2. Краще робити одну річ - але дуже, дуже добре.
Google займається пошуком. Перевірка орфографії, Google Toolbar і все інше створюється тільки для розвитку пошуку, як такого.
3. Швидкість.
Стратегічна мета - змусити відвідувачів якомога швидше піти з сайту Google. Якщо людина пішла, значить він отримав те, що шукав.
7. Інформація - це не тільки сайти.
Google дозволяє знаходити інформацію в документах самих різних форматів, і не тільки текстову.
8. У світі є мови окрім англійської.
Хоча штаб-квартира компанії знаходиться в Каліфорнії, місією Google є надання доступу до інформації для всього світу. На даний момент пошук Google підтримує більше 35 мов, а локалізація інтерфейсу підтримує більше 100 мов.
9. Робота повинна бути змаганням, а змагання повинно бути веселим.
Робота компанії будується навколо цієї ідеї. Серйозність Google проявляється тільки в відношенні пошуку. Стіни не поділяють людей пишуть код і підписують чеки. Вся внутрішня обстановка компанії налаштовує до спілкування, вона неформальна. Необхідно створити умови для роботи людей, які хочуть змінити світ - і вони його змінять.
10. Отличного результату недостатньо.
Завжди авать більше, ніж від тебе очікують. Повністю задовольняє відвідувача сервіс недостатньо хороший. Необхідно вгадати і задовольнити потребу клієнта, про яку він не знає. Бути кращими - це не кінцевий пункт, а відправна точка.
(Оцініть цю рублікацію)