Дотик до вуха

Дотик до вуха.

Почісування вуха є полегшеним варіантом «затикання» вух і означає, що людина не хоче чути того, про що йому говорить співрозмовник. Така реакція можлива, якщо співрозмовнику стало нудно вас слухати або він не згоден з одним з ваших тверджень.

Підпирання долонею підборіддя.

Людина підпирає голову або підборіддя, якщо йому нудно, нецікаво і він бореться зі своїм бажанням заснути.

Цей жест говорить про те, що співрозмовник перебуває в стадії роздумів і розглядає можливі для себе варіанти.

Жести емоційного дискомфорту.

Численні жести - збирання неіснуючих ворсинок, знімання і одягання кільця, чухання шиї, «приведення в порядок» одягу, вертіння ручки або сигарети - вказують на те, що співрозмовник потребує підтримки. У такому стані він не готовий в повному обсязі сприймати інформацію.

Якщо людина постукує пальцями по столу, совається на стільці, притоптує ногами або поглядає на годинник, то тим самим він сигналить оточуючим про те, що його терпіння закінчується.

Найбільш часто вживані руху голови - це ствердно кивнув головою і негативне похитування головою. Дослідження, проведені з сліпоглухонімими від народження людьми, показують, що вони також користуються цими жестами, і це дає привід вважати, що ці жести є вродженими.

Виділяють три основні положення голови. Перше - пряма голова. Це положення характерно для людини, нейтрально ставиться до того, що він чує. Друге - голова, нахилена в сторону, що говорить про те, що у людини прокинувся інтерес (то, що люди, як і тварини, нахиляють голову, коли стають чимось зацікавленими, першим помітив ще Чарльз Дарвін). І, нарешті, третє - коли голова нахилена вниз, значить, ставлення людини негативне і навіть засуджує. В такому випадку слід чимось зацікавити співрозмовника, щоб змусити його підняти голову.

Одним -з перших просторову структуру почав вивчати американський антрополог Едуард Т. Хол, який на початку 60-х років ввів термін «проксеміка» (proximity - «близькість»). Сам Е. Холл називав проксемику «просторової психологією». До проксемічних характеристик відносяться орієнтація партнерів в момент спілкування і дистанція між ними.

Нормипрібліженія двох людей один до одного описав Е. Холл. Дані норми визначені чотирма відстанями.

Інтимне расстояніе- від 0 до 45 см - на такій відстані спілкуються найближчі люди; в цій зоні є ще одна підзона радіусом 15 см, в яку можна проникнути тільки за допомогою фізичного контакту, це понад інтимна зона.

Персональное- від 45 до 120 см - спілкування зі знайомими людьми;

Публічное- від 400 до 750 см - на цьому відстані не вважається грубим обмінятися кількома словами або утриматися від спілкування, на такій відстані відбуваються виступи перед аудиторією.

Зазвичай люди відчувають себе зручно і виробляють сприятливе враження, коли знаходяться на відстані, відповідному зазначених вище видів взаємодії. Надмірно близьке і надмірно віддалене положення негативно позначаються на спілкуванні.

Чим ближче знаходяться люди один до одного, тим менше вони дивляться один на одного. І навпаки, перебуваючи на відстані, вони більше дивляться один на одного і використовують жести для збереження уваги в розмові.

Крім того, ці правила варіюються в залежності від віку, статі, особистісних властивостей і суспільного статусу людини, а також від національності і щільності населення в районі, де живе людина. Наприклад, діти і люди похилого віку тримаються до співрозмовника ближче, ніж підлітки, молоді люди і люди середнього віку. Чоловіки віддають перевагу більш віддалене положення, ніж жінки. Врівноважена людина підходить до співрозмовника ближче, тоді як неспокійні, нервові люди триматися далі. Люди спілкуються на великій відстані з співрозмовниками, що володіють більш високим статусом. Що стосується націй, то можна сказати, що азіати взаємодіють на більш близькій відстані, ніж європейці, а городяни - ближче, ніж жителі малонаселених районів.

Слід зазначити також такі проксеміческіе компоненти невербальної системи, як орієнтація і кут спілкування. Орієнтація виражається в повороті тіла і носка ноги в напрямку партнера чи в сторону від нього, що сигналізує про бажання спілкуватися.

Правильний розподіл учасників за столом є засобом їх ефективної взаємодії. Різні відтінки відносини людей можуть виражатися через те, яке місце вони займають за столом.

Кутове розташування характерно для людей, зайнятих дружній, невимушеній бесідою. Ця позиція сприяє постійному контакту очей і надає простір для жестикуляції.

Положення друг проти друга може викликати оборонне ставлення і атмосферу суперництва. Вона може привести до того, що кожна сторона буде дотримуватися своєї точки зору, тому що стіл стає бар'єром між ними.

Важлива також форма столу, за яким керівник спілкується з підлеглими.

Квадратні столи хороші для проведення короткої ділової бесіди. Відносини співпраці встановляться, швидше за все, з людиною, яка сидить поруч. Причому більше розуміння буде виходити від сидячого праворуч. Найбільший опір буде надавати той, хто сидить навпроти.

У сфері бізнесу часто використовуються квадратні й круглі столи. Квадратний стіл, який зазвичай є робочим столом, використовується для ділових переговорів, брифінгів, для відчитування винних і т.п. Круглий стіл служить створенню невимушеної, неофіційної атмосфери і хороший у тому випадку, якщо потрібно досягти згоди.

Особливості невербального спілкування в різних країнах.

Схожі статті