Існують наступні функції обслуговування: виробничо-підготовча, транспортна, інструментальна, налагоджувальна, ремонтна, енергетична, контрольна, складська, ремонтно-будівельна, господарсько-побутова.
Необхідність в тій чи іншій функції визначається характеристикою РМ, родом робіт, технологією виробництва і оснащеністю робочого місця.
Має важливе значення в забезпеченні ритмічної, високопродуктивної роботи всього цеху, підприємства. Служба підготовки та контролю виробництва є головним координуючим центром підприємства. Оперативне керівництво всіма підрозділами за даними виробничо-підготовчої служби і при безпосередньому її участю.
Підготовка, поточне планування і оперативне керівництво виробництвом покладається на планово-диспетчерське бюро (ПДБ), яке здійснює:
- планування і розподіл робіт по дільницях, робочих місць;
- оперативне керівництво виробництвом;
- комплектування та забезпечення цеху матеріалами, заготовками, напівфабрикатами, деталями і вузлами;
- керівництво транспортними підрозділами;
- забезпечення виробничих зв'язків з іншими цехами і службами заводу.
У серійному виробництві бюро працює відповідно до плану виробництва, виробничо-диспетчерськими графіками і комплексної технологією, а в індивідуальному і дрібносерійному виробництві - відповідно до графіків роботи, завданнями і маршрутно-технологічних карт.
Регламент обслуговування полягає у визначенні способів і послідовності виконання робіт виробничо-підготовчими службами і ув'язується з регламентом основного виробництва. Регламент обслуговування забезпечується складанням графіків випуску на планований період (зміну, добу, тиждень і т.д.) і відповідних графіків обслуговування на підставі попередніх розрахунків потреби робочих місць і ділянок в предметах праці, транспорті, налагодження та ін. Видах обслуговування.
Раціональна організація основного виробництва і чіткість роботи допоміжних служб значною мірою залежать від того, наскільки правильно вирішена задача внутрішньоцехового транспорту. Тому при розробці системи обслуговування транспортної функції має бути приділена особлива увага.
Транспортні служби здійснюють: доставку предметів праці, сировини, матеріалів до відповідних цехи або до робочих місць; вивезення готової продукції; вивезення відходів; навантажувально-розвантажувальні роботи.
Характерною особливістю транспортного обслуговування є пересувний тип робочого місця обслуговуючого персоналу при великій зоні обслуговування.
Організація обслуговування транспортом може бути:
- централізованої як всередині цеху, так і в заводському масштабі;
- централізованої всередині цеху і децентралізованої в масштабі підприємства (міжцехових транспортування здійснює цехової персонал цеховими транспортними засобами. Така організація, як правило, менш краща;
- децентралізована як всередині цеху, так і в цілому по підприємству. Така організація має найнижчу ефективність і тому не може бути рекомендована.
Існують 2 форми транспортного обслуговування: чергова - в умовах одиничного і дрібносерійного виробництва (за викликами за умови попереднього комплектування вантажів, а до початку зміни - за завданням без виклику); в умовах серійного виробництва - планово-попереджувальна по заздалегідь розробленими графіками або за оперативними добовим планам.
Регламентація обслуговування РМ транспортом полягає у визначенні способів і послідовності виконання робіт згідно встановленими маршрутами та графіками. Регламентація обслуговування РМ транспортом полягає у визначенні способів і послідовності виконання робіт згідно встановленими маршрутами та графіками. Регламент обслуговування передбачає узгодженість часу переробки партії предметів праці і часу, необхідного для відновлення запасів. Він забезпечується: