1. Мені прийшов рахунок на оплату управлінського внеску. Коли крайній термін оплати за цим рахунком?
2. Мені не прийшов рахунок на оплату управлінського внеску. Що робити?
Ваші питання про управлінські внески ви можете задати по електронній пошті [email protected].
3. Я вже сплатив управлінський внесок, а мені прийшов рахунок на оплату внеску. Що робити?
4. Я хочу приїхати на свою фіксовану тиждень в свій клуб. Чи повинен я когось повідомити?
5. Я володію плаваючою тижнем і хочу приїхати в свій клуб. Що робити?
Вам необхідно повідомити клубу про дату бажаного відпочинку. Клуб підтвердить ваше бронювання, після чого ви можете зв'язатися з Premier Holiday і запросити запрошення для оформлення віз. Не забувайте вказати дані всіх учасників поїздки, а саме:
- прізвище та ім'я, як написано в закордонному паспорті;
- дата народження;
- номер закордонного паспорта.
Ви також можете безпосередньо зв'язатися з нами, звернувшись до відділу бронювання по електронній пошті: [email protected].
Третій варіант - заповнити заявку на бронювання на нашому сайті.
6. Я не планую користуватися своїми тижнями в цьому році. Що я повинен зробити, щоб не втратити їх?
Якщо ви не плануєте користуватися своїми тижнями в цьому році, то ви можете:
- надати їх друзям, знайомим, родичам (див. п. 11);
- здати в оренду клубу, якщо у клубу є необхідність в додаткових тижнях (див. п. 13);
- здати тиждень (і) в банк обміну RCI / Interval International для подальшого використання на інших курортах (див. п. 7).
Якщо ви володієте фіксованою тижнем, то можете здати її в RCI / Interval International cамостоятельно. Якщо ви володієте плаваючою тижнем, необхідно зв'язатися з вашим клубом. і клуб депонує вашу тиждень в RCI / Interval International.
7. Я володію фіксованою або плаваючою тижнем і хочу зробити обмін через обмінну систему. Що я повинен зробити?
Якщо ви володієте фіксованою тижнем, то можете здати її в RCI / Interval International cамостоятельно. Якщо ви володієте плаваючою тижнем, вам необхідно зв'язатися з вашим клубом. щоб клуб депонував вашу тиждень в RCI / Interval International. Тиждень, здана в банк обміну, може бути використана протягом двох років.
8. У мене закінчилося членство в RCI / Interval International. Що я маю робити?
9. Я подзвонив в RCI / Interval International, щоб замовити обмін, і мені сказали, що моя тиждень заблокована. Що це означає?
10. Я хочу взяти тиждень в оренду і приєднати її до наявної тижня / тижнях. Як це зробити?
11. Я хочу надіслати на свою тиждень друзів або родичів. Що я повинен для цього зробити?
12. Хочу, щоб мої друзі ознайомилися з клубною системою. Що я повинен для цього зробити?
Будь ласка, заповніть гостьовий сертифікат і вишліть його по факсу: +34 (922) 86-16-43, - або по електронній пошті: [email protected].
13. Я хочу здати свої тижні в оренду клубу. Що я повинен для цього зробити?
Напишіть нам по електронній пошті [email protected]. Клуб не гарантує взяття тижні в оренду і в разі неможливості повідомить про це заздалегідь, щоб ви змогли здати свою тиждень в RCI / Interval International (див. Пп. 6, 7).
14. Де краще оформляти візи і транспортний пакет?
Зв'яжіться з нами, і ми порекомендуємо вам нашого партнера у вашому регіоні.
15. Я приїжджаю на свою тиждень або по обміну і хочу замовити трансфер з аеропорту. Що робити?
Повідомте нам деталі перельоту і кількість приїжджаючих по електронній пошті [email protected] (не пізніше, ніж за три робочих дні до вашого приїзду), і ми організуємо трансфер.
16. Я володію плаваючою тижнем і хочу зробити внутрішній обмін на один з курортів клубу. Як це зробити?
17. Я володію фіксованою тижнем, але хочу приїхати в свій клуб в інший час. Що потрібно зробити?
Вам необхідно обміняти вашу тиждень на ту, в яку ви хочете поїхати відпочивати (не пізніше, ніж за півтора місяці до початку вашої тижні). У деяких клубах існує внутрішній обмін, коли за невелику плату або безкоштовно ви можете перенести ваш відпочинок на інший час (виходячи з наявності місць). Якщо ваш клуб не здійснює внутрішній обмін, вам потрібно здати вашу тиждень в RCI / Interval International. щоб отримати взамін іншу тиждень в вашому клубі.