудеться відразу після підтвердження вашим контрагентом. Так само перед тим як анулювати документ, система попросить вказати причину.
Тема: сертифікат ключа підпису (СКП) (сертифікат CryptoPro)
Відповідь ННЦ ЕПЦ
Тема: реєстрація
Вітаю! Маючи ЕЦП від Faktura.ru, чи можливо використовувати її в системі АСПЕП? Що необхідно для реєстрації в АСПЕП, крім перерахованих документів на сторінці "як стати клієнтом"? Намагався це зробити, але система видає повідомлення про помилку файлу відправки. Мабуть це стосується факсиміле друку. Як і де її можна виготовити? Може має сенс прибути до вас на консультацію з необхідним пакетом документів?
Відповідь ННЦ ЕПЦ
Тема: Замовник не бачить ЕЦП, а з нашого боку все підписано
Відповідь ННЦ ЕПЦ
Олена, здрастуйте! Якщо я правильно розумію, мова йде про електронні торгових майданчиках (ЕТМ). Справа в тому, що факт підписання будь-якого електронного документа (наприклад, котирувальної заявки) може бути доведений при наявності самого документа і т.зв. сигнатури ЕП (спеціальної послідовності символів, що засвідчує факт підпису). Поява значка "підписано" в веб-інтерфейсі ЕТМ означає, що документ (заявка) був підготовлений, за допомогою Вашого сертифіката була розрахована сигнатура ЕП, і потім вона була занесена базу даних ЕТМ. Те, що це не бачить Ваш замовник - прямий привід звернутися до Оператора ЕТМ (в центр техпідтримки) з питанням або претензією.
Тема: Використання ЕЦП
Добрий день, у мене таке питання-бюджетні організації нашого регіону переведені на електронний документообіг з органами казначейства і вищестоящими структурами, чи можуть вони використовувати існуючу ЕЦП для здійснення документообігу зі мною як з постачальником послуг і що в свою чергу потрібно від мене в цьому випадку. Заздалегідь дякую.
Відповідь ННЦ ЕПЦ
Так, можуть. Найпростіший шлях - підключитися до АСПЕП (ми зареєструємо існуючі електронні підписи Ваших замовників в нашій системі), і, при необхідності, видамо електронний підпис Вам. Це дозволить Вам організувати електронний документообіг без всяких додаткових витрат.
Скажіть можливо роздрукувати завірений ЕЦП електронний документ для подання контрагенту і чи буде такий документ мати юридично значущим? Наприклад довідка з ЕГРП отримана за допомогою і-нету.
Відповідь ННЦ ЕПЦ
Юридичну силу має саме електронний документ. Ви можете роздрукувати отриманий документ, завірити його печаткою своєї організації (ця операція подвтерждает коректне відображення інформації електронного документа в друкованій формі), і передати контрагенту разом з вихідним електронним документом, засвідченим електронним підписом (електронні документи можна копіювати необмежено - юридичної сили вони не втрачають) . Врахуйте, що контрагент повинен підтвердити згоду на отримання від Вас документів в електронній формі - наприклад, шляхом укладення угоди.
Тема: По порядку роботи
Уточніть. У разі якщо наша організація приєднується до системи електронного підпису, то контрагент також повинен бути підключений до цієї системи? Або він зможе працювати з нашими документами як зі звичайними документами?
Відповідь ННЦ ЕПЦ
Так, контрагент теж повинен бути учасником системи - в іншому випадку посадові особи контрагента не зможуть завіряти електронним підписом документи в електронній формі, до того ж для забезпечення максимальної правової захищеності контрагент повинен приєднатися до Регламенту АСПЕП (хоча останнє можна зробити і без підключення до системи) . В принципі, підписані документи АСПЕП є звичайним PDF-контейнер - спеціальних програмних засобів для роботи з ними не потрібно.
Тема: формати документів
в яких форматах обробляються документи при підтвердженні ЕЦП? Наприклад якщо рахунки-фактури зберігаються в форматі frp?
Відповідь ННЦ ЕПЦ
Тема: де приймають ЕЦП?
Мені потрібно з'явитися особисто в одну організацію з листами від мене ж. Якби у мене була ЕЦП мені б не довелося до них їхати?
Відповідь ННЦ ЕПЦ
Це залежить від того, в яку організацію Ви відправляєте листи. Якщо це державна організація - то Ваш сертифікат ключа підпису (СКП) повинен входити в простір довіри цієї організації (наприклад, Федеральної Податкової Служби). Якщо це комерційна організація - то, в принципі, Ви повинні укласти з ними угоду про електронний документообіг (вони повинні погодитися приймати Ваші документи в електронній формі). Але їхати в організацію з листами в загальному випадку, дійсно, не довелося б.