- Для великих компаній (особливо з широкою регіональною мережею) найбільш привабливі технології електронного дистанційного навчання співробітників. Вони дозволяють суттєво економити на відрядження, охоплюючи при цьому великий контингент працівників.
- Передумови впровадження Системи дистанційного навчання персоналу:
- Вивільнення особистого часу для працівників компанії;
- Приведення навчального матеріалу до єдиного стандарту;
- Потреба ВАТ «РЖД» в оптимізації витрат на навчання співробітників;
- Створення єдиної бази знань працівників ВАТ «РЖД».
Завдання дистанційного навчання співробітників
- Здійснити перехід на нову архітектуру Системи дистанційного навчання персоналу;
- Навчати в Системі 128 000 співробітників дирекції тяги на регулярній основі (1 співробітник / 3 курсу на місяць);
- Розробити нормативні документи;
- Розробити систему мотивації для самонавчання працівників;
- Відпрацювати організаційні та технічні тонкощі створення масового дистанційного навчання працівників;
- Забезпечити структурні підрозділи кваліфікованими фахівцями.
Дистанційне навчання персоналу - терміни початку і закінчення проекту
Етапи дистанційного навчання співробітників
В основу нового підходу до технічного навчання була покладена методологія Петербурзького державного університету шляхів сполучення, і досвід створення автоматизованих систем дистанційного навчання персоналу компанії Московського державного університету шляхів сполучення і Mirapolis.
На першому етапі виконувалася централізована розробка плану технічного навчання, потім - масове навчання в очній (робота з тренажерами) та дистанційній формах. Наступним етапом проводилося тестування користувачів комісійно. Тестування проходить щокварталу в навчальних класах під наглядом відповідальних осіб. За результатами тестування в разі успішної здачі і недопуску шлюбу в роботі співробітник звільнявся від очного відвідування технічного навчання, тим самим заощаджуючи свій особистий час (а в деяких випадках співробітники витрачають до 6 годин часу на дорогу до навчальних центрів). В кінці року виконується коригування плану технічного дистанційного навчання працівників з урахуванням основних KPI підрозділу.Для реалізації проекту було здійснено перехід на нову архітектуру Системи дистанційного навчання персоналу ВАТ «РЖД» (СДО). У ВАТ «РЖД» спільно з розробниками з МГУПС і Mirapolis була розгорнута нова програмно-апаратна платформа, яка дозволяє перерозподіляти ресурси для серверів центрального сегмента в залежності від їх завантаження, а також, при необхідності, дозволяє розгортати додаткові HTTP-сервери і сервери додатків кластера з метою масштабування системи. Для підвищення відмовостійкості Системи, сервери додатків центрального сегмента були об'єднані в два кластери: для Інтернет-користувачів і для користувачів Систем Передачі Даних.
Створена система дистанційного навчання працівників дозволила щодня навчати більше 4000 чоловік. При цьому Система працює цілодобово, не дає збоїв і витримує максимальні навантаження.
Дистанційне навчання персоналу - отримані результати
Тільки пілотний проект показав вражаючі результати, які вперше були досягнуті в рамках дистанційного навчання співробітників в Росії:
Керівництво компанії ВАТ «РЖД» дало високу оцінку даному проекту. Запропонували змінити стандарт ВАТ «РЖД» з організації технічного навчання працівників компанії з урахуванням досвіду Дирекції тяги. Керівництвом ВАТ було прийнято рішення тиражувати Систему в інших дирекціях.
Дистанційне навчання персоналу дозволило значно підвищити ефективність інноваційного проекту, який перейшов на новий рівень в градації систем навчання.
не в мережі 23 години