Як відкрити диспут / суперечка на PayPal?
Dispute (англійський варіант слова) - це суперечка, розбіжності. дискусія ... одним словом Диспут.
Диспут починають з двох причин:
1. або товар не прийшов вам на протязі 45 днів (заявлений термін відкриття диспуту, в перебігу яких виграний вами або куплений в інет-магазині товар, чи не з'явився у вас на руках)
2. або прийшло то, але не те (купив годинник, а прийшли труси), не та річ, яка була заявлена продавцем, або за характеристиками, або за зовнішніми даними (Юзан, брудне, рване, поламане і т.д. і т .п.), або взагалі в посилці виявився цегла (і таке іноді буває)
Отже, почнемо відкриття диспуту ... відразу невелику пораду, щоб не просчітатся в розрахунках терміну відкриття. я відкриваю на 43-44 добу),
вводимо мило і пароль, йдемо в «My account», знаходимо такий пункт - «Resolution center», і клацають по ньому:
тепер тиснемо «Dispute a Transaction», що означає що ви, в тверезому розумі і здоровому глузді, починаєте Диспут з якоїсь проблеми:
і знову тиснемо на кнопку миші. тому що нам надають право вибору причини відкриття Диспут, товар не прибув, прибуло воно - фуфло або проблеми з транзакцією (таке буває дуже рідко: глюки з банком і т.д.):
в наступному віконці вибираємо нашу проблемну транзакцію "Find Trasaction» (після чого потрапляємо в меню «History», де можна вибрати часовий проміжок в який була зроблена ця транзакція)
і тиснемо «Continue»:
потім вибираємо причину. Товар не отримана або отримана, але не товар:
Вітаю! Диспут відкритий. Тепер у вас є 15 діб щоб домовиться з продавцем. Після чого закрити диспут «Close Dispute» або «посилити» ваша вимога в притензій «Escalate to Claim» (якщо не посилити або закрити Диспут, то через 15 діб він закриється автоматично).
Тепер з диспутом все зрозуміло, на кшталт. Значить можна питання Ilovemusik розібрати. а тепер увага (!), питання:
Чому ми не можемо приймати гроші за PayPal?
Here's how to send a partial refund:
Log in to your PayPal account.
Find the payment you'd like to refund.
Click Issue Refund under Order status / Actions.
Enter the refund amount and click Continue.
Click Issue Refund.
Якщо все ж пройшло більше 45 діб і ви не відкривали Диспут. то як варіант, продавець може відправити вам товар повторно або зробити знижку при наступному закуп у нього.
Начебто, на цьому, все. Якщо є питання ще, задавайте. Спробую допомогти))
Успіху і вдалих покупок в мережі, та прибуде з вами сила PayPal.
ПиС. Для тих кому не зручно користуватись англійською версією, є російська версія PayPal. Але я б рекомендавал спілкуватися і заповнювати форми на радная для буржуїв мовою.
Теги: он-лайн покупки. PayPal