Ви можете використовувати номер Moldcell за кордоном, якщо Ви заздалегідь активуєте послугу Роумінг. Ця послуга дозволяє Вам використовувати номер Moldcell в будь-якій країні, з якої були укладені угоди про Роумінгу.
важливо
Для абонентів Cartelă Moldcell, номер GSM повинен бути в активному періоді, а при підключенні на рахунку повинно бути не менше 50 леїв.
Коли Ви приїдете в країну призначення, активуйте послугу:
Коли ви повернетеся в Молдову, Ви можете відключити послугу Роумінг:
- Напишіть заяву про відключення послуги Роумінг в будь-який Moldcell Center.
- Наберіть * 222 * 3 * 2 # ok, і виберіть опцію "Відключити".
У разі якщо інформація, надана Вами, збігається з даними, що містяться в системі, Ви зможете укласти контракт з компанією Moldcell. Для укладення контракту Вам необхідно прийти в будь-яке представництво Moldcell Center / Shop з усіма необхідними документами.
Примітка: Якщо Ви маєте намір укласти контракт з подальшим переходом на Abonament Moldcell, Ви оплатите лише вартість підключення - 30 леїв (з урахуванням ПДВ).
Так. Для цього Вам необхідно укласти контракт для Cartelă Moldcell. Щоб дізнатися, як укласти контракт для Cartelă Moldcell, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій, наведеними у відповіді на питання 1 + 1.
У разі, якщо метою укладення контракту Cartelă Moldcell є подальший перехід на Abonament Moldcell, Вам необхідно заплатити:
- 30 леїв (включаючи ПДВ) за підключення до Abonament Moldcell
- щомісячну абонентську плату, відповідну тарифного плану
- ввести авансовий платіж, щоб отримати можливість здійснювати дзвінки
При переході з Cartelă Moldcell на Abonament Moldcell полягає новий контракт. Ви отримуєте нову SIM-картку з новими PIN і PUK кодами, причому Ваш номер GSM залишається тим же. Для укладення контракту Вам необхідно надати необхідні документи.
Поповнення рахунку та оплата спожитих послуг GSM (Abonament Moldcell) можуть бути здійснені:- Онлайн, в такому випадку гроші опиняються у Вас на рахунку протягом максимум 5 хвилин. Ви можете заплатити за послуги Moldcell в реальному часі в Victoriabank, EuroCreditBank, Mobiasbank, Moldindconbank, Fincombank, Energbank, Banca Comerciala Romana, Unibank і Banca de Economii.
- У разі поповнення рахунку в інших банках гроші виявляться на рахунку протягом 2-х банківських днів (тобто за винятком суботи та неділі).
- За допомогою терміналів електронних платежів.
- За допомогою перезарядних карток.
Вихідні дзвінки блокуються з того моменту, як баланс рахунку досягає 0 леїв. Вхідні дзвінки будуть заблоковані через 30 днів після закінчення даного періоду.
Для фізичних осіб:
Для юридичних осіб:
Після того, як наведені Вами дані будуть перевірені, Ваша лінія буде заблокована на 24 години. Протягом 24 годин після блокування Вам слід звернутися в будь-яке представництво Moldcell Center або Shop з письмовою заявою з проханням тимчасово заблокувати лінію із зазначенням причини (крадіжка / втрата), дати і Вашим підписом. До цієї заяви необхідно додати копію Вашого посвідчення особи. Для юридичних осіб заява повинна бути складена на офіційному бланку компанії, а також має містити підпис директора і печатка організації.
Ви можете залишити Вашу заяву в будь-якому представництві Moldcell Center, Shop або надіслати по факсу 20 62 62.
Для того щоб зберегти той же номер GSM:
- Зверніться в будь-яке представництво Moldcell Center або Shop і запросіть заміну SIM-картки. (SIM-картка замінюється безкоштовно)
- Надайте всі необхідні документи і платіжне доручення.
Після того, як Ви заповните всі формальності, Ви отримаєте нову SIM-картку з новими кодами PIN і PUK, і Ваш номер GSM залишиться колишнім.
Якщо протягом 24 годин після того як Ви подзвонили в Відділ Абонентських Послуг, Ви не написали офіційну заяву для Moldcell, Ваш номер буде реактивований і всі послуги, використані з цього моменту повинні бути оплачені власником номера GSM.