«Ось уже майже місяць ми живемо без холодної води. Лежак зовсім прогнив. Останній раз по нашій заявці навіть відмовилися виїжджати: труба настільки зношена, що слюсарі бояться її заварювати. З 1961 року в нашому домі не було капремонту. Управдом готовий поміняти трубу за 80 тисяч рублів! До того ж сусіди, в квартирі яких загальний вентиль, відмовляються пустити слюсарів. Мій чоловік був готовий стати старостою і на законних підставах оббивати пороги комунальників. Однак в кербудом сказали, що на 12 квартир староста не передбачений. Уже ніяких сил немає. Що робити?"
Такий лист надійшов до нас від Олени Мишкіна з вулиці Суздальській, д. 37, к. 2. Мама з трирічним сином і двомісячної донечкою в повній розгубленості від клубка комунальних проблем. Проблеми, про які написала Олена, так чи інакше можуть торкнутися дуже багатьох. Тому ми вирушили в департамент міського господарства, щоб отримати відповіді на всі ці питання.
1. Прогнила труба в підвалі - це поточний або капітальний ремонт?
Якщо лежак (горизонтальна труба в підвалі) тече, викликайте вартівню. Майстри заштопати її, наклавши рукав. Ця послуга безкоштовна, оскільки вона входить в квартплату як поточний ремонт. А ось якщо трубу вже треба повністю міняти - це капремонт. І, на жаль, управдом вправі вимагати за роботу гроші.
- Заміна труби фінансується самими жителями, - пояснила заступник директора департаменту міського господарства Наталія Шетнева. - Однак якщо в будинку є муніципальні квартири, то при виконанні робіт за таких мешканців гроші вносить мерія.
2. Чи можна зменшити оплату капремонту?
Другий варіант - домовитися з управдомом про розстрочення. Якщо ви наймаєте будівельну фірму з боку, то про розстрочення з боку кербуда і говорити нічого - в чужу кишеню він вкладатися не буде. А ось якщо підрядником виступить сам управдом, то тоді йому вигідно отримати замовлення, навіть якщо гроші будуть надходити на рахунок постійно. Тим більше що в цьому випадку у нього знизяться витрати на поточний ремонт і він зможе заощадити гроші.
Про те, як почати капремонт, вас проінструктують в кербудом.
3. Що робити, якщо сусіди не пускають в квартиру, де знаходиться вентиль для перекриття труб?
Випадок, коли може виявитися, що незговірливі сусіди просто не відкривають двері, не рідкість. Найпростіший і найдієвіший спосіб - домовитися з управдомом, тоді воду перекриють на підступах до будинку. Таким чином незговірливі мешканці також будуть зацікавлені в якнайшвидшому проведенні ремонтних робіт і пустять в свою квартиру.
4. Чи може управдом відмовити мешканцям у виборі старости?
Хто такий староста? Людина, яка активно займається проблемами будинку. Безумовно, перешкодити мешканцям вибрати старосту ніхто не може. Однак оплачувати цю працю як зменшення плати за житло чи ні - це рішення управдом приймає самостійно і добровільно. Зобов'язати його оплачувати працю старости, не стягуючи квартплату, за законом не можна.