Навіть якщо ви не дуже добре знайомі зі спілкуванням через Інтернет, не хвилюйтеся. Як тільки ви поринете в цю середу з головою та приєднуйтеся до решти, ви побачите, що робота з групами обговорення не так важка, як може здатися.
Про веб-додатку для читання новин
До складу веб-додатки для читання новин входять наступні компоненти.
Панель ланцюжків Середня панель веб-оглядача, в якій відображаються всі ланцюжки обраної групи обговорення.
Панель повідомлень Права панель оглядача, в якій відображається вміст повідомлення. обраного в ланцюжку.
Вікно всього ланцюжка Нове вікно оглядача, в якому відображається весь ланцюжок (відкривається, якщо двічі клацнути ланцюжок). Вгорі ланцюжка відображається коротка інформація по ланцюжку, за якою слідують всі окремі повідомлення.
Про групи обговорення
Існує вже понад 100 тисяч груп обговорення, і постійно з'являються нові. Кожна група обговорення присвячена певній темі, часто відображеної в назві групи. Наприклад, робота з додатком Microsoft Excel обговорюється в групі microsoft.public.excel.charting.
Терміни, що використовуються в групах обговорення
Одночасне розміщення Одночасне додавання одного повідомлення в кілька груп обговорення. Одночасне розміщення є функцією, призначеної для досвідчених користувачів, і його слід використовувати, тільки якщо ви твердо впевнені, що повідомлення буде цікаво декількох груп обговорення.
Множинне розміщення Додавання одного повідомлення в кілька груп обговорення, в одну групу за одною (в заголовку кожного повідомлення вказана тільки одна група обговорення). Не рекомендується вдаватися до множинного розміщення, якщо ви не впевнені, що зможете стежити за всіма примірниками свого повідомлення.
NNTP Network News Transfer Protocol # 150; це назва протоколу. який керує запитами і обміном повідомленнями в мережі Usenet і в групах обговорення. Отримати доступ до груп обговорення по протоколу NNTP можна за допомогою програми для читання новин, що підтримує протокол NNTP, наприклад Outlook Express.
Розміщення Додавання повідомлення в групу обговорення. Також відправка повідомлення на сервер, який відобразить його в групі обговорення.
Протокол Набір технічних правил з передачі і прийому інформації комп'ютерами. Протоколи зазвичай описані в галузевих або міжнародних стандартах.
Ланцюжок Збори повідомлень, пов'язаних один з одним. Відповіді в ланцюжку розташовані в порядку розміщення, в самому верху розташовується вихідне повідомлення, а під ним відповіді. На кожну відповідь можуть бути свої відповіді. Різні типи ланцюжків позначені поруч з назвою ланцюжка в її короткому описі.
Читання розміщених повідомлень
Щоб увійти в співтовариства, досить натиснути кнопку входу по цифровому паспорту .NET в верхньому правому куті оглядача в веб-додатку для читання новин. Якщо ви бачите кнопку для виходу з цифровим паспортом .NET (а не кнопку входу по цифровому паспорту .NET), ви вже виконали вхід.
Чому потрібно ввійти
Виконати вхід потрібно в наступних випадках.
Коли ви оцінюєте повідомлення Система оцінок заслуговує довіри, так як заснована на обов'язковому виконанні входу.
Коли ви переглядаєте або змінюєте свій профіль Вашого профілю можна довіряти, тому що змінити його можете тільки ви самі.
Що таке цифровий паспорт .NET
Пошук обговорення
У лівій частині вікна браузера знаходиться таблиця змісту, в якій перераховані групи обговорення, які стосуються продуктів і технологій. Якщо клацнути назву групи обговорення, вона відкривається і відображаються ланцюжки, розміщені в цій групі.
Пошук певного повідомлення
Щоб почати пошук, виконайте наступні дії.
- Щоб відкрити групу обговорення, в якій було розміщено повідомлення, виберіть повідомлення і натисніть назву групи обговорення в поле В на панелі повідомлень.
- Щоб повернутися до обговорень, які ви переглядали перед пошуком, натисніть кнопку Назад (вгорі веб-додатки для читання новин) або кнопку Назад в своєму браузері.
Порада Щоб повернутися до обговорень, які ви переглядали перед пошуком, натисніть кнопку Назад (вгорі веб-додатки для читання новин) або кнопку Назад в своєму браузері.
Пошук питань без відповідей
Щоб знайти питання, відповідей на які ще немає, можна пошукати все такі питання в певній групі обговорення або пошукати тільки питання, що відносяться до певної теми, в декількох групах обговорення.
- Виконайте одну з таких дій.
- Щоб знайти відкриті питання в певній групі обговорення, виберіть групу обговорення, на питання якої хочете відповісти.
- Щоб знайти питання, пов'язані з певною темою, треба ввести тему у полі Шукати. виберіть групу обговорення або заголовок в списку В, а потім натисніть кнопку Перехід.
- Клацніть в списку Показувати вгорі панелі ланцюжків пункт Питання без відповідей.
Розміщення повідомлень в групі обговорення
Поради по розміщенню повідомлень
Перш ніж розміщувати питання в групі обговорення, візьміть до уваги наступні поради.
- Перш ніж розміщувати питання, спробуйте знайти відповідь на нього спочатку в Інтернеті, а потім у відповідних групах обговорення.
- Використовуйте обидва регістра. Набрав лише В верхньому регістрі ТЕКСТ ВИГЛЯДАЄ ТАК, НІБИ ВИ КРИЧІТЬ.
- Ставлячи питання, переконайтеся, що тема повідомлення є коротким і точним описом вашої проблеми.
- Повідомлення повинно бути коротким, але при цьому містити всі необхідні дані (включаючи версію продукту, якою ви користувалися).
- Якщо ви хочете процитувати текст з повідомлення, на яке відповідаєте, цитата повинна бути гранично короткою, але передавати суть. Не вставляйте в повідомлення не належить до справи текст.
- Не ставте повідомлення в декількох групах обговорення одночасно або послідовно. Навряд чи одне повідомлення дійсно відноситься більш ніж до однієї або двох груп обговорення, крім того, простіше відслідковувати відповіді на одне повідомлення. Витратьте час на те, щоб вибрати для повідомлення найбільш підходящу групу.
Додаткові відомості щодо розміщення повідомлень доступні в наступних ресурсах:
Що відбувається при розміщенні повідомлення
Увага! У групі обговорення не слід розміщувати номера кредитних карт, ключі продуктів та інші конфіденційні відомості, включаючи відомості, зазначені вище угодами про нерозголошення (NDA).
Коли ви закінчите повідомлення, натисніть кнопку Надіслати. Повідомлення буде оброблено і розміщено у відповідній групі обговорення.
Використовувати другорядну обліковий запис Отримайте або використовуйте для розміщення повідомлень в групах обговорення обліковий запис електронної пошти, наприклад в службі Hotmail, яка відрізняється від вашої основної облікового запису.
Що таке коротке ім'я
Розміщення повідомлення в тестовій групі обговорення
Якщо ви вперше користуєтеся групами обговорення і хочете спробувати розмістити "тестове" повідомлення, щоб познайомитися з процесом, можете помістити його в тестову групу обговорення.
Розміщення нового питання
- Відкрийте групу обговорення, в якій хочете розмістити питання.
- Клацніть посилання Создать, а потім виберіть Питання.
- У полі Тема введіть питання в короткій формі, так щоб інші учасники спільноти зрозуміли його.
- В поле Основний текст введіть докладний опис питання і вкажіть версію використовуваного продукту.
- Якщо ви хочете отримати повідомлення по електронній пошті, коли хто-небудь відповість на ваше запитання, встановіть прапорець Сповіщати про відповіді.
- Перечитайте текст в полях Тема та Основний текст і переконайтеся, що він відображає ваші думки. Після натискання кнопки Розмістити повідомлення виправити повідомлення не можна.
- Натисніть кнопку Розмістити повідомлення.
Відповідь на повідомлення
- На панелі ланцюжків виберіть повідомлення, на яке хочете відповісти.
- Клацніть посилання Відповісти.
- У формі Відповідь введіть відповідь в поле Основний текст.
Якщо не хочете включати в своє повідомлення текст питання, можете видалити його з поля Основний текст. - Перечитайте текст в поле Основний текст і переконайтеся, що він відображає ваші думки. Після натискання кнопки Розмістити повідомлення виправити повідомлення буде не можна.
- Щоб отримувати повідомлення по електронній пошті, коли який-небудь учасник спільноти додає своє повідомлення до цієї ланцюжку, встановіть прапорець Сповіщати про відповіді.
- Натисніть кнопку Надіслати.
Додаткові параметри
Можна пошукати подібну пропозицію у відповідній групі обговорення. Якщо пропозиція вже існує, ви можете проголосувати за нього, замість того щоб розміщувати його заново.
Нижче вказані деякі ситуації, в яких можна отримувати повідомлення:
Ви розмістили питання в групі обговорення Можна попросити відправляти вам повідомлення, коли хто-небудь додає до вашого запитання повідомлення, яке може бути відповіддю.
Відключення повідомлень для ланцюжка
Сторінка Мій профіль # 150; це місце, де ви повідомляєте відомості про себе. Ця сторінка відкривається, коли ви вперше створюєте повідомлення або підписуєтеся на повідомлення. Ви можете відкрити сторінку Мій профіль. натиснувши кнопку Змінити профіль (над панеллю повідомлень). Якщо ви не хочете вказувати ніяких відомостей на сторінці Мій профіль. інші користувачі будуть бачити тільки статистику розміщених вами повідомлень, наприклад кількість ваших повідомлень, кількість питань, на які ви відповіли, і т.д.
Вікно профілю користувача
У вікні Профіль користувача Наступні подробиці (деякі відомості можуть бути недоступні, так як користувач їх не надав):
Останні повідомлення від цього користувача Клацніть це посилання, щоб знайти всі повідомлення, розміщені цим учасником.
Учасник з Дата першого розміщення повідомлення цим учасником в групі обговорення цієї спільноти.
Повідомлень Кількість повідомлень, розміщених цим учасником в співтоваристві.
Користувачі, які отримали допомогу Кількість осіб, які розміщували в співтоваристві питання і визнали хоча б одне відповідь було надіслане цього учасника відповіддю на своє запитання.
Якщо для цього учасника немає відомостей, він брав участь в групі обговорення за допомогою іншої програми для читання новин.
Щоб дізнатися про учасника, який розмістив повідомлення в групі обговорення, зробіть наступне:
Як це працює. Система враховує позитивні і негативні оцінки. У кожного повідомлення є бали і лічильник оцінок. бали # 150; це кількість позитивних оцінок, лічильник показує загальна кількість оцінок (позитивних і негативних). У кожному повідомленні є кнопки для оцінок (на панелі повідомлень або під повідомленням у вікні всього ланцюжка) з питанням, чи корисно це для вас (а якщо повідомлення розміщено у відповідь на питання, то чи вважаєте ви його відповіддю). Якщо ви вважаєте повідомлення корисним, бали і кількість оцінок збільшуються на одиницю. Якщо ви вважаєте повідомлення марним, на одиницю збільшуються тільки кількість оцінок. Якщо повідомлення отримало не менше трьох оцінок 3 і співвідношення балів до кількості оцінок становить 2/3 і вище, повідомлення буде позначено як "корисне".
Як відрізнити корисні повідомлення
"Корисні" повідомлення можна дізнатися за такими ознаками:
Особлива думка про відповіді на питання
- Учасники рівня "цінний фахівець" також можуть помітити повідомлення як "відповідь" (або "не відповідь").
- Статус відповіді можуть мати кілька повідомлень в ланцюжку.
Як відрізнити відповіді на питання
"Відповідь" можна дізнатися за такими ознаками:
Присвоєння повідомленням оцінки "корисне" (або "марне")
- На панелі ланцюжків виберіть повідомлення, яке хочете оцінити.
- На панелі повідомлень зробіть наступне:
- Якщо повідомлення виявилося корисним, виберіть Так поруч з пунктом Повідомлення виявилося корисним?
- Якщо повідомлення виявилося марним, виберіть Ні поруч з пунктом Повідомлення виявилося корисним?
Присвоєння повідомленням оцінки "відповідь" (або "не відповідь")
- На панелі ланцюжків виберіть повідомлення, яке розмістили у відповідь на ваше запитання.
- На панелі повідомлень зробіть наступне:
- Якщо повідомлення відповідає на питання, виберіть Так поруч з пунктом Це повідомлення відповідає на питання?
- Якщо повідомлення не відповідає на питання, виберіть Ні поруч з пунктом Це повідомлення відповідає на питання?
Як дізнатися, чи можна довіряти відповіді, отриманого від учасника спільноти? І як вам добитися присвоєння вам рівня "золотого" учасника спільноти?
Число отвеченних питань
Хто такі цінні фахівці
Ентузіазм цінних фахівців в поєднанні з їх досвідом і бажанням допомогти є основою нормальної роботи спільнот.
Важливість оцінювання відповідей
Для створення довірчої атмосфери в спільнотах, тобто для створення умов, при яких учасники могли б бути впевнені в достовірності інформації в групах обговорення, дуже важливо оцінювати відповіді, отримані на ваше запитання. Якщо повідомлення відповідає на питання, важливо дати оцінку розмістив його учаснику, позначивши повідомлення як "відповідь". Якщо повідомлення не відповідає на питання, можна помітити його як "не відповідь". В ідеалі ви отримаєте додаткові повідомлення, які виявляться відповіддю на ваше запитання.
Переміщення учасника на наступний рівень
Учасник переміщається на один рівень вище (з бронзового на срібний або з срібного на золотий) відповідно до кількості своїх повідомлень, які отримали оцінку "відповідь". Рівень учасника змінюється через 4 тижні після того, як число відповідей досягло необхідного для переходу на наступний рівень (з бронзового на срібний або з срібного на золотий).
Клавіші переміщення по панелі ланцюжків
Вибір мови для одержуваних повідомлень (перехід в список Мова в групі Повідомлення)
Очікування, пов'язані з цією службою
Правила поведінки
Відповідність темі. Переконайтеся, що ваші повідомлення у групах обговорення та кімнатах для розмов відповідають обговорюваного в даний момент предмету. Найчастіше обговорення відхиляється від запропонованої теми. Однак щоб кожен міг отримати з обговорення максимальну користь, рекомендується, щоб тема повідомлень була якомога ближче до предмету обговорення.
Конфіденційність. Слід мати на увазі, що спільноти доступні для всіх, тому не слід публікувати в них інформацію, не призначену для загального доступу. У групі обговорення, кімнаті для розмов або в іншому співтоваристві годі було розміщувати інформацію про номери кредитних карт, ключах продуктів і інші конфіденційні відомості, включаючи відомості, зазначені вище угодами про нерозголошення (NDA).