У iHerb є офіційна служба підтримки і велика база знань. Якщо інформації в цій статті вам виявиться недостатньо, то просто перейдіть на головну сторінку iHerb перейдіть вниз і знайдіть внизу пункт Служба підтримки. iHerb спілкується в тому числі і по-російськи, по-російськи навіть іноді відповідають швидше ніж по англійськи.
Способи доставки з iherb
- Доставка кур'єрами Boxberry до дверей
- Доставка посилки до пункту видачі Боксберрі
- І звичайна доставка Поштою Росії. Варіант вельми сумнівний.
Давайте розберемо кожен спосіб по порядку.
Кур'єрська доставка boxberry з iherb.
Цей спосіб зручний у першу чергу тим, хто хоче отримати замовлення прямо додому або в офіс. Вам не доведеться нікуди їхати за посилкою, стояти в черзі на пошті або в пункті видачі. Безсумнівно цей спосіб доставки найдорожчий. Трек для відстеження посилки надається.
Вартість залежить від:
- ваги посилки
- міста доставки
- від вартості замовлення
Приклад розрахунку вартості кур'єрської доставки Boxberry
Я вибрала 2 товари і поклала їх у кошик. Вага цих товарів 0.22 фунта (0.1 кг). Доставка обійдеться в 14,43 $:
Збільшимо вага посилки до 0,5 кг, вартість доставки iherb знизилася до 8 $:
Максимальна вага, що доставляється кур'єрами boxberry з iherb.com - 5 кг. Тому спробуємо розрахувати вартість доставки 4,5 кг. У мене вийшло 19,98 $:
Зверніть увагу, на момент написання статті діяла акція - знижка 10% на замовлення від 60 $. Вигідно, чи не так?
З кур'єрською доставкою iherb все більш менш зрозуміло. Думаю це не найпопулярніша доставка, вартість каже сама за себе.
Скільки коштує доставка boxberry в пункти видачі.
Трек - номер відстеження посилки в даному випадку також надається. Це дуже зручно, ви завжди зможете подивитися де ваша посилка, і вам відшкодують її вартість в разі втрати. До речі, важливо те, що всі посилки, відправлені за допомогою служби boxberry застраховані. Доставка в пункт видачі коштує 4 $. Начебто не дорого на тлі кур'єрської доставки.
Але не так давно доставка з iherb і зовсім була безкоштовною. Виявляється, що доставка в boxberry і зараз може бути безкоштовною. Безкоштовна доставка iherb в пункти видачі найчастіше поширюється на замовлення від 40 $. Пунктів видачі у boxberry з кожним днем все більше. Раніше мені доводилося проїхати 3 зупинки на метро, щоб дістатися до найближчого пункту. У цьому році відкрився пункт видачі на сусідній вулиці! Там ніколи не буває черги і не потрібно далеко їхати за посилкою. А що купити на 40 $ я завжди знайду.
Вартість доставки iherb - 4 $, замовлення від 40 $ доставляються безкоштовно. Трек - номер відстеження посилки не надається.
На мій погляд це самий незручний і ненадійний спосіб відправки. Користуватися ним є сенс тільки в тому випадку якщо з яких-небудь причин ви не можете скористатися доставкою з iherb через Боксберрі.
Порівняємо всі три способи доставки з iherb на одному прикладі:
Візьмемо пробний замовлення вартістю трохи більше 40 доларів. Вартість кожної доставки видно при оформленні замовлення (див. Скріншот). При зазначеній сумі замовлення доступні два види безкоштовної доставки: звичайною поштою і доставка Boxberry до пункту видачі. У разі доставки поштою, без треку, у вас буде довга доставка без страховки, тому вибирати такий спосіб при доступній доставці Boxberry сенсу немає. Тільки якщо у вас зовсім немає пунктів видачі поблизу.
Ну а кур'єрська доставка це зовсім добре, але 11 доларів це вже чверть вартості замовлення. Вибирати цей спосіб вирішувати тільки вам.
iherb терміни доставки в Росію
Кур'єрська доставка boxberry займає 1-3 тижні. Посилку принесуть вам додому або в офіс. Трек - номер надається, ви зможете відстежити посилку.
Я найчастіше користуюся доставкою в пункти видачі boxberry. У новорічні канікули мої посилки приїхали за 8 днів. Найчастіше посилки доставляються цим способом за 10-14 днів. Хоча на сайті вказано максимальний термін доставки 3 тижні.
Звичайною доставкою Поштою я, як правило, не користуюся. Якось давно я замовила посилку і не отримала за неї відшкодування, так як вона загубилася. Посилки, відправлені цим способом їдуть без треку, це вкрай незручно і хвилююче. Доставка може затягнутися на 2-3 місяці. Хоча в середньому займає 3-4 тижні. Найдовший і ненадійний спосіб.
Обмеження посилок iherb
Кожен спосіб доставки має свої обмеження по сумі і вазі, зверніть на це увагу! Також деякі товари не підлягають відправці до Росії. Якщо ви покладете такі товари в кошик, то не зможете вибрати жоден спосіб доставки. Не забувайте про митні обмеження. Один громадянин Росії в місяць може безмитно замовити з-за кордону товарів на суму до 1000 євро і 31 кг (на момент складання статті).
Обмеження на кур'єрську доставку boxberry - $ 150.00 і 5 кг.
Обмеження на замовлення в пункти видачі boxberry - $ 150.00 і 5 кг. Це вага і вартість 1 замовлення або 1 посилки. Тобто ви можете замовити поспіль 10-15 посилок, головне щоб їх вартість і вагу не перевищили митні обмеження.
Обмеження на відправку авіапоштою - $ 80.00 і 4 фунтів (1814 р).
Хочеться відзначити, що з того моменту, як iherb став співпрацювати з boxberry, доставка iherb в Росію стала швидше, вигідніше і надійніше.
Не пропустіть на iHerb
Якщо щось пішло не так, то, швидше за все, списання не було. В першу чергу перевірте виписку по карті.
Якщо ж у виписці є списання, одержувачем вказано iHerb, то копіюєте номер транзакції і суму з виписки і звертаєтеся в підтримку iHerb.
Також у банків є процедура відкликання платежу.
Привіт, я живу в селищі. Мені це писати в графі місто?
Якщо доставка через боксберрі то зателефонуйте їм, вони пояснять.
Безкоштовна доставка від 60 доларів
ДОБРОГО ДНЯ. ЗАЛИШИЛАСЯ ОСТАННЯ НАДІЯ НА ВАС ((Я КУПУЮ НА iHerb РОКІВ 5 І ПРОБЛЕМ НЕ БУЛО НІ КОЛИ .ні з доставкою НІ З ОПЛАТОЮ. В ЦЬОМУ РОЦІ ЗІБРАЛА КОШИК поекспериментувати з ЦІНОЮ І безкоштовною доставкою ПРИСТУПИЛА ДО ОФОРМЛЕННЯ І ОСЬ ТУТ сюрпрайзи. (Примітка: Згідно митним вимогам необхідно вказувати дату видачі Вашого паспорта, а також орган, що видав паспорт для митного оформлення Вашого замовлення. Повні паспортні дані необхідні для митного оформлення всіх замовлень, що оформляються через службу доставки Boxberry) НУ ЩО Ж ЗАПОВНИЛА ВСЕ ЯК ПОКЛАДЕНО натискати на ПРОДОВЖИТИ ЩОБ ПЕРЕЙТИ ДО СПЛАТИ ... І ТИША НУЛЬ РУХУ. Мене ТОВАР В КОРЗИНІ (МЕНШЕ БІЛЬШЕ) РОБИЛА ДОСТАВКУ ПЛАТНІЙ. ВИХОДИЛА .Входить реєструвати НАНОВО ВСЕ Я НЕ ЗНАЮ ЩО ЩЕ ЗРОБИТИ. Писав у СЛУЖБУ ПІДТРИМКИ ТЕЖ ТИХО. МОЖЕ ВИ ЩО щось порадите ...
Не зовсім зрозуміло що означає «ТИШИНА НУЛЬ РУХУ»? Які то повідомлення про помилки, підсвічування полів з помилково введеними даними, що щось має бути. Поки нічого підказати.
Ну схоже iHerb нарешті визначився з долею безкоштовної доставки. Сьогодні вони зробили розсилку і в оформленні з'явилося повідомлення про безкоштовну доставку боксберрі до пункту видачі при замовленні від 60 дол. Є привід порадіти.
-
P.S. Але я б набрав всього особливо потрібного з запасом по можливості;) (вірніше ми то вже понабирали на півроку вперед), хто знає що завтра вирішать маркетологи iHerb.
І у мене не виходить (() замовлення на 2500, а доставка до пункту видачі 1600. перелогінілась і все одно доставка така залишилася, що ще можна зробити. Дякую за відповідь
Таке відчуття що вони роблять велике оновлення сайту, періодично відкочуючись зміни для різних клієнтів, і поки не до кінця зрозуміло чим це все скінчиться. Судячи з усього і підтримка толком не знає як буде розраховуватися доставка на iHerb далі.
За деякою інформацією безкоштовної доставки взагалі більше не буде, а буде розрахунок від ваги / обсягу і розпродажного. За іншою інформацією залежність від ваги буде, але від 40 дол (або 60) все таки доставка буде безкоштовною. Поки можна гратися з кошиком. У деяких поєднаннях можна домогтися дешевої доставки. Або зловити відкат на безкоштовну. Ми ось зловили позавчора, набрали відразу про запас;)
Другий день поспіль граюся, доставка дорожче кам'яного моста ((Написала в службу підтримки, поки не відповіли