У цьому пості я вирішив розповісти про свій улюблений банк і його основні переваги.
№1. Дистанційна модель роботи
Ця перевага проявляється у всій роботі банку і, по суті, є його основною перевагою. Почнемо з того, що заявку на оформлення ви залишаєте на сайті Тінькофф і всі дані вбиваєте через браузер, а не записуєте на бланках від руки, як в деяких банках. Через пару хвилин з вами зв'язується оператор, уточнює введені дані і погоджує дату доставки карти. Представник банку привезе карту прямо до вас додому або в офіс. Все підписання паперів займе не більше п'яти хвилин. Ніяких очікувань в черзі десятистраничного договорів в двох примірниках.
Мені ось іноді кажуть: «Це все нісенітниця, якщо щось трапиться і навіть нікуди звернутися, адже у банку немає офісів!» І слава Богу, що їх немає, адже якщо щось трапиться, вас не відправлять в офіс, який ще невідомо де був би розташований! Будь-яке питання, будь то зміна пін-коду або замовлення довідки для посольства, ви можете вирішити дистанційно. Але сама по собі дистанционность ще ні про що не говорить.
№2. Якість обслуговування
Як зазвичай здійснюється дзвінок в банк? Ви потрапляєте на автовідповідач і повинні пройти десять кіл пекла, перш ніж вас переключать на оператора, якого в свою чергу доведеться ще чекати п'ять-десять хвилин. І навіть після перемикання на нього, далеко не факт, що ви зможете вирішити вашу проблему, наприклад, в Банку Уралсиб вам навіть SMS-інформування дистанційно не зможуть підключити.
Як це відбувається в Тінькофф Банку: «Ласкаво просимо в Тінькофф Банк», один гудок і все! Ось ви вже розмовляєте з оператором. Ніяких багатохвилинної очікувань і натискань. Все для людей, а не для того, щоб до банку було додзвонитися.
№3. клієнтоорієнтованість
Нещодавно у мене відбулася неприємна ситуація: я хотів поповнити свою дебетову карту з накопичувального рахунку, але помилився і замість нього вибрав кредитку All Airlines. Переказ грошей з кредитки означає не тільки виліт з Грейса, а й підвищені відсотки разом з додатковою комісією в 390 рублів.
Щоб я робив, якби така ситуація в Ощадбанку або Уралсиб? Швидше за все просто махнув би рукою, закрив би кредитку в нуль, щоб мінімізувати нараховані відсотки одним днем.
Таких пустячкового історій за рік у мене було штук десять, а то й більше і я завжди знав, що банк буде на моєму боці і хоча б спробує вирішити мою проблему, а не відправить відразу куди подалі.
№4. умови обслуговування
Дебетова карта Tinkoff Black зараз вже не є найвигіднішою на ринку, але вона як і раніше залишається зручним інструментом для оплати, а якщо додати до цього якість обслуговування, дистанційну модель роботи і клієнтоорієнтованість, то невелику упущену вигоду в Кешбек або відсотках на залишок можна пробачити . У всякому разі я вважаю саме так. І більшість моїх друзів, які володіють цією картою згодні зі мною. Але що ж з умовами?
Обслуговування карти на перший погляд виглядає дорогим - 1188 рублів в рік за саму карту і 468 рублів за SMS-інформування. Однак якщо в місяць ви витрачаєте хоча б 15 000 рублів, то плата за обслуговування буде окупатися. А якщо зберігати на карті більше 30 000 рублів і відключити SMS-інформування, то карта і зовсім стає безкоштовною.
Після того, як я підсів на банківські карти, то став використовувати готівку значно рідше, але все ж іноді з'являється необхідність зняти невелику суму. У Тінькофф Банку немає своїх банкоматів, однак ви можете знімати гроші в будь-якому сторонньому банкоматі, головне знімати більше 3000 рублів. Це дуже зручно, не потрібно шукати «свій» банкомат, вони все «ваші». Звичайно є і підводні камені. Наприклад, багато банкоматів «не люблять» чужі карти і видають по ним за раз не більше 7500-15 000 рублів, тому якщо вам раптом знадобиться велика сума відразу, то краще заздалегідь знайти «хороший» банкомат. Для карт платіжної системи MasterCard я рекомендую банкомати Альфабанка, в них за раз можна зняти до 200 000 рублів. Якщо у вас платіжна система VISA, то спробуйте банкомати Росбанка. І ті, і інші зустрічаються практично у всіх більш-менш великих ТЦ. Інша проблема в тому, що мені частіше навпаки бувають потрібні маленькі суми менше 1000 рублів, але доводиться знімати більше, тому що за зняття менше 3000 рублів ви заплатите 90 рублів комісії.
Безкоштовні міжбанківські перекази це дійсно круто. За допомогою карти Тінькофф Банку і реквізитів одержувача ви можете легко поповнити безкоштовно карту або рахунок будь-якого банку. Але це ще не все: безкоштовний міжбанк дозволяє легко платити за квартплату, незалежно від того, яка у вас керуюча компанія. Ви просто відправляєте їм безкоштовний юридичний переклад і все. Мінус міжбанку тільки один - він доходить не миттєво. Зазвичай час перекладу становить від декількох годин до двох днів.
№5. Безпека
Мені завжди трохи страшно зберігати великі суми на карті. Ніколи не знаєш, що може трапитися, починаючи від випадкової втрати, закінчуючи крадіжкою карти або крадіжкою її реквізитів через інтернет. У Тінькофф Банку для таких ситуацій є три опції: ліміти на операції по карті, ліміти на зняття готівки в день і відключення операцій в інтернеті. Особисто я просто ставлю ліміти в районі 5000 рублів на зняття готівки і до 10 000 рублів в день. Втратити такі суми буде звичайно неприємно, але куди більш терпимо, ніж 100 000 рублів, наприклад.
Додатковою перешкодою на шляху зловмисників стане короткий SMS-пароль, запитуваний банком при вході в інтернет-банкінг.
До речі, раніше у банку був пріоритет підпису при оплаті покупок, недавно його змінили на запит пін-коду, але при бажанні ви можете самі вибрати, що буде запитувати термінал при оплаті: пін або підпис.
№6. Кешбек
Також не забуваємо, що максимальна сума Кешбек становить 3000 рублів, а ще бувають ситуації, коли у того чи іншого магазину неправильно налаштований термінал і він, наприклад, буде визначатися, як кафе, хоча по факту це аптека (це нечастая проблема, але вона зустрічається ).
№7. Накопичувальний рахунок
№8. Інтернет-банк
№9. зручне поповнення
Відсутність власних відділень по ідеї повинно негативно позначитися на зручності поповнення карт, але не у випадку з Тінькофф Банком. Мережа партнерів настільки велика, що її може позаздрити навіть Сбербанк. Ви можете поповнити карту банку без комісій будь-якому зв'язковим, Евросети, МТС, Йони і автоматах Елекснет. Нагадую, що сума безкоштовних поповнень в цих точках обмежена 300 000 рублів на місяць.
Для любителів поповнювати карту не покидаючи свого будинку в банку зробили свій власний сервіс card2card-переказів, якщо ви поповнюєте карту банку через нього, то за цю операцію комісія з боку сервісу буде відсутній. Однак варто бути напоготові, деякі банки, наприклад Уралсиб і Промсвязьбанк, беруть власну комісію за вихідні З2С-переклади. А ось з карт Ощадбанку подібний переклад безкоштовний.
І звичайно ж карту можна поповнити зовнішнім банківським переказом, тому якщо ваш зарплатний проект прив'язаний, наприклад, до Авангарду, у яка фіксована комісія на подібні перекази (всього 10 рублів), то можна використовувати і міжбанк. До слова, міжбанківські зарахування не впливають на ліміт в 300 000 рублей, а ось З2С впливає.
№10. PayPass / PayWave
Останнє маленьке, але дуже приємне перевага всіх карт від Тінькофф (не тільки Black) - підтримка бездротової оплати за допомогою PayPass / PayWave: ви просто докладаєте картку до терміналу, як проїзний, і все, оплата здійснена. На покупки до 1000 рублів вводити пін-код не потрібно. Це дуже зручно, якщо ви не хочете «світити» свій пін в людних місцях на кшталт якогось Макдоналдса.
висновок
Як ви вже знаєте з минулого поста. я власник великої кількості карт, але якби у мене з'явилася необхідність залишити тільки одну з них, то швидше за все це була б саме Тінькофф Black.
Оформити і спробувати цю карту можна за цим посиланням.