Що таке Email-маркетинг?
Email-маркетинг (емейл-маркетинг) - інструмент інтернет маркетингу, спрямований на створення прямої комунікації між компанією і споживачем. Цей інструмент автоматизує інтернет маркетинг компанії. Постійно беручи участь у зв'язку з клієнтом, він збільшує їх лояльність, а так само підвищує продажі.
Одна зі складових Email-маркетингу, це регулярна відправка грамотно продуманих, повідомлень великій кількості існуючих і потенційних покупців, які дали на це згоду. На сьогоднішній день існують різні сервіси, що дозволяють здійснювати Email розсилку. Одним з найбільш зручних і ефективних сервісів є Mailchimp. З його допомогою ви можете не тільки здійснювати відправку листів вашим клієнтам, але й простежити зворотний зв'язок, статистику та багато іншого. Розглянемо основні види листів Email-розсилки в E-commerce:
Як працювати з кинутої кошиком?
Персоналізація в Email-маркетинг
У посланні користувача просять підтвердити замовлення, ненав'язливо пропонуючи доповнити його іншими товарами. Відсоток відкриття даного листа близький до 100%, адже рішення про покупку вже було прийнято на сайті. Вам же залишається лише нагадати про широкій асортиментній лінійці, або створити ексклюзивну пропозицію, так як це зробив американський інтернет-магазин чоловічої косметики.
Анонс в email-розсилці
Як персоналізувати інформаційну розсилку?
Даний вид листів спрямований на збільшення лояльності цільової аудиторії до компанії і не закликає здійснювати покупки безпосередньо. Контент повинен бути корисний і цікавий користувачеві. Інформаційною розсилкою ви можете розповісти про новини вашої компанії, привітати зі святами. Сервіс Mailchimp допоможе персоналізувати таку розсилку, налаштувавши індивідуальну відправку для привітання з днем народження або відзначити успіх конкретного користувача. Так, компанія Ів Роше пропонує забрати свій подарунок з наступним замовленням в їх інтернет-магазині.