Одного разу, включивши свій комп'ютер, я спробував зайти на улюблений і регулярно відвідуваний мною сайт, і несподівано отримав від браузера неприємний «подарунок» у вигляді повідомлення: «Помилка 107 (net :: ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR): Помилка протоколу SSL.». Намагаючись з'ясувати причини дисфункції, я почав заходити на інші знайомі сайти, намагаючись відстежити, на яких з них з'являється подібне повідомлення. Одні сайти принципово не хотіли завантажуватися, видаючи помилку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, а на інші я заходив без будь-яких проблем і помилки протоколу SSL не виникало.
Намагаючись розібратися в причинах проблеми завантаження сайтів, мені довелося вивчити безліч джерел, і зараз я вам розповім, що саме потрібно зробити для виправлення даної ситуації з помилкою ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR SSL протоколу, якщо ви з нею також зіткнулися. Отже, про все по порядку.
Що це за помилка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR?
Проте, на даний час всі основні браузери все ще використовують протокол SSL, тому будь-який з користувачів може зіткнутися з проблемами його використання, зокрема, зі згадуваною помилкою 107 (а також схожими 101 і 112), яка виникає при порушенні безпеки підключення. Особливо часто ця помилка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR SSL зустрічається на Google Chrome, а й на інших браузерах вона також поширена. Щоб вирішити цю проблему потрібно зробити ряд дій, про які я розповім нижче.
Можливо, це вірус?
Для початку, не завадило б перевірити свій комп'ютер на наявність вірусів за допомогою спеціальних програм рівня Trojan Remover або Dr.Web CureIt. Причина некоректної роботи вашого браузера може бути саме в зараженні вашого комп'ютера різними шкідливими програмами.
Що трапилося з датою і часом?
Ви, напевно, здивуєтеся, але саме цей фактор може бути причиною виникнення помилки 107. Перевірте правильність дати і часу в настройках комп'ютера, і при необхідності поміняйте дату і час на правильні, клікнувши правою клавішею миші на панельку часу, знизу праворуч екрану.
- Виберіть «Встановлення дати і часу»;
- А потім натисніть на «Змінити дату і час», слід ввести дані і підтвердіть зміни.
Змінюємо налаштування антивірусу
Зайдіть в налаштування свого антивіруса і спробуйте на час відключити перевірку протоколу HTTPS. Особливо це актуально для власників антивіруса Eset Smart Security Nod32 5, у багатьох з них проблема вирішилася саме таким способом.
Крім того, такі антивіруси як Avast або Kaspersky можуть перехоплювати SSL-з'єднання, і використовувати при серфінгу в інтернеті свій особистий сертифікат, часто далекий від досконалості. Спробуйте відключити перевірку SSL-з'єднань в зазначених антивірусних програмах.
До того ж можна спробувати поставити ваш браузер в виключення антивіруса, по крайней мере, тимчасово. Це може допомогти вирішити помилку протоколу SSL під назвою ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
Оновлюємо Windows XP
Якщо ви ретроград і любитель пам'ятників старовини, і до сих пір використовуєте Windows XP з SP2, то поновіть її до SP3, це також може допомогти впоратися з проблемою. Переконайтеся, що у вас підтримується алгоритм SHA-256.
Винен браузер або брандмауер?
Спробуйте знизити рівень захисту в брандмауер і оновити ваш браузер, якщо ви вже давно їм користуєтеся. Стара версія браузера може бути причиною появи помилки 107.
За відгуками деяких користувачів чистка системи за допомогою програми CCleaner допомогла ефективно впоратися з цією помилкою в браузері. Спробуйте скористатися можливостями CCleaner і ви.
Розглянута помилка 107 є однією з поширених проблем при роботі з SSL-з'єднаннями. Уникайте появи на вашому комп'ютері шкідливих програм, намагайтеся працювати тільки з новим ПО, стежте за правильною датою і часом, встановіть налаштування антивірусу як рекомендовано вище - і ви уникнете появи попередження «Помилка 107. Помилка протоколу SSL» на вашому персональному комп'ютері.