1. 1. Ділові послуги.
Ключовим поняттям в консалтингу є послуга, тобто корисна і прийнятна для клієнта діяльність, що має певну спрямованість.
Ділові послуги створюють необхідні умови для якісного та ефективного функціонування обслуговуваних сфер народного господарства. Як їх основних функцій можна виділити:
Розвинена мережа ділових послуг робить неефективним освіту ряду власних обслуговуючих виробництв на функціонуючих підприємствах, а також надає можливість створювати нові підприємства без істотних витрат. Що означає комплексне залучення всіх видів ресурсів в господарський оборот, а отже, впливає на зростання товарів народного споживання, послуг, створення додаткових робочих місць. У свою чергу, розвиток підприємництва сприяє розвитку конкуренції, розвитку ділових послуг.
Ділові послуги часто надаються одночасним-аме з кількох видів консультацій, одна з кото-яких є головною, інші - побічними. Ці види діяльності тісно пов'язані між собою, логічно доповнюють один одного.
Консультаційні послуги є частиною ділових послуг, а управлінське консультування - одним з видів консультаційних послуг.
Багато консалтингові фірми надають і неконсалтінговие професійні послуги. Відбувається «переплетення» менеджмент-консалтингу (управлінське консультування) та інших видів професійних послуг. Цей зв'язок проілюстрована на схемі 1:
Причини цього взаємозв'язку - посилення конкуренції на ринку консультаційних послуг, а також зростаюча складність замовлень клієнтів. Робота над проектом фахівців різних спеціалізацій (управлінці, економісти, юристи, бухгалтери і т.д.) стала об'єктивною необхідністю, що дозволяє консультаційним компаніям вижити на ринку.
Діяльність з надання профес-сійної послуг вимагає регламентації. За законами РФ деякі з них (юридичні послуги, аудиторська діяльність і т.д.) підлягають обов'язковому ли-цензурування.