Поширені запитання
Концепція "керовані права" пропонує оренду окремих зображень за допомогою обговорення умов про конкретну ціну для конкретного використання. Вона надає клієнтам ексклюзивні права, а також можливість обмежувати подібне використання зображення іншими особами. Концепція "без роялті" надає клієнтам можливість необмеженого використання, при цьому вони не повинні платити роялті після першого придбання. Це значно знижує витрати і надає більшу свободу у використанні набутих зображень. Звичайно ж, так як всі наші зображення надані в цифровому форматі, нашим клієнтам не потрібно сканувати зображення, вони можуть відразу направляти зображення на друк. Найбільш важливим є те, що така бібліотека є куди більш гнучкою, ніж традиційна фото бібліотека.
- ми є відомим і надійним постачальником стокфотографій.
- 24-годинна клієнтська підтримка для Ваших потреб.
- нові зображення додаються кожен день від фотографів по всьому світі і інших відмінних постачальників вмісту.
- креативний внутрішній відділ компанії забезпечує наявність тільки найкращого вмісту.
- зображення від безлічі кращих постачальників, які не можна знайти на інших сайтах.
Нове і краще вміст додається в нашу колекцію кожен день. Нашою метою є, щоб наші клієнти продовжували оновлювати свою підписку, і тому ми прагнемо регулярно надавати нове і якісне вміст. Всі зображення проглядаються нашої креативною командою, щоб забезпечити, що Ви отримаєте найкраще вміст за Ваші гроші.
Для того, щоб надати нашим клієнтам якісні послуги, ми пропонуємо продажу окремих зображень за допомогою кредитів і пакети з підпискою. Клієнти, які придбали пакети з підпискою, можуть вибрати з 2 різних планів - завантажувати 5 зображень кожен день за допомогою базового плану або 26 зображень кожен день за допомогою плану преміум.
Так можете. Всі зображення надаються зі стандартною ліцензією без роялті або розширеної ліцензією без роялті. Будь ласка, відвідайте наш розділ про ліцензії щоб дізнатися більше про різні ліцензії.
Використання векторних іконок в якості логотипу компаній заборонено.
Реєстрація та інформація про обліковий запис
Реєстрація є безкоштовною. Немає ніяких прихованих витрат.
Ні, нам необхідні Ваші дані кредитної картки тільки при здійсненні платежу. В якості альтернативи, Ви можете заплатити за допомогою Paypal або чека.
Будь ласка, двічі перевірте бажане ім'я користувача перед реєстрацією. Ми не дозволяємо Вам змінювати своє ім'я користувача. Щоб змінити ім'я користувача, Вам буде необхідно повторно зареєструватися.
Конфіденційність і ліцензія
Розширена ліцензія відповідає за використання для шаблонів дизайну для перепродажу (Веб і / або Друк), зображень для афіш, вітальних листівок, зображень на товарах торгівлі для перепродажу (чашок, канцелярських товарів, футболок, і т.д.), елементів дизайну на програмному забезпеченні для перепродажу або будь-яких інших похідних об'єктів для перепродажу. Кожна розширена ліцензія відповідає за одне зображення.
У разі стандартної ліцензією без роялті, Вам необхідно платити тільки один раз незалежно від того, скільки разів Ви використовуєте зображення.
Про наших зображеннях без роялті
Наші зображення надаються фотографами по всьому світу з різними навичками - від любителів до професіоналів. Надані зображення перевіряються перед виставленням на продаж. Ми не йдемо на компроміс з якістю. Ми надаємо зображення, які підходять під цінові вимоги наших клієнтів. Наші зображення більш доступні за ціною, ніж у більшості постачальників зображень, так як ми вважаємо, що велика кількість проданих зображень переважують мала кількість дорогих зображень.
Зображення з відповідними дозволами вказані. За видачу інформації про дозволи ми стягуємо 60 доларів за кожен такий випадок.
Скомпрессировать зображення - це зображення з низьким дозволом, які використовуються виключно як ілюстрація, наприклад як презентації для клієнта або чернетки. Вони не можуть бути використані для будь-якого завершеного проекту, особистого або професійного.
Будь ласка, зв'яжіться з нашою командою клієнтської підтримки, щоб отримати подальшу інформацію.
Всі зображення, надані нам різними фотографами є попередньо стиснутими JPEG. З причини величезного розміру первинних незжатих файлів, ми не зберігаємо файлів TIFF. Тому Ви можете використовувати будь-яке ПЗ для редагування зображень і перезберегти зображення у форматі TIFF або зв'язатися з нашою службою підтримки для отримання допомоги.
All images at 123rf are compressed JPEGs and the download size is normally smaller than the full uncompressed size. Please refer to our website for more information about image sizes when you click on the image thumbnail to view the image's details.
Кількість точок на дюйм в будь-якому зображенні ні впливає на дозвіл самого зображення. Щоб отримати більший або менший показник точок на дюйм, Ви можете змінити його, використовуючи будь-яке ПЗ для редагування зображень, після чого зберігши зображення. Для того, щоб зберегти якість зображення, прослідкуйте, щоб при зміні кількості точок на дюйм Ви не спотворили / поміняли розмір для друку.
З причини природи ліцензій без роялті, все зображення недоступні для ексклюзивного користування.
Для зображень без роялті немає обмежень на використань. Ви можете використовувати їх так багато разів і так довго, як хочете.
Наші зображення доступні в форматі RGB. Подальшу інформацію Ви можете дізнатися в деталях зображення.
Ви можете використовувати більшість програм з редагування зображення для перекладу RGB в CMYK.
Про окремі зображеннях (Кредити)
Кредити - це свого роду жетони, які Ви використовуєте при скачуванні зображень. Список Кредитних пакетів і їх вартість доступні here. Для кожного вмісту, яке Ви завантажуєте, певну кількість кредитів буде вирахувано з числа доступних кредитів, виходячи з параметрів типу файлу, розміру або дозволу, або якщо Ви замовите для вмісту розширені сервіси, або коли Ви вирішите придбати Розширену Ліцензію для вмісту.
Ви можете завантажити стільки контенту, скільки Вам подобається - до тих пір, поки у Вас є достатньо доступних кредитів. Будь ласка, зверніться до докладного змісту по кожному завантаженні, щоб дізнатися, скільки кредитів воно буде коштувати для кожного з доступних варіантів завантаження.
Так. Кредити перестануть діяти через рік після покупки.
Наша система кредитів дозволяє попередньо придбати пакет кредитів онлайн і розплачуватися ними за будь-який вміст, яке ви хочете придбати. Відповідне кількість кредитів буде списано з Вашого рахунку при кожному завантаженні в залежності від типу ліцензії, типу файлу і дозволу зображення. Список вартості кредитів для кожного завантаження показаний в таблиці нижче:
Немає ніяких обмежень по кількості контенту, які Ви можете придбати в день / за одну транзакцію до тих пір, поки у Вас є необхідна кількість кредитів на Вашому рахунку.
Ні. Кредити не передаються.
Кредити на балансі не повертаються і не можуть бути обміняні на гроші.
При помилках з'єднання, Ви можете завантажити той же файл знову без втрати кредитів з Вашого download history. Крім того, будь ласка зв'яжіться з нашим sales support team і надайте їм номер файлу для проведення розслідування.
Ні, воно не вплине на кількість Ваших кредитів, за умови, що Ви завантажте файл з розділу "Історія завантажень". Ви можете вибрати пошук за датою або ключовим словом в "Історії завантажень". Натисніть "Завантажити повторно", щоб ще раз завантажити файл. Якщо Ви хочете придбати файл більшого дозволу, ніж той, що Ви завантажили, Вам доведеться витратити свої кредити.
Та це можливо. Вам слід звернутися до нас із запитом на повернення кредитом і надати доказ наявності присутніх дефектів протягом 4 робочих днів з дня завантаження зображення
Про нашому плані підписки
Модель, заснована на підписці, працює так само, як і без роялті, за винятком того, що замість покупки зображення одного за іншим, Ви платите гроші за можливість завантаження зображень тоді, коли Вам необхідно, без додаткових платежів. Як правило, ціна одного зображення з високою роздільною здатністю куди Вище, ніж вартість місячної підписки.
Ні. Ви можете завантажувати одне і те ж зображення будь-яку кількість разів під час періоду дії підписки.
Після того, як Ваш план підписки закінчився, Ви не можете більше завантажувати зображення. Однак, Ви можете продовжувати використання завантажених зображень необмежений час.
Розширення періоду підписки не передбачено, якщо клієнт не завантажував будь-який вміст в зв'язку з можливими проблемами інтернет-з'єднання, так як ми не можемо контролювати питання, пов'язані з вашим постачальником послуг Інтернету. 123RF.com повністю відшкодує "втрачені дні", тільки якщо сервер 123RF.com буде недоступний по всьому світу протягом більше 8 годин.
Yup! An automated email will be sent to you 3 days before expiry of plan.
Subscriptions from EN based sites / non-english sites are automatically renewed. To cancel the auto-renewal, please go to 'My Account' tab and turn off the auto-renewal under 'My Purchased Plan'. If you encounter any difficulties with this, please contact General Support at [email protected]
Customers who auto-renew their subscription plan with 123RF are assured of Price Protection. This means that the base price of your subscription plan will not be subjected to any price hike as long as your subscription plan is active. It will remain at the current rate for up to 18 months.
Пошук зображень і лайтбокс (Lightbox)
Ви можете ввести необхідні ключові слова в панель пошуку в верхньому лівому кутку сайту. Також Ви можете включити опції пошуку для пошуку за доступністю та напрямку.
Через наших низьких цін ми не надаємо безкоштовний детальний пошук зображень. Будь ласка, використовуйте нашу опцію пошуку на сайті, щоб знайти необхідні Вам зображення.
Лайтбокс являє собою "особисту папку" на нашому сайті, які Ви створюєте. Ви можете зберігати і управляти контентом, який представляє для Вас інтерес.
Лайтбокси призначені для розміщення Вашого контенту. Коли Ви знайдете сподобався контент на нашому сайті, Ви можете зберегти його в Лайтбокс, який Ви створили. Вам не потрібно буде зберігати вміст на жорсткий диск або записувати його номер. Ви також можете експортувати Лайтбокс або список його вмісту в файл CSV (Comma Separated Values) або PDF-файл. Ви також можете відправити Лайтбокс поштою або поділитися ним зі своїми клієнтами або колегами.
Немає ніяких обмежень на кількість лайтбоксів, які Ви можете створити, і за кількістю часу, який ми будемо їх зберігати для Вас. Ви можете видалити з Вашого лайтбоксу вміст, який більше Вам не цікаво.
У наших інтересах забезпечити відмінну швидкість для всіх наших користувачів. Ми не можемо стискати файли для Вас або автоматизувати процеси завантаження, оскільки вони будуть споживати багато наших пропускних спроможностей і ресурсів обладнання. Наявність занадто великого числа користувачів, одночасно викачують великі файли, буде сповільнювати наш сервіс. Проте, ми підготували для Вас зручну форму завантаження контенту, яка покликана допомогти Вам при скачуванні. Використовуючи лайтбокс, просто подивіться на нижню частину панелі навігації. Там є розділ, який називається "Завантажити Lightbox", будь ласка, виберіть розмір або ліцензії, а потім натисніть на кнопку "Завантажити". У спливаючому вікні натисніть на посилання під вмістом, щоб почати завантаження. Це дозволить Вам заощадити величезну кількість часу, коли Ви завантажуєте сотні файлів контенту на 123RF.com
Щоб почати роботу, Вам треба здійснити всього 3 легких кроку: зареєструватися, отримати кредити і завантажувати!
зареєструватися
Для того, щоб придбати зображенням, Вам спочатку треба створити обліковий запис і увійти в неї. Створіть безкоштовну обліковий запис прямо зараз!
Завантажити зображення
Завантажуйте зображення відразу ж за допомогою Ваших кредитів на завантаження. Немає обмеження на кількість зображень, придбаних за одну транзакцію. Будь-які екстра або невикористані кредити залишаться на Вашому рахунку для наступної покупки. При підписці Ви можете завантажувати зображення, яке Вам необхідно, відразу ж після підтвердження платежу. Ліміт в день вважається "за клік". Тому, будь ласка, виберіть, які саме зображення Вам потрібні, перед завантаженням. Ми не змінюємо або замінюємо будь-які зображення, помилково завантажені Вами, якщо тільки справа не в проблемі при завантаженні або з зображенням.
Компанія 123RF.com повністю дотримується Стандарти безпеки даних в індустрії платіжних карт (PCI DSS), регулярно проводить перевірки систем безпеки для забезпечення дотримання цих стандартів. Дані перевірки дозволяють повністю убезпечити ваші дані Кредітон карти при здійсненні покупок у нас. У відповідності з вищевказаними стандартами ми не маємо права здійснювати покупки від вашого імені, а також отримувати або зберігати дані про банківські картки в базах даних нашої організації.
Наша система платежів обслуговується однією з найвідоміших онлайн торговельною системою (RBS Worldpay Ltd. www.worldpay.com) з тисячами безпечних транзакцій кожен день. Всі дані, що відсилаються на наш платіжний шлюз, шифруються 128бітнимі елементами безпеки.
З метою безпеки ми не зберігаємо Ваших даних кредитної картки. Вам необхідно надавати їх кожен раз при здійсненні замовлення.
Якщо Ваша транзакція була відхилена, будь ласка, зверніть увагу на помилки / повідомлення, показане внизу розділу платежів.
Інші можливі варіанти - що кредитна карта перевищила ліміт або введений невірний код безпеки (код CSV). Більшість банків вимагають, щоб їхні клієнти вводили код безпеки для того, щоб запобігти випадкам шахрайства.
Для Вашої інформації, код безпеки знаходиться:
- кредитна карта American Express. 4 цифри на лицьовій частині карти.
- Visa і MasterCard. 3 цифри на задній частині карти, в верхній частині поля для підпису.
Якщо помилка видає, "PMI currency" або "Unknown currency" або "Bad currency", будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки продажів для подальшого ради. Ми можемо спробувати зробити покупку від Вашого обличчя через наш захищений сервер.
Час завантаження для кожного зображення залежить від розміру зображення, яке Ви завантажуєте, Вашої швидкості Інтернету та операційної системи комп'ютера.
Спочатку введіть логін і зайдіть в свій обліковий запис. Потім пройдіть по посиланню "Історія завантажень". На цій сторінці Ви можете зробити пошук по раніше завантаженим зображенням або ключовими словами. Пройдіть по посиланню "Завантажити повторно", щоб повторно завантажити файл. Завантаження файлів таким шляхом не приведе до зняття доступних кредитів або квоти на завантаження в підписці.
Ні, воно не вплине на кількість Ваших кредитів, за умови, що Ви завантажте файл з розділу "Історія завантажень". Ви можете вибрати пошук за датою або ключовим словом в "Історії завантажень". Натисніть "Завантажити повторно", щоб ще раз завантажити файл. Якщо Ви хочете придбати файл більшого дозволу, ніж той, що Ви завантажили, Вам доведеться витратити свої кредити.
Якщо Ви придбали підписку 123rf.com і передумали, Ви можете отримати повернення грошей на Вашу кредитну карту при виконанні наступних умов:
- Ви повинні зробити запит на повернення протягом 3 робочих днів після покупки.
- Ви повинні були завантажити не більше 10 зображень
- Надішліть нам листа і вкажіть, що Ви стерли всі завантажені зображення і не будете використовувати їх ніяким способом.
На жаль, ми не можемо зробити повернення плати за обробку платежу, так як ці платежі не були сплачені на користь нашого банку, як і не на користь нашого платіжного шлюзу. Це збір, що стягується Вашим банком-емітентом кредитної картки з вас (власника кредитної картки). Будь ласка, зв'яжіться з вашим банком-емітентом кредитної картки для більш докладної інформації.
Включений на клавіатурі "Caps Lock" або "A"? Якщо так, натисніть клавішу "Caps Lock" перед тим, як спробувати ще раз. Чи забули або помилилися в введенні ID або пароля? Наше ім'я користувача і пароль є чутливі до регістру.
Будь ласка, перевірте Ваші настройки cookie, щоб переконатися, що виставлений середній рівень безпеки. Для того, щоб увійти на сайт, у Вас повинні бути включений cookies. Спробуйте видалити всі Ваші cookies і кеш браузера.
Для Windows: Internet Explorer 5.x і новіше. Netscape 6.x і новіше.
For Mac: Safari. Internet Explorer 5.x і новіше. Netscape 6.x і новіше.
Причиною цього може бути те, що Ваш комп'ютер знаходиться за корпоративним файрволлом або Ваш комп'ютер не приймає cookies. Будь ласка, зв'яжіться з веб-адміністратором для отримання додаткової інформації.
Ви можете знаходиться за корпоративним файрволлом, який в даний момент блокує порт, який необхідний для здійснення безпечної покупки. Будь ласка, зв'яжіться з веб-адміністратором для отримання додаткової інформації.