Можливості автоматичної служби інформування дозволяють безперешкодно і швидко дізнатися не тільки про баланс на рахунку або переваги того чи іншого тарифного плану (ця послуга безкоштовна для всіх абонентів Ростелекома). В автоматичному режимі за невелику додаткову плату можна отримати відомості про погоду (з усіма подробицями і на кілька днів вперед), а також ознайомитися з курсами валют в різних банках. Тут же абонентам компанія пропонує цілий пакет розважальних послуг: від гороскопів і рекомендацій щодо вибору подарунків до відомостей про новинки кінотеатрів, а також музика, ігри та ін. Про все це та багато іншого можна детальніше дізнатися, не виходячи з дому. Для цього потрібно зайти в єдиний особистий кабінет Ростелеком. І не має ніякого значення, в якому регіоні ви знаходитеся. На всі питання, пов'язані з будь-якими технічними проблемами до послуг клієнтів гаряча лінія - це цілодобова служба, спеціально створена для цієї мети. Її фахівці проведуть консультації або представлять необхідні довідки, а також візьмуть всі виниклі претензії.
Передбачено дві лінії прийому дзвінків - консультаційно-довідкова техпідтримка, інша - обробка претензійних питань.
8 800 100 25 25
8 800 302 08 00 - ЮТК інтернет для фізичних осіб
8 800 302 08 10 - ЮТК інтернет для юридичних осіб
8 800 200 00 33 - Саll-центр
8 800 302 32 32 - ЮТК дизель ТВ
8 800 302 18 69 - ЮТК послуги компанії
Переконливо Вас прошу допомогти мені! З тих пір як Ви зробили якісь работи.С нововведеннями, я практично позбавлена «телевізора» всі канали переплутані, та й ті з перешкодами! Мені 71 рік, я самотня пенсіонерка, інвалід, і сама налаштувати НІ -Як не можу, що мені робити. Будь ласка допоможіть мені!
З повагою Сільва Леоновна
Ленінградський проспект 45, корп, 2, кв. 179
тел 8-903-716-57-21
Для чого залишати номера за якими неможливо додзвонитися? Це що за ставлення до абонентів.
Це просто якийсь жах! Пропав інтернет, подзвонила в тих підтримку, до сих пір нічого не зробили!