Догляд курсору вліво-вгору: вірус або поломка (ультрабук Соні з Win8)?
Прошу допомогти визначитися з проблемою планшета-ультрабука Sony SVD112A1WV: при роботі курсор миші мимоволі йде в лівий верхній кут екрану, тим самим не даючи користувачеві нормально працювати у вікні. Це відбувається через випадкові інтервали часу - від 3 до 30+ секунд. Іноді в цьому ж кутку саме викликається упр. меню, іноді самі перемикаються раніше відкриті вікна (напр. викликані з Панелі управління). Робота практично неможлива.
Перевірки на віруси (KAV, AVZ, CureIt.) Оних не виявляють. Спроба завантаження в безпечному режимі призводить до того ж результату. Нещодавно після відновлення системи з файлів відновлення (другого за час "життя" планшета, через 1,5 року), збережених на флешці незабаром після покупки (при спробі відновлення з спец.раздела диска - дає помилку) - без поліпшень.
(З історії) Цікаво, що приблизно через 3-4 міс. після покупки перестав працювати вбудований в середину клавіатури джойстик (але кнопки перед клавіатурою - ліва і права - теж не працюють), по гарантії не звертався, тому що працюємо, як правило, з мишею або прямо на сенсорному екрані. Після цієї відмови при спробі відновлення системи з тих же файлів відновлення з'являлася помилка, що драйвер джойстика встановити не вдається. Після повного відновлення системи спроба відновити цей драйвер окремо також приводила до помилки і від відновлення джойстика відмовилися. Проблем з курсором після тодішнього (першого за "час життя" у-ва, через 6 місяців) відновлення системи не було помічено, продовжували працювати з мишею нормально.
Тепер же після місячних страждань з гуляють курсором і спроби поновлення ліцензійної Win8 (64b) до Win8.1 через Інет ситуація з курсором не покращилася, з джойстиком теж. Саме після цього було зроблено повторне повне відновлення (безрезультатне), після чого з у-вом не працюю.
При написанні цього повідомлення і уточнюючих експериментах система відобразила вікно з повідомленнями діагностики:
1) HID-сумісна миша відключена
2) У USB-IF xHCI Host Controller виявлена проблема з драйвером
3) невідомий пристрій відключено
уточнення:
USB \ VID_0000PID_0002 \ 61479DC1303
Код помилки 43
4) Проблеми з самонастраівающіміс пристроями
При цьому самовільний відхід курсора не спостерігається після завантаження ОС за лічені хвилини п'яти при виконанні діагностики; потім після появи вікна з діаг. повідомленнями курсор пару раз пішов в кут і потім знову все нормально. Після паузи в кілька хвилин при читанні диаг. повідомлень знову поновилися "прогулянки" курсора і перемикання з активного вікна на інше.
Питання: в чому може бути справа? Тільки джойстик; вірус, який зіпсував джойстик і десь "окопалися"; або обидва відразу?
Може бути, хто-небудь зустрічався з вірусами, які закривають вікна? Або ж грішити на ламаний (відсутній) драйвер джойстика і нести в ремонт?