Для покупців найбільшої мережі магазинів електроніки працює гаряча лінія DNS. Співробітники контактного центру інтернет-магазину дадуть відповідь на будь-які поставлені вами запитання, пов'язані з купівлею товарів та допоможуть вирішити виниклі проблеми.
Фахівці компанії нададуть підтримку покупцям з питань наявності товару на складі, умовами оплати та доставки, приймуть замовлення, а також проконсультують з питань роботи роздрібних магазинів ДНС і Технопоінт у всіх регіонах Росії. Зателефонувати оператору можна з 5:00 до 24:00 за московським часом.
Середній час очікування відповіді оператора *
Прийшла купити засіб від накипу в кава-машину. Взяла на полиці таблетки, почітала- не підходить. Повз проходив консультант, я спробувала у нього запитати чи немає у них ще яких- нибудь коштів від накипу. На ходу від мня відмахнувся, дивіться все на полицях і пішов повз, встав з іншими консультантами і почали розмову між собою. Я просто пройшлася і трохи далі побачила те, що мені треба. Невже не допомогти покупцеві у виборі товару? Нехай би сходили в Ткхнопарк і повчилися працювати.
Купив ноутбук, жахливо лагает, думав проблема в Віндовс, поставив іншу, нічого не змінилося.
За гарантії написано, що гарантія пропадає тільки тоді, коли поставиш нове ПЗ, але я його не чіпав. В результаті відмовляються міняти! Не впевнений що там речі продають абсолютно нові, або б / у, або поламані, більше не зроблю помилку і не піду купувати щось в ДНС.Самі собі гірше роблять.
Був постійним клієнтом ДНС, тепер напевно вже не буду таким. Купували ноутбук в ДНС. Через рік роботи зламався шлейф (ноутбук ДНС). Набували в Алтайському краї. Звернулися в сервісний центр. У центрі нам повідомили, що за діагностику потрібно заплатити 400 рублів, тільки після цього приймуть на ремонт. В яку ціну вийде ремонт вони сказати не можуть. По-перше не розумію логіки. Я здаю в ремонт, навіщо мені діагностика, розбирай і побачиш в чому причина. Навіщо мені переплачувати 400 руб? Коротше такий підхід до своїх клієнтів відбиває бажання зв'язуватися з цим продавцем. Вкрай неприємно і низько і дешево
Купили принтер і вдома перевіряючи виявили несправність в роботі. На наступний день прийшли в магазин і принесли товар. Продавці відправили нас в сервісний центр. Там його прийняли на діагностику. Вже пройшло 16 днів. а інформацію з центру ми так і не отримали. Скажіть, скільки ще нам чекати?
Привіт хочу поскаржитися на керуючого р Петропавловська-Камчатського Олександра, який працює на кп. Він зобов'язав усіх своїх працівників DNS на всіх точках працювати усіх без стільців взагалі. Я вважаю що це знущання над людьми. Прошу керівників вищого рівня розібратися в цій ситуації. Надішліть мені будь ласка відповідь.
у мене ситуація наступна: ТЛВ ДНС V40ND54, у нього залили інвертор. Телек вже не новий, морально не сильно свіжий. Прийшла у Владивостоці в сервіс на ул.Фадеева 1а. Продати або замовити зч мені відмовилися аргументуючи це що зч вони не торгують. За додаткову плату поставити цю плату -Будь ласка, робота 1500, зч 1000р. Я просто для себе не можу зрозуміти ситуацію. Ось сц БОШ СИМЕНС, ВЛ СЕРВІС, та й багато інших, надають таку можливість, як придбання зч через сервіс. Можна замовити, наприклад, модуль на пралку або. там тен на духовку. У чому проблема в даному випадку, я, повірте, гублюся в здогадах. Допоможіть мені будь ласка, чи допоможіть зробити в придбанні цієї зч. Буду оч вдячна.
від Мінаєва Володимира Івановича
претензія
про відмову від виконання договору роздрібної
купівлі-продажу з вимогою повернення
сплаченої за товар суми
1. Повернути сплачену за товар суму в розмірі 2 299,00 (Дві тисячі двісті дев'яносто дев'ять) гривень 00 копійок.
Покупець підтверджує готовність повернути товар в наступному порядку: в момент повернення суми за товар, товар передається від Покупця до Продавця за актом прийому-передачі.
Росспоживнагляд 88007000309 або
Управління Федеральної служби з нагляду в сфері захисту прав споживачів і благополуччя людини по Кемеровській області Кузнецький проспект, 24 або р Кемерово Шахтарів проспект, 20
Хто реально грамотно знає як вийти в БІОС для ДНС ноутбука? Перепробував все можливе, навіть з кнопкою Fn, все Fкі і Del
У магазині сказали, що на сайті я зможу оформити замовлення на потрібний мені товар і отримати в найближчому магазині, проте сайт пропонує мені магазини в іншому місті, підкажіть як правильно все оформити?
Здав в ремонт ДНС по гарантії жорсткий диск в Ставрополь пр.Кулакова. коли брали жорсткий диск був без видимих слідів впливу. через 2 тижні прийшло повідомлення, що можете забрати жорсткий диск. Приїхавши в ДНС мені повідомили, що ремонті жорсткого диска відмовлено через те, що на жорсткому диски є сліди впливу (зам'ятий правий кут), на цю заяву я відповів, що здавав на ремонт залізничних без видимих слідів впливу що в акті про прийом вказано. Після цього в ДНС викликали старшого менеджера. то заявивши що буде переглядати запис з камер коли приймали жд. Не став забирати жд. чекаю коли розберуться по сьогоднішній день.
P.S. напрошується думка не спеціально упустили або вдарили жд. щоб відмовити в гаранті ремонті і заміні по гарантії.
Додайте мій відгук у себе в торговій сітці. Ви втрачаєте клієнтів! Зверніть на це увагу або Вам все одно ?!
з повагою,
Олег, колишній Ваш постійний клієнт.
Добрий вечір! 03.02.17 ввечері в магазині Технопоінт (г.Іваново, ул.Лежневская) придбала планшет GPS навігатор SUPRA NVTAB 7.0 3G.Код товару 0177854 По-перше, заплатила гроші і отримала чек набагато раніше, ніж було видано товар на руки. Протягом 15 хвилин продавець ходив і шукав мій інтернет-замовлення. До відома, попередній покупець був точно в такій же ситуації. Сплатив і стояв чекав свій товар. Отримавши коробку з товаром, продавець тут же звернув свою увагу на наступного покупця, що не ознайомивши мене з продуктом, не продемонстрував товар. Зрозуміло, гроші то я вже оплатила. В інших магазинах такого точно немає. По-друге, прийшовши додому. я зрозуміла, що навігатор то не включається. На наступний ранок я йду знову в магазин, де мене відправляють в сервісний центр, посилаючись на складно технічний товар. Довго не буду описувати, коротко, взяли на експертизу на 20 днів, причому в квитанції написали: Б / У, потертості (це на новому приладі). Чим торгуєте? Відверто неякісним товаром. У магазині я хотіла обміняти товар або повернути гроші, але продавці поводяться дуже негативно, просто відсилають і все.
Хотілося б залишити відгук про роботу ДНС в г.Шімановске Амурської області.Работа консультантів просто потворна! У торговому залі доводиться чекати 10-15 хвилин, коли до тебе зволить хтось із консультантів підійти (сидять в підсобці) .Товар на поличках не викладається .На сайті підтверджується наявність в магазині, а коли питаєш, кажуть »немає його» .Дохід до смешного.мне довелося доводити, що товар є в магазині. Правда, сходили на склад і нашлі.Какіе можуть бути продажу, при такій роботі.
Замовили на сайті плиту. Прийшла з іншого гратами (не такий, що на сайті на фото). У магазині відправляють на гор.лінію, на гарячій лінії відправляють в магазин до директора, щоб з'ясувати, чому інша комплектація. Хіба гаряча лінія, або директора магазинів створюють сайти і поміщають туди фото продукції? Завтра повернемо плиту назад, і свої гроші.
Вам допоможе прокуратура. Приходьте. Пишіть заяву. І чекаєте виплати зарплати. А роботодавець платить дуже гарний штраф. Успіхів!
Здравствуи Сьогодні у вас купила Ноутбук HP 250 G4 а в крfбке виявився Ноутбук ASUS X540LJ-XX011T. Що мені робити? (На Схоже на шахрайство)
Швидку допомогу мені вже викликали. Якщо не здохну. Рознесу весь магазин.
Добрий день. Я теж хочу висловити своє невдоволення про товар магазину DNS. Придбали ноутбук, через тиждень перестав працювати, поміняли, і знову проблеми - перестав працювати. Ноутбук здали в ремонт, відремонтували. Тепер стала «дуркувати» програма. Знову пішла в магазин на консультацію - що робити? Вони мені порадили знайти хорошого комп'ютерника і перезавантажити програму. Це правильно? А хто закачує програму в новий ноутбук - хіба не комп'ютерники фірми DNS? ДУЖЕ ХОЧЕТЬСЯ ЩОБ ВІДПОВІЛИ.
г.Тамбов. Магазин на б-рі Ентузіастів. Уродский магазин слів немає. Купив чохол на планшет дитині. Оригінального не було, впарили типу універсальний. Коробку забрали. Приїхавши додому після роботи, зрозумів що не підходить (немає отвору під камеру і т.д.). Увечері приїхав повернути. Мені нахамили. Послалися на відсутність коробки. У підсумку я «подарував» їм цей чохол з побажанням отримання бонусів за цю ситуацію. Я розумію що можна було впертися і вони не праві, але таких виродків рідко зустрінеш. Нехай подавляться.
дуже поганий магазин персонал магазину це вобще окремий випадок я знаю більше їх я покупець і якщо візьмете у них товар шлюб буде імовірний а назад вони не принемают точніше не хочуть продали і раді