Деякі відомості про гарантійний ремонт ноутбуків Lenovo
- Наявність гарантійного талона не є обов'язковим для прийому продукту в гарантійний ремонт.
- Дата початку гарантії визначається за датою покупки, зазначеної в документі, що підтверджує покупку.
- Документ, що підтверджує покупку, повинен містити точне найменування продукту і його серійний номер.
Щоб уникнути виникнення спірних ситуацій необхідно зберігати товарний чек, протягом усього гарантійного терміну.
Протягом гарантійного терміну ремаркетер Lenovo і / або місцевий центр технічного обслуговування Lenovo, буде забезпечувати обслуговування, щоб усувати неполадки і підтримувати кожну машину в хорошому робочому стані без додаткової плати, за винятком випадків, зазначених нижче і в гарантійному талоні. Якщо Lenovo визнає за необхідне, гарантійне обслуговування буде полягати в повній заміні дефектної машини.
Машини, представлені замовник не обмін, і замінені деталі переходять у власність Lenovo після обміну / заміни. Машина або деталь, надана Lenovo в якості заміни, може бути не новою, але вона буде в хорошому робочому стані, і при обміні / заміні переходить у власність Замовника.
Гарантійне обслуговування за цією Угодою не забезпечує безперервну роботу машин.
Гарантія Lenovo не покриває:
- виправлення пошкоджень, продовження терміну обслуговування або заміну деталей в зв'язку з:
- наполегливою недотриманням інструкцій Lenovo щодо необхідності забезпечити належні умови експлуатації обладнання;
- використанням машин для інших цілей крім тих, для яких вони призначені;
- використанням неякісних допоміжних матеріалів;
- проведення обслуговування персоналом інших фірм, крім Ремаркетера Lenovo, або самою компанією Lenovo, або її місцевого центру технічного обслуговування;
- перетворення моделей, додаванням або видаленням функціональних можливостей, виробленими третіми фірмами;
- нещасними випадками, катастрофами, транспортними перевезеннями, халатністю або неправильним використанням, використанням запасних частин третіх фірм, додатками, переробками або використанням машин Lenovo, які не тільки не належать Lenovo, але і не покриті Угодою про гарантії або Угодою про технічне обслуговування з фірмою розповсюджувачем продукції Lenovo, або з її місцевим центром технічного обслуговування;
- надання допоміжних матеріалів або приладдя, фарбування або косметичний ремонт машин, обстеження перероблених машин і таке обслуговування, яке практично неможливо виконати через переробок і доповнень до машин.