Brainity: Як Ви думаєте, навіщо людям потрібні бізнес-тренінги? І яка ваша мета їх проведення?
- В першу чергу тренінги потрібні для того, щоб отримувати навички, необхідні для здійснення бізнес-завдань. Вища освіта в принципі не орієнтоване на вироблення навичок. А бізнес-тренінги ставлять перед собою саме таке завдання. Хтось йде на тренінги, щоб систематизувати вже наявні знання. Хтось приходить, щоб подивитися іншим свіжим поглядом на рішення звичних бізнес-ситуацій. Але як би там не було, грамотний тренінг дає навички, які необхідні людині для ефективного вирішення завдань.
Brainity: Чи повинен бути бізнес-тренер за сумісництвом успішним бізнесменом?
- Тренер повинен розуміти бізнес: як він функціонує, з чого складається? А будь-який успішний тренер вже сам по собі є успішним бізнесменом, якщо він заробляє пристойні гонорари.
Brainity: А якими взагалі якостями, на вашу думку, повинен володіти хороший тренер?
- Як мінімум двома: він повинен вміти навчати і володіти знаннями, вміннями і навичками, які гідні передачі іншим. Тобто бути носієм якоїсь унікальної інформації.
Brainity: Як ви вважаєте, чи повинен тренер вчити людей бути лідерами? Чи можна взагалі навчити лідерства?
- Можна дати інструменти, які допоможуть людині стати лідером. А ось прийти на тренінг і через два дні стати лідером - я в це не вірю. По-перше, повинен бути лідерський потенціал. По-друге, саме по собі лідерство - дуже розмите поняття. Якщо мова йде про управлінське лідерство, то цього цілком можна навчитися: грамотна система менеджменту, управлінська гнучкість, експертне та харизматичний вплив, правильна постановка завдань, конструктивна зворотний зв'язок і так далі. Кожному з цих складових вчать на тренінгах.
Brainity: Як думаєте, чи є взагалі щось, чого навчити людину не можна?
- Не можна навчити мислити і прагнути до розвитку, це повинно виходити від самої людини.
Brainity: Багато хто приходить на тренінги не навчиться чогось, а отримати якусь «чарівну стусан». Як ви думаєте, таких людей можна чогось навчити?
- Чарівний стусан - це теж хороша мета. Наприклад, на майстер-класах учасники не отримують ніяких навичок. Для них це скоріше хороший імпульс для подальшого самостійного розвитку. А вже буде робити далі людина щось сам чи ні - залежить від нього самого. Це, до речі, хороший індикатор компаніям для перевірки своїх співробітників.
Brainity: Чи можливий професійний ріст без особистісного? Яка між ними взаємозв'язок?
- Взаємозв'язок пряма. Я взагалі не проводжу чітку грань між професійним і особистість зростанням. По крайней мере, на своїх тренінгах. Публічні виступи важливі і для роботи, і для ефективної комунікації в особистому житті. Навички переконання важливі для доведення своєї позиції в бізнес-ситуації, але також без них не можна і в особистій сфері.
Brainity: Яким набором якостей, навичок та інструментів повинен володіти людина для ведення успішного бізнесу?
- Однозначної відповіді тут бути не може. Це приблизно як з питанням про секрет успіху. Профіль компетенцій повинен розроблятися під конкретний бізнес. Головне - це чітке бачення своєї справи.
Brainity: А у яку людину ніколи не вийде управляти своєю справою?
- У людини лінивої. У людини без мети. Це точно. У ту людину, яка тільки замислюється, а чи вистачить мені моїх якостей, навичок та інструментів, щоб вести успішний бізнес? Треба братися і робити.
Brainity: Як ви ставитеся до університетів, які навчають менеджменту і управління? Багато студентів виходять звідти ким завгодно, але тільки не менеджерами і не управлінцями.
Brainity: А взагалі як ви оцінюєте важливість вищої освіти у професійній діяльності людини?
- Гарне вищу освіту - це важливий фундамент, на якому будується успішна кар'єра. Погане вищу освіту - це марна трата п'яти років. Скоринку можна купити, а от мізки - немає. Тому, на жаль, у нас «дипломовані» менеджери торгують на ринках.
Brainity: А що, на вашу думку, важливіше: освіту або досвід роботи?
- Зараз ситуація така, що роботодавець дивиться в першу чергу на досвід роботи. Важливий стаж, конкретні проекти, досвід на минулій роботі, рекомендації, чіткі професійні компетенції. Та й особистісні якості знову ж.
- Навичка конструктивного переконання можна без перебільшення назвати одним з найбільш ключових для досягнення успіху в будь-якій сфері. Без вміння грамотно доводити свою точку зору, переконувати в своїй правоті, приводити чіткі контраргументи неможливі ні переговори, ні управлінська комунікація, ні продажу, ні публічні виступи, ні презентації - в цілому жодна комунікативна ситуація.
Темою аргументації я займаюся давно, з тих пір як ще в студентські часи захопився парламентськими дебатами. А вже прийшовши в бізнес, я зрозумів, що жоден тренінг не дозволяє підтягнути найголовніше - вміння чітко, виважено, обгрунтовано і конструктивно переконувати в своїй правоті. Цього не дають ні тренінги з продажу, ні тренінги з лідерства, ні тренінги з менеджменту. Щільно займаючись цією темою кілька років, я створив свій тренінг, а пізніше написав і першу в Росії книгу з практичної аргументації «Переконуй і перемагай», яка надалі стала бестселером в бізнес-літературі.
Взагалі приємно, що інтерес до цієї теми з кожним роком зростає. Я думаю, що бізнес став розуміти, що, наприклад, в sales-сфері важлива не тільки система або механіка продажів, але і конкретні навички. А вже навички переконання - самі ключові без перебільшення.
Brainity: Як думаєте, чи існує формула успіху? І як її знайти?
- Є звичайно. Головна формула успіху - не думати про формулу успіху, а діяти!