Спробуйте наші поради щодо усунення неполадок в FIFA Mobile.
- Натисніть значок «Параметри».
- Натисніть «Прив'язати» (поруч з «Прив'язати уч. Записи»).
- Натисніть «Вийти».
- На екрані «Як вибрати обліковий запис» виберіть обліковий запис, яку можна використовувати в FIFA Mobile.
Я не бачу придбаний предмет.
Щоб отримати доступ до нового контенту, можливо, буде потрібно вийти і перезапустити гру. Якщо це не допомагає, спробуйте вимкнути і перезавантажити пристрій.
Я не можу купити FIFA Points.
Якщо ви не можете придбати FIFA Points за гроші, спробуйте цей спосіб:
Я не можу знайти FIFA Mobile в Google Play Store або оновити гру до останньої версії.
Спочатку перевірте, чи використовуєте ви останню версію програми Google Play Store. Версія повинна бути 8.3.73 або вище.
- Натисніть значок шестерні «Налаштування».
- Натисніть «Екран». потім «Дозвіл екрану».
- Дозвіл повинен бути FHD + або WQHD +. але не HD +.
- Поверніться в «Параметри».
- Натисніть «Додатки». потім Google Play Маркет.
- Натисніть «Пам'ять». потім «Скидання». Очищення кеша буде недостатньо.
- Перезавантажте пристрій.
- Відкрийте додаток Play Маркет.
- Прийміть умови Угоди про надання послуг і знайдіть FIFA.
- Ви побачите оновлення для вашого пристрою.
Гра вилітає, коли я намагаюся знайти матч, або я миттєво програю, як тільки підключаюся до матчу.
У цій ситуації повинна допомогти очищення кешу:
- Натисніть значок «Параметри» (шестерня) і проведіть вгору.
- Натисніть «Очистити кеш».
Я завершив подія, але не отримав нагороду.
Уточніть деталі цієї події. Якщо виникне необхідність зв'язатися з нами, будьте готові вказати дату і час події.
Отримати останню версію FIFA Mobile.
- Apple App Store: натисніть на значок App Store на своєму пристрої та виберіть вкладку Оновлення на панелі внизу екрана. Знайдіть у списку FIFA Mobile і натисніть кнопку «Оновлення».
- Play Маркет. Зайдіть в Google Play Маркет і перейдіть в розділ «Мої додатки». Якщо буде доступна його новіша версія FIFA Mobile, ви побачите сповіщення «Знайдено поновлення".
Якщо у вас виникли питання по грі або потрібна допомога з досконалою покупкою. Зв'яжіться з нами. Ми раді допомогти.
Будьте готові вказати наступну інформацію:
Щоб отримати допомогу з питань виставлення рахунків в магазинах Apple, Google Play або Amazon: