Системний підхід в управлінні розглядає управлінську діяльність як систему, т. Е. Як сукупність елементів, що взаємодіють між собою в часі і просторі. Функціонування елементів системи спрямоване на досягнення спільної мети.
Основні етапи системного підходу в управлінні: 1. Виділення об'єкта вивчення із загальної маси явищ і процесів, визначення меж системи, її основних частин, елементів, зв'язків з навколишнім середовищем. 2. Встановлення основних критеріїв доцільного дії системи, а також основних обмежень і умов існування. 3. Визначення варіантів структур і елементів, знаходження факторів, що впливають на систему. 4. Розробка моделі системи. 5. Оптимізація роботи системи по досягненню мети. 6. Встановлення оптимальної схеми управління системою. 7. Визначення надійного зворотного зв'язку за результатами функціонування, встановлення надійності функціонування системи.
Основні принципи системного підходу:
1) структурність - можливість опису системи через встановлення зв'язків і відносин її елементів; 2) цілісність - характеристика самої системи не зводиться до суми характеристик складових її елементів; 3) ієрархічність - підпорядкованість елементів.
Основні поняття системного підходу.
1. Мета - збереження або досягнення бажаного або необхідного стану системи. 2. Елементи - частини системи. 3. Зв'язки елементів - взаємини між елементами системи, що виражаються в обміні енергією, інформацією, речовиною. 4. Структура - внутрішня будова системи, обумовлене стійкими зв'язками між її елементами. 5. Стан системи - сукупність параметрів, що характеризують систему в цілому. 6. Функціонування - процес переходу з одного стану системи в інше або збереження її вихідного стану. 7. Організація - структурно-функціональний стан системи. 8. Керуючий вплив - цілеспрямоване вплив на систему для корекції її стану шляхом зміни вхідних параметрів. 9. Результат - підсумкове стан системи, досягнуте під впливом управління і функціонування системи.
Системи управління мають структуру, що характеризується існуванням двох каналів зв'язків між суб'єктом управління і об'єктом управління: 1) канал прямого зв'язку для передачі керуючого впливу; 2) канал зворотного зв'язку для передачі інформації про стан і функціонування об'єкта.
Реалізація процесу управління: процес управління відбувається на основі використання і переробки інформації, що надходить про поведінку (стані) об'єкта і впливу на нього навколишнього середовища.
Навколишнє середовище - все, що не входить до складу системи, але впливає або може вплинути на неї.
Вхід - цілі, ресурси.
Вихід - результати; в поточний момент - показники, що характеризують стан системи.
Зворотній зв'язок - моніторинг стану системи для контролю над змінами, що відбуваються.
Межі системи - Межі впливу управління.
Економічні методи управління
Економічні методи управління (ЕМУ) - способи і прийоми впливу на людей, в основі яких лежать економічні відносини людей і використання їх економічних інтересів.
Економічні методи управління - конкретний механізм свідомого використання на практиці об'єктивних економічних законів.
Економічні методи управління являють взаємопов'язану систему стимулювання і економічного впливу на всі сторони життєдіяльності держави, колективу і індивіда і їх органи управління.
Економічні інтереси поділяються на: 1) інтереси держави; 2) інтереси колективу; 3) інтереси особистості.
Проблема поєднання інтересів всіх груп включає рішення цілого ряду завдань: встановлення раціональних співвідношень між фондами розподілу і споживання; між фондами заробітної плати і заохочувальними фондами і т. п.
Дві групи економічних методів управління:
1. Прямий економічний розрахунок заснований на плановому, централізованому, директивному розподілі і перерозподілі трудових, матеріальних і фінансових ресурсів з метою забезпечення макропропорцій розширеного відтворення.
Прямий економічний розрахунок є плановим і директивним. Під директивностью розуміється його обов'язковість, що надає йому характер закону.
Призначення методу: важливий для попередження та ліквідації надзвичайних ситуацій та у інших випадках, приймаючи форму субсидій, субвенцій і дотацій.
Принципи ему: 1) системність; 2) комплексність.
ЕМУ спираються на всі важелі господарювання: 1) прибуток; 2) фінанси; 3) кредити; 4) рентабельність; 5) фондовіддачу; 6) заробітну плату і т. П.
Сутність ему: шляхом впливу на економічні інтереси працівників і економічних контрагентів за допомогою податків, цін, кредиту, оплати праці, прибутку та інших економічних важелів створити ефективний механізм роботи.
ЕМУ ґрунтуються: на використанні економічних стимулів, які передбачають зацікавленість і відповідальність управлінських працівників за наслідки прийнятих рішень і спонукають працівників домагатися здійснення встановлених завдань без спеціальних вказівок.
Особливість ему: 1) керовані процеси стають більш еластичними і адаптивними; 2) при використанні економічних методів більш ефективно функціонують зворотні зв'язки, з'являється можливість більш ефективного контролю; 3) поширення економічних методів поєднується з відносним відокремленням окремих підрозділів і підвищенням рівня саморегулювання.
Експеримент (від лат. Experimentum - проба, досвід) в науковому методі - набір дій і спостережень, які виконуються для перевірки (істинність або хибність) гіпотези або наукового дослідження причинних зв'язків між феноменами. Експеримент є наріжним каменем емпіричного підходу до знання. Критерій Поппера висуває в якості головної відмінності наукової теорії від псевдонаукової можливість постановки експерименту, перш за все такого, який може дати спростовує цю теорію результат. Одна з головних вимог до експерименту - його відтворюваність.
Експеримент ділиться на наступні етапи:
Вироблення гіпотези, щоб пояснити явище;
Розробка теорії, що пояснює феномен, заснований на припущеннях, в більш широкому плані.
Моделювання - це вивчення об'єкта за допомогою моделей з перенесенням отриманих знань на оригінал. Предметне моделювання - створення моделей зменшених копій з певними властивостями, дублюючими оригінальні. Уявне моделювання - з використанням уявних образів. Знакове або символічне - являє собою використання формул, креслень. Комп'ютерне - комп'ютер є і засобом, і об'єктом вивчення, моделлю є комп'ютерна програма.