2. Особливості управління фірмою в сучасних умовах
Ці дві сторони в ієрархії управління фірмою жорстко пов'язані між собою діалектичним єдністю зовнішнього і внутрішнього середовищ фірми. Зовнішнє середовище фірми виступає як щось задане. Її складають:
- споживачі;
- постачальники;
- капіталісти;
- ринок робочої сили;
- держава (суспільство);
- конкуруючі фірми;
- рівень технологічного розвитку галузі, в якій діє фірма;
- загальна економічна обстановка;
- політична обстановка в світі і регіоні.
Внутрішнє середовище фірми є по суті її реакцією на зовнішнє середовище.
Основні цілі, які ставить перед собою фірма, зводяться до однієї узагальненої характеристиці - прибутку. При цьому, природно, повинні враховуватися і внутрішнє середовище фірми, і зовнішня. Все різноманіття внутрішнього середовища підприємства можна звести до наступних укрупнених сфер:
- виробництво;
- маркетинг;
- НДДКР;
- фінансове управління;
- загальне управління.
Такий поділ на сфери діяльності носить умовний характер і конкретизується в загальній і виробничої організаційних структурах. На нашому рівні розгляду ці сфери діяльності пов'язані основними інформаційними потоками в управлінні підприємства. Взаємозв'язок основних внутрішніх сфер діяльності фірми з зовнішнім середовищем ілюструється схемою рис. 1.
Мал. 1. Основні інформаційні та матеріальні потоки в зовнішній і внутрішній сферах фірми
Таким чином, зовнішнє середовище підприємства являє собою єдину ринкову систему з приватними ринками:
- споживання;
- науково-технічної, економічної, політичної інформації;
- капіталу;
- робочої сили;
- сировини, матеріалів і комплектації.
Ці ринки і сама фірма в своїй внутрішній середовищі повинні підкорятися певним "правилами гри" - законодавчим правилам і обмеженням.
Видно, що діяльності основних сфер фірми переплетені і залежать один від одного і від зовнішнього середовища. Таким чином, можна говорити про те, що управління фірмою визначається двома факторами:
- особливістю виробничого процесу,
- характером зовнішнього середовища фірми.
Сучасна тенденція полягає в усі зростаючому значенні другого чинника.