Тема email листи, або заголовок email листи це те, що бачить клієнт, отримавши лист, але ще не відкривши його. І якщо Ваш одержувач відчує якусь цінність від пари «Тема» # 038; «Відправник» - він обов'язково відкриє лист.
Перед тим, як ми закопаємося глибше в «м'ясо» статті, хотілося б, щоб Ви подумали хвилинку про те, які з падаючих до Вас щодня десятків листів Ви реально відкриваєте?
А також давайте пройдемося в Ваш ящик прямо зараз і пробіжить за листами, які Ви не читаєте.
Чи є там якісь листи, побачивши які Ви відчуваєте - їх треба відкрити як тільки Ви на них натрапили? Чи буває терміновість відкриття такої, що Ви навіть не думаєте про це двічі?
Напевно пара «тема email листи - ім'я відправника» цих листів переконує Вас в тому, що в них може бути дещо потрібне Вам, в тому, що там може бути щось цінне для Вас, і це те, що Ви не хотіли б пропустити.
Пара «тема» і «ім'я» виглядають, як подарункова обгортка послання. У ситуації, коли Ви опиняєтеся перед вибором сотень листів, що перед Вами на екрані, як Ви обираєте саме це? Вибір буде грунтуватися на передбачуваної цінності того, що там загорнуте! Ось у чому розгадка! Ім'я та тема email листи.
Людська психіка вважає привабливим то, що додає цінність і ґрунтується на трьох речах, або трьох формах:
Якщо одержувач Вашого листа відчуває якусь із трьох форм цінності в парі «Ім'я» - «Тема», то він його обов'язково відкриє.
Далі описані деякі поради і трюки, які допомагають зробити вищеописане можливим.
1. Надайте предмет листи, вказавши там ім'я одержувача.
Тільки один цей крок може підняти відсоток откриваеми на 25% (за даними SendX). Теми email листів з ім'ям одержувача однозначно виграють.
Ось приклад: «Здрастуйте, Євген. давно не виходили на зв'язок. »
Можна, наприклад, скористатися інструментами в Вашому сервісі email розсилок. Вони використовують для цього теги на зразок>. У кожному сервісі такий тег підстановки імені одержувача свій.
2. Включайте в тему email листи мета дані про клієнта.
Додавання специфічних індивідуальних даних творить абсолютно вбивчу предметну рядок.
Такі речі як - назва їхньої компанії, або що-небудь пов'язане з їх уподобаннями або їх поведінкою на Вашому сайті, або дуже особлива інформація з їх профілю. Такі штуки в рядку теми забезпечать відкриття листи в одну мить.
Ось приклад: «Здрастуйте, Євген. як Ваш сервіс BazaarEmail? »
Така рядок теми може бути прикладом чудової розсилки. Одержувач цих деталей однозначно бачить і розуміє, що відправник подбав дещо дізнатися про нього, перед тим як звернутися. Ви завжди відкриєте такий лист тому, що підсвідомо ви відчуваєте, що така турбота містить в собі певну цінність.
Чи може сервіс email розсилки робити такі штуки в реальному житті?
Так! практично кожен сервіс може вставити в рядок будь-яке поле даних про клієнта. Це специфічне клієнтське поле теж може використовуватися у вигляді тега. Все що Вам потрібно робити, мати коректну інформацію про клієнта і вставити її в рядок теми email листи так само, як ми це робили з тегом> в попередньому прикладі.
Наприклад, якщо Ви здійснюєте розвідувальні дії щодо майбутніх продажів, предмет Вашого листа може бути типу такого:
«Здрастуйте, Євген, хотіли б зв'язатися з Вами.»
Така рядок стимулює Євгена відкрити лист. Підсвідомо він відчує, що там є для нього інформація (потенційно, напевно, бізнес-пропозиція) і в цей момент він вирішить, що варто інвестувати 8-10 секунд, щоб перевірити це. Якщо у Вас відмінний контент листи, то все це може принести Вам продаж. Про контенті поговоримо в Частині 3 цієї серії статей.
4. Використовуйте в рядку теми email листи тільки малі літери. Тільки перша буква першого слова - заголовна.
5. Оформляйте тему листи у вигляді питання.
Питання - це чистісінька форма людського взаємодії. Майже будь-яка розмова починається з того, що одна сторона задає питання, а друга - відповідає. Оформлення теми листа у вигляді питання не завжди буває можливо. У тих випадках, коли це некоректно, не намагайтеся впихнути туди питання. Прибережіть його до наступного разу.
6. Правильно пропишіть Ваш «Від кого»
Існує наскільки способів оформлення «Від кого», щоб це правильно виглядало в Вашому листі.
- Використовуйте Ваше повне ім'я (ім'я та прізвище). Це потрібно робити або якщо одержувач якось пов'язаний з Вами, або коли в такій формі найбільший сенс. Наприклад, Володимир Іванов.
- Використовуйте Ваше ім'я з подальшим назвою Вашої компанії. Це потрібно використовувати, коли одержувач може знати Ваш бренд, і може також пам'ятати Ваше ім'я. Наприклад, Євген з BazaarEmail.
- Використовуйте тільки назва компанії. Таку форму потрібно використовувати, коли одержувач більш імовірно дізнається і зв'яжеться з брендом, ніж з Вами особисто. До слова, в BazaarEmail ми використовуємо в поле «Від кого» саме такий варіант.
Найчастіше в сервісах email розсилок поле «Від кого» вільно і Ви можете заповнювати його на свій розсуд, кожен раз відсилаючи новий лист.
Емоджі додають темі листа унікальність. Ви також можете передати таким способом тонкі емоції, які неможливо передати текстом.
Це виглядає крутіше, ніж просто - «Спасибі за лист.»
Отже, головне правило: Якщо одержувач відчує якусь цінність, побачивши пару Ім'я-Тема листа, то він відкриє цей лист.
Просто запам'ятайте всі ці правили і, коли Ви будете писати рядок теми свого листа, все стане на свої місця.
Підпишіться на нашу розсилку