У спілкуванні з іншими людьми нам буває складно сказати слово «НІ» ». Чому це відбувається? Боїмося відмовити, чекаючи негативних наслідків, не хочемо образити людину або намагаємося бути хорошими і корисними.
Вміти говорити «НІ» - це дуже важливий навик для життя, корисний і простий. Як не дивно, слово «НІ» дозволяє поліпшити взаємини з людьми. Якщо ви хочете досягти гармонії в особистому житті, ефективності в роботі, то необхідно подолати страх і заново зрозуміти для себе сенс слова «ні».
Помилка, що «НІ» - це невиправдана агресія, дріб'язковість, образа для інших. Точніше сказати, «НІ» - це захист кордонів вашої особистості, свободи, зайнятості.
Як навчитися говорити «НІ»?
Крок 1. Пам'ятайте, що ви відмовляєте не особисто людині, а його прохання. Розділіть ці два поняття.
Крок 2. Спробуйте зрозуміти, навіщо ви так себе ведете? Чи не чому, а навіщо. Що ви отримує для себе особисто, коли кидаєтеся без роздумів виконувати всі підряд дані вам доручення, коли допомагаєте друзям і товаришам по службі на шкоду власним інтересам? Не поспішайте з відповіддю. Просто поставте для себе це питання і прислухайтеся до власних почуттів, думок. Відповідь на це питання допоможе вам знайти альтернативні способи поведінки, які зможуть задовольнити ті ж самі ваші потреби іншим способом.
Крок 3. Робіть паузи в розмові. Це дасть вам час обміркувати, чи вписується в ваш графік виконання цього прохання, як воно узгоджується з вашими інтересами і чи хочете ви взагалі це робити. Крім того, ви тим самим дасте співрозмовнику зрозуміти, що почули і зрозуміли його прохання.
Крок 4. Почніть керувати проханнями і дорученнями до вас. Щось брати на себе, щось делегувати іншим людям, від чогось безумовно відмовлятися. І тут будьте чесні перед собою і перед людьми.
Крок 5. Поясніть свою позицію, але вибачатися і виправдовуватися не варто. Відмовляти необхідно, починаючи пропозицію зі слова «Так», а потім додаючи «Але». «Я б із задоволенням, але ...». Ви начебто і з задоволенням допомогли, але, на жаль, не можете в даний момент. Відповідь повинні бути коротким і чітким. Починаючи щось докладно пояснювати, ви поступово починаєте відчувати себе винуватим і даєте людині можливість умовити вас.
Відмова зовсім позначає неповага до людини, який просить вас про прохання. Просто ви тверезо оцінюєте свої можливості. Ваше «ні» має звучати переконливо. І це повинно проявлятися в голосі - рівному і впевненому, в позі - вільної, в вашому стані правди й відваги в переконанні. Ніякої провини, ніякого сорому - це ваше право. У підсумку це тільки зміцнить ваші взаємини, а не зіпсує їх, як здається.
Якщо ви будете досить дипломатичні і тверді, тоді з часом люди будуть знати, що якщо ви відмовляєте в виконанні якої-небудь прохання, то це не тому, що вам просто лінь або ви не бажаєте мати з ними ніяких справ, а тому, що ви дуже зайнята людина. Люди повинні навчитися поважати вас і вашу думку. Як, втім, і ви - чуже.
«Жив-був струмочок. У ньому була прекрасна, чиста і смачна вода. До цього струмочка часто приходили напитися звірі й птахи. Струмочок нікому не відмовляв. І радів всім, хто прийшов на водопій. І про те, що є струмочок зі смачною, чистою водою, дізналися всі звірі навколо. І особливо ця вода сподобалася сім'ї кабанів. І вони стали не тільки пити воду з потічка, а й купатися в ньому, розтоптали берега, перетворили їх в бруд, щоб можна було ще й повалятися. Майже біля самого витоку.
Струмочок намагався очиститися, але не зміг впоратися з цим. Вода стала каламутна, втратила свій смак. І тоді звірі перестали ходити до струмка на водопій. Залишилася тільки стадо кабанів і велика брудна калюжа. Струмочок заплакав, але одна мудра птиця дала йому пораду: всім ти радіти, хто прийшов до тебе? Навіщо ти поїв кабанів?
Струмочок сказав, що він не хотів напувати кабанів, він просто не зміг їм відмовити - він вважав, що повинен радувати всіх своєю водою. Мудра птах помовчала і сказала: «Радуй інших і подбай про себе теж. Ти теж гідний радості ». Струмочок подумав і зміцнив камінням ті берега, до яких зазвичай приходили кабани.
Є.К. Морозова, провідний фахівець,
психолог відділу психолого