Причина перша - збої в 3G
- заходимо в налаштування пристрою;
- переходимо у вкладку Додаткові настройки і знаходимо там пункт Мобільні мережі;
- відкриваємо розділ меню Режим мережі та активуємо «Тільки GSM».
Можна зробити це по-іншому:
- в меню Налаштування знаходимо розділ Підключення;
- заходимо у вкладку Інші мережі;
- вибираємо розділ Мобільні мережі, після чого у вкладці Режим мережі активуємо раніше згаданий пункт «Тільки GSM».
Спостерігаємо за якістю прийому мережі.
Причина друга - збої в мережі конкретного оператора
Якщо ситуація з прийомом сигналу нормалізувалася, причина проблеми та шляхи її вирішення стають очевидними.
Причина третя - застаріле програмне забезпечення
Компанія Samsung регулярно випускає оновлення програмного забезпечення, необхідні для усунення помилок попередніх версій ПЗ.
Для отримання останніх оновлень, робимо наступне:
- заходимо в Налаштування;
- знаходимо пункт про пристрій і переходимо по однойменній вкладці;
- по черзі натискаємо Оновлення ПО і Оновити.
При відсутності оновлень, переходимо до наступної інструкції.
Корисна порада! Завантажувати оновлення ПЗ краще при підключенні до Wi-Fi або 3G - швидкість звичайного мобільного інтернету як і раніше залишає бажати кращого.
Причина четверта - проблеми з програмною частиною
Якщо перераховані вище поради не допомогли позбутися проблеми, останнє, що користувач може спробувати зробити самостійно, це виконати повне скидання налаштувань. Процедура позбавить від наявних помилок в операційній системі. Найпростіший варіант скидання - за допомогою комбінації клавіш.
P.S. Всі проблеми з мережею в Samsung Galaxy S7 можна вирішити одним рухом - лайк статті і все ок!
S7 edge така ж історія, за що 60 000 р віддав не зрозуміло. Після дзвінка пропадає Інет. Через пару хвилин все ок.
Я заметелі на своїй сімці що 1 слот в 2g взагалі не хоче працювати на прийом зв'язку, а другий слот працює без проблем в 2g.Я просто користуюся двома різними операторами і при повному використанні інтернету переключаюсь на інший слот і ось помітив таку проблему.Судя по опису вище у вас така ж проблема.
Хто то звертався до сервісного центру по цій проблемі? Якщо так то що вони сказали?
Мені не допомогло, поміняв сімку пройшло 2 дні і взагалі пропала мережа нафіг ... Самсунг с7 едж
Вообщем знайшов рішення проблеми)))
У мене була обрізання сімка з мікро на нано, і через це погано стикалися контакти.Мне порадили перевипустити сімки під нано.Я так зробив і проблема вирішилася сразу.Связь і інтернет стало на багато краще. Так-же перебої зі зв'язком повністю зникли!
День добрий.Хочу розповісти про свій тел 7 едж..Купіл міс назад задоволений як кіт був і все супер якби не одне АЛЕ. Діло було так. Розмовляв по тел поговорив і поклав його у внутрішню кишеню через хв 5-10 потрібно було подзвонити дістаю і тут побачив просто ппц ЕКРАН пішов хвилями зеленого і синього кольору і в правому куті темна пляма розміром з голівку сірника (поплив) відразу подзвонив з іншого тел в магазин сумісного і розповів про проблему відповідь була приходите в магазин проверім.В п'ятницю приїхав в магазин показав і розповів відповідь була їдьте в сервісний центр це явно заводський брак.В понеділок приїхав в сервісний центр віддав на експертизу сказали в середу набрати і скажуть результат. І от серед дзвоню в надії що обміняють або хоча б полагодять АЛЕ відповідь була що це моя вина і я його впустив і т.д. Моя відповідь ... на ньому немає ні подряпини жодної потертості або ще чого-небудь як так і т.д. отримав відповідь. Москва надіслала відповідь що все ж я винен у поломці і все на цьому .я запитав як вони так швидко змогли перевірити його за 2 дні якщо я живу в Південно-Сахалінську на іншому кінці Росії отримав відповідь по фотоЗабрал я свій 7 едж і поїхав по дорозі вирішив зателефонувати в Росспотребнадзор .Звоните відповідають нібито так без проблем приїжджайте вирішимо віддамо на незалежну експертизу і дають номер тел куди привезти і отдать.Снова дзвоню по номеру який дали для незалежної експертизи .получаю відповідь що експертиза буде коштувати приблизно 7-8 тис і то що довести що я не вин ват в поломці майже нульова ну і т.д.Вот така ситуація у мене ситуація вийшла. Розчарувався я в Самсунг стільки років користувався тільки тел цієї марки і тут таке ппц прикро 60 тис просто на вітер. Хочу сказати може тел цієї марки гарні і зручні годі й казати АЛЕ вибачте мене весь інет пише що багато браку і мій випадок не виняток що це шлюб ну невже ремонт то не гарантійний случай.ой коротше ппц просто шкода дуже шкода що так підвела ця компанія.
У мене проблем чистіше будет.Сеть не пропадає, але він просто тупо завіссает, причому конкретно.Сам по собі, може вночі, може вдень, в режимі очікування без використання будь-яких додатків, нагрівається градусів так до 60-70, екран стає чорним і він ні на що не реагує, допомагає тільки перезагрузка.Первий раз подумала, що кішка на ньому вночі задом лежала, екран так среагтровал ... фіг там.Такая хрень відбувається тепер постійно раз-два в тиждень, сам по собі він кудись мабуть розганяється , нагрівається і гасне ... що з цим робити не маю уявлення .Перший місяць працював як годинник ... потім началось.В використанні рівно 2,5 місяця ... Повернути вже не зможу, залишається сервіс.
Та ж проблема, 4G працює, інет є, але варто зателефонувати, і в кутку екрану перекреслений круг ... планшет таб, А6 ...
Така я ж проблема з таб А6.Звоніт і приймає тільки 2G.
А хто небудь Вирішував проблему жорстким скиданням? допомогло ??
У мене така ж проблема після оновлення до андроїд 7 став втрачати мережу кілька разів в день. Вирішувалося перезавантаженням. На андройд 6 працював прекрасно. Відніс в сервесний центр. Чекаю результат.
Віталій, вирішили ви проблему?