Зуби у людини повинні бути, це аксіома. Що може зупинити нас на шляху до чарівної посмішки і хорошому самопочуттю? 70% населення регіону відповідає - висока вартість стоматологічних послуг. Однак поступово в Челябінську ситуація починає змінюватися і якісна стоматологічна допомога стає доступнішою. Клініка «Зубний стандарт» ламає стереотипи і надає повний спектр стоматологічних послуг за розумні гроші. Про те, як зробити по-справжньому якісні стоматологічні послуги доступними найширшим верствам населення Vip74 розповів директор «Зубного стандарту» Микола Коновалов.
Микола Геннадійович, ваша клініка одна з найновіших і сучасних з точки зору обладнання в Челябінську, коли вона відкрилася?
- Ми спочатку, коли виникла ідея відкрити стоматологічну клініку, зробили упор на демократичні ціни. В результаті у нас вийшло, і ми, як тільки відкрилися, запропонували своїм пацієнтам адекватні ціни на весь спектр послуг клініки. Вони порівнянні з вартістю послуг в невеликих стоматологічних кабінетах, проте рівень стоматологічної допомоги в такій установі як наше, звичайно, на кілька порядків вище, та й пацієнтам у нас набагато комфортніше.
Вибачте за крамольне запитання. А безкоштовно ви щось робите?
- Звичайно! Ми впевнені, що, наприклад, консультаційні послуги повинні надаватися пацієнтам безкоштовно. І неухильно виконуємо це правило, навіть якщо людина не буде у нас лікуватися. Ще один важливий пункт у взаєминах між пацієнтом і лікарем - план лікування. Цей документ повинен з'явитися відразу після огляду лікарем зубів, і в ньому розписується не тільки діагноз і маніпуляції, які необхідні, але і вартість послуг.
Микола Геннадійович, а, по-вашому, як виглядає адекватна ціна на лікування у стоматолога?
А на чому працюють в «зубну стандарті», адже щорічно, якщо не щомісяця на ринку з'являються все нові і нові стоматологічні матеріали та техніка?
Вважається, що турбота про пацієнтів, це якийсь кодекс честі для медицини, як ви втілюєте його в життя?
Оскільки ціни на послуги «Зубного стандарту» м'які і пухнасті, напевно, на додаткові бонуси розраховувати не доводиться?
- Природно, що пропонуючи адекватні ціни на свої послуги, економічно недоцільно маніпулювати знижками. Однак ми проводимо акції, як я вже розповів, наприклад, зараз проходить акція на імплантацію, металокерамічна коронка коштує у нас всього 2950, а повний знімний протез всього 6900. А для корпоративних клієнтів пропонуємо спеціальні ціни. Втім, якщо до нас прийде лікується сім'я, то ми також можемо запропонувати лікування на цих же м'яких умовах. Погодьтеся, сім'я, це ж свого роду корпорація. Знижки за цією програмою надаються від 14 до 28%!
Микола Геннадійович, що в найближчих планах керівництва клініки?
- Ми збираємося відкрити дитячий прийом. Не всім відомо, що за ліцензійними вимогами, дітей необхідно приймати окремо від дорослих, і кабінет повинен бути обладнаний особливо, з урахуванням дитячої психології. Інакше можна на все життя сформувати огиду до стоматологів. В даний час ми обладнаємо комфортний дитячий кабінет. А глобальне завдання, зробити так, щоб наші пацієнти знали, що «Зубний стандарт» це якісна стоматологічна допомога за адекватною ціною. Ми зацікавлені в тому, щоб всі, хто лікувався у нас хоча б один раз, рекомендували нас своїм близьким і знайомим. Нехай у всіх будуть здорові зуби!
Стоматологічна клініка «Зубний стандарт»
Може, нарешті, в конкуренція між клініками вплине на якість послуг і повагу до пацієнта. Найчастіше в нас бачать грошові мішки, а не людей, яким потрібно допомогти.