У Тульській області активно розвивається в'їзний туризм, і це вже факт, визнаний не тільки в звітах чиновників, а й помітний навіть сторонньому спостерігачеві. Зростає кількість турфірм, що пропонують екскурсії по Тулі і регіону, збільшується число приватних екскурсоводів.
«Ми всі один одного знаємо ...»
Туристичні сайти - одні з найпопулярніших в Мережі. Мандрівники діляться своїми відгуками про міста, маршрутах, сервісі в тому чи іншому місці звертають увагу на деталі, дають поради. Знайти корисну інформацію можна практично по будь-якій точці світу, а також зв'язатися з тими, хто там вже бував або живе зараз.
- Великого секрету в наших розцінках немає, і вони у всіх приблизно однакові: оглядова по Тулі години на три коштує від півтори тисячі, екскурсії за місто - від двох, далекі, наприклад Куликове поле, - від 2500 рублів. У таких межах працюють хороші екскурсоводи, ми всі один одного знаємо. Можна постаратися знайти дешевше, але тут вже як пощастить, - розповідає приватний екскурсовод з майже десятирічним стажем роботи Олександра Ліпкан.
На початку «нульових» вона поступила в Тульський філія Академії туризму. Хотіла вибрати спеціальність «Екскурсовод», на яку оголошувався набір, але коли заяви туди подали лише дві особи, довелося віддати перевагу більш популярному на той момент напрямку - «Менеджмент туристичної організації». Професія гіда вважалася непотрібною, нудною і, головне, неприбутковою.
«Навіщо вам стільки Леніних?»
Як тільки в інтернеті з'явилися туристичні сервіси, що пропонують послуги приватних екскурсоводів, Ліпкан зареєструвалася на них. Послуги гідів затребувані як великими групами, так і індивідуальними туристами, причому відмінностей в ціні немає, все залежить тільки від часу і маршруту обслуговування. Нерідко до гіда звертаються іноземці.
- Їх, як правило, цікавить наша старовина і особливо радянський період історії. Улюблений питання: чому у вас всюди стоїть Ленін? - розповіла екскурсовод Ліпкан.- Доводиться пояснювати, що це наша історія, що ми так живемо. А ще дуже люблять старі напівзруйновані будинки, особливо вулицю Металістів. Зараз навіть якась мода пішла: туристи роблять Селфі на тлі цих будівель. У спілкуванні простіше європейці: багато знають, багатьом цікавляться. З американцями в цьому плані складніше ...
Як хороший гід Олександра намагається знайти підхід до будь-якої групі. Бачить, що людей цікавить більше, і виходячи з цього розповідає. Часом легенди і міфи придумує сама, особливо це працює з дитячими групами, хоча прийом в професії не новий.
Обростають цікавими «фактами» нові пам'ятки. Наприклад, у так улюбленого тепер туристами пам'ятника тульському пряника в обов'язковому порядку розповідається про те, як на пряниках в старовину дівчата ворожили, кидаючи їх через плече. Хто далі кине, та першою і вийде заміж.
Але і правда буває цікавіше легенд. Із задоволенням туристи дізнаються, що Тула - батьківщина російських витверезників, цікавляться, де в нашому місті працювали будинки розпусти.
- Дивуються навіть місцеві жителі, - продовжує екскурсовод.- Жодного разу не було такого, щоб до мене після екскурсії не підійшли туляки, будь-яким чином опинилися в групі, і не сказали, що відкрили для себе щось нове. Мало наші люди знають про своє місто, прізвища Успенського і Вересаєва щось говорять лише одиницям, є і ті, які не можуть сказати, де знаходиться Куликове поле ...
Очиститися від дилетантів
Як і більшість приватних тульських гідів, зареєстрованих в інтернеті, Олександра Ліпкан - універсальний фахівець, тобто вона готова провести будь-яку екскурсію. І з цим виникають проблеми.
Проводити групові екскурсії на туристичних об'єктах, в заповідниках та музеях, можуть тільки їхні співробітники.
- Водити екскурсії по території Тульського кремля нам забороняється, як і в Ясній Поляні, і в Музеї зброї, і багато ще де, - каже А. Ліпкан.- Нам просто не дають працювати. Не раз бували неприємні випадки, коли я приводила туристів в кремль, починала розповідь, а нас переривали, і мене просили, щоб вийшли. Тепер я даю всю інформацію в автобусі і біля входу, а за стінами тільки гуляю. Власне, чому так відбувається? Адже гід, що працює з групою, знає, що саме він вже розповів і де не варто повторюватися ... Музеї не довіряють нам? Так нехай зроблять акредитацію, як це працює в багатьох популярних туристичних місцях. Акредитації там отримують тільки справжні професіонали, які пройшли перевірки, адже на ринку зараз багато дилетантів, яких взагалі ніхто не контролює. Якщо музеї бояться втратити свій заробіток, то цього не буде: група точно так же, як і індивідуальні відвідувачі, платить за вхідний квиток, а за екскурсійне обслуговування - зі знижкою ...
Практика акредитації існує в Москві, Володимирі, Санкт-Петербурзі, Костромі та інших містах. Орган, який контролює туризм в регіоні, видає відповідні документи. У Тульській області - це міністерство культури і туризму, в яке наші приватні екскурсоводи з подібним питанням вже зверталися.
У міністерському департаменті розвитку туризму система акредитації гідів-екскурсоводів вже знаходиться в розробці.
- У цьому році ми плануємо її впровадити і почати видавати акредитації, - повідомила фахівець відомства Ольга Фомічева.- На порталі «Культурний навігатор Тульської області» створюється банк екскурсоводів, в який згодом планується включати тих, хто пройде процедуру акредитації ...
(Ваші пропозиції і зауваження щодо сайту)
Системи безпеки в Тулі