Привіт, Світлано! Найімовірніше причиною виниклої несправності є засмічення сопел.
Довідка. проблема забивання струменевих сопел виникає в чотирьох випадках:
- Якщо довго не друкувати на струменевому принтері, наприклад, виїхавши у відпустку.
- Якщо спробувати заправити порожній струменевий картридж з соплами (типу HP, lexmark і деякі Canon), який довго сохнул на відкритому повітрі.
- Якщо змішати один з одним деякі чорнило різних виробників, наприклад, заправляючи струменевий картридж або змінивши виробника сумісного струменевого картриджа для принтерів Epson і Canon.
- Якщо використовувати СНПЧ без фільтра чорнила і / або без повітряних фільтрів в вентиляційні отвори зовнішніх ємностей. Або використовувати неякісні погано відфільтровані від сміття чорнило для заправки картриджа.
Отже, перш за все Вам необхідно перевірити саме їх, віддрукувавши тестовий приклад. Далі необхідно зробити промивання / прочищення засмічених струменевих сопел. Для цього Вам знадобляться чистячі рідини (застосовують для прочищення струменевих сопел струменевих принтерів і струменевих картриджів), або чистять картриджі (це картриджі, але заправлені не чернилом, а чистить рідиною).
Досить вставляти ці чистячі картриджі замість звичайних струменевих картриджів і ганяти струменевий принтер на прочищення, як це описано в Інструкції до Вашого струменевого принтера.
Особливо ефективний при цьому метод чергування. Це коли Ви один цикл очищення робите чистять картриджами, а другий звичайними струменевими картриджами. Потім знову чистять картриджами, потім звичайними картриджами і т.д. поки при черговому циклі зі звичайними струменевими картриджами Ви не побачите, що все нормалізувалося.
Після завершення процедури очищення так само необхідно провести тестову перевірку. Але! Робити це потрібно не відразу, а через приблизно півгодини або годину. За цей час система "чищення у картриджі в картриджі + чищення у картриджі в соплах" (або система "чорнило в картриджах + чорнило в соплах") прийде в стан рівноваги.
Примітка: в особливо важких випадках після декількох циклів прочищення можна залишити очищуючий картридж прямо в принтері на добу або декілька діб. При цьому необхідно час від часу робити цикли прочищення, скажімо, через кожні 8-12 годин і перевіряти результат на штатному тесті.
Якщо йде поліпшення, то продовжувати і далі використовувати цей метод прочищення принтера.
В іншому випадку звернеться до фахівців в сервісний центр.