На жаль, Дуглас Макгрегор внесок в менеджмент вніс тільки завдяки одному закінченому праці. Ця робота стала єдиною, яку вчений зміг представити світу до того, як смерть забрала його на 57-му році життя. Теорія Х і У Дугласа Макгрегора і кілька начерків статей, які так і не були завершені, - єдине спадщина цього американського соціолога.
Основна ідея Макгрегора по X
Дуглас Макгрегор висунув два припущення щодо людської природи поведінки. В ході досліджень він зауважив, наскільки двоякою може бути людська сутність.
Так, теорія X Дугласа Макгрегора передбачає негативну думку про людей.
Вона характеризує людину як того, хто:
- володіє честолюбством (навіть в невеликому ступені ця риса властива всім);
- не любить працювати;
- прагне уникати відповідальності;
- може ефективно працювати тільки за умови найсуворішого нагляду.
Основна ідея Макгрегора по Y
У свою чергу теорія Y Дугласа Макгрегора характеризує людину з позитивної точки зору.
Вона показує людину, як особистість, яка здатна:
- до самоорганізації;
- приймати на себе відповідальність;
- сприймати роботу як природну річ, яку можна порівняти з грою або відпочинком.
Ці суперечать одна одній теорії були висунуті на підставі проведених досліджень.
Визначальні параметри теорії
Існує ряд основних чинників, які проаналізував Дуглас Макгрегор. Теорія x і y заснована на діяльності виконавця на своєму робочому місці. В результаті дослідження було виявлено, що існують певні параметри, що визначають дії виконавця. Взявши їх під свій контроль, керуючий зможе контролювати і дії своїх підлеглих.
Ці параметри засновані на:
- завданнях, одержуваних підлеглим;
- часу отримання завдань;
- переконаннях, якими володіє підлеглий, в гарантії отримання відповідної винагороди;
- якість виконання робочих завдань;
- очікуваний час виконання завдань;
- колективі (близькому оточенні), в якому здійснює роботу підлеглий;
- кошти, надані для виконання завдань;
- інструкціях, виданих керівництвом;
- переконаннях підлеглого в отриманні ним посильного до виконання завдання;
- розмір винагороди, гарантованого за успішно виконану роботу;
- рівні залученості підлеглого в область проблем, пов'язану з завданням.
Дуглас Макгрегор висловлював думку, що положення, які стосуються теорії Y, ближче до істини. Вони точніше відображають суть працівників, тому саме ці положення варто брати до уваги при побудові управлінської стратегії і практики.
Теорія Х: її основні положення
Положення, пов'язані з теорії Х, полягають в наступному:
- Виходячи зі своєї природи, співробітники мають різко негативне ставлення до роботи. Вони намагаються будь-якими способами уникнути її, якщо до цього розташовують умови.
- Для досягнення бажаного результату підлеглих слід примушувати до роботи. Співробітник повинен перебувати під суворим контролем. В якості альтернативи цьому може використовуватися загроза покарання за погане виконання роботи.
- Співробітники практикують тактику ухилення від прикріплених до них обов'язків. Для подальшого виконання роботи потрібні формальні вказівки практично кожен раз, як виникають до цього передумови.
- У пріоритеті у більшій частині працівників варто в першу чергу почуття захищеності, а вже потім всі інші фактори, які пов'язані з роботою. Як правило, в таких умовах рідко проявляється велике честолюбство.
Теорія У: її основні положення
Ця теорія Дугласа Макгрегора включає наступні положення:
- Сприйняття роботи приймається співробітниками в такий же природній формі, як гра або відпочинок.
- За умови відданості персоналу своєї компанії і націленості його на отримання хорошого результату в ході роботи не буде потрібно додаткових вказівок і здійснення контролю з боку.
- Середній за статистикою людина може навчитися приймати на себе відповідальність за свою діяльність і навіть навчитися виробляти до неї прагнення.
- Серед населення здатність приймати правильні рішення має досить широке поширення. Ця здатність не обов'язково притаманна персоналу управлінської ланки.
Теорія Х: роз'яснення першого положення
Дуглас Макгрегор зазначає, що положення, які притаманні теорії Х, мають досить широке поширення в літературі, присвяченій організаціям. Насправді ж управлінська практика і політика використовують ці положення вкрай рідко.
З урахуванням того, що середньостатистична людина народжується з почуттям неприязні до роботи, Макгрегор зміг простежити навіть історію розвитку даного положення і виявити той акцент, яким керуються управлінці. Вони висловлюють тривогу щодо ймовірного обмеження виробничих обсягів. Це призводить до формування особливої системи індивідуальної оплати праці. Її роль повністю показує, що в основі цієї системи знаходиться впевненість в тому, що з боку керівництва необхідні зусилля, спрямовані на боротьбу зі схильністю людини ухилятися від виконання роботи.
Теорія Х: роз'яснення другого положення
З вищесказаного виходить друге положення. Якщо враховувати вроджене небажання людини працювати, з'являється необхідність в певних діях з боку керівництва.
Ці дії полягають в тому, щоб:
- примушувати індивіда до виконання роботи;
- проявляти контроль;
- направляти його дії;
- практикувати щодо більшої частини індивідів політику залякування.
Всі ці дії спрямовані на примушування індивідів до внесення свого посильного вкладу в досягнення загальних цілей організації.
В цьому випадку напрошується висновок, що система заохочень не є гарантом успішного виконання працівником поставлених завдань. Квапили фактором може стати лише загроза отримання покарання. І все це випливає з переконань в тому, що люди можуть здійснювати роботу тільки під дією зовнішнього примусу і контролю.
Теорія Х: роз'яснення третього положення
Третє положення стверджує, що середньостатистичний індивід вважатиме за краще, щоб ним керували з боку. Він боїться відповідальності, не характеризується наявністю особливих амбіцій і в своїй діяльності прагне в першу чергу до захищеності.
На основі виділених положень Макгрегор робить спроби довести, що дана інтелектуальна схема не є абстрактною. Вона має широке поширення в управлінській практиці сучасного світу.
Роз'яснення теорії У
Положення, що знаходяться в рамках теорії Х, були піддані критиці з боку Макгрегора. Відповідно до теорії У, людина витрачає свої психічні та фізичні сили не тільки на відпочинок або гру, а й на роботу, що говорить про природному середовищі цього витрати. Тому середньостатистичний індивід не обов'язково буде проявляти неприязнь до виконання поставлених завдань.
Необхідність в зовнішньому контролі в таких умовах відпадає. Людина буде піддаватися самоврядування і самоконтролю, за що відповідальні функції винагороди, які асоціюються у особистості з її власними досягненнями. Причому з боку індивіда найбільш цінним винагородою за працю стає почуття задоволення своїх потреб в самореалізації і самоствердженні.
Саме ці прагнення лягають в основу досягнення цілей організації в рамках теорії У.
10 цікавих фактів про інтимну близькість, про які ви напевно не знали Ознайомтеся з найцікавішими і вражаючими фактами про сексуальну активність, які вас здивують.
