Залишення голосового повідомлення абонентам Kcell, Activ, Vegaline проводиться за бажанням абонента після автоматичного повідомлення послуги. Якщо абонент не перериває з'єднання, після сигналу він може залишити голосове повідомлення, при цьому з'єднання тарифікується відповідно до тарифного плану абонента, що телефонує. Якщо той, хто телефонує абонент перериває з'єднання до сигналу, тарифікація не проводиться. А чи багато хто про це знають? Зазвичай коли доходить до "Залиште ваше повідомлення" люди губляться, не знають сказати чогось або промовчати! Вообщем за секунду, дві, п'ять як мінімум, доводитися вже платити!
Вообщем все прораховано до дрібниць-хоч за секунду, але гроші в скарбничку Кселла!
Наскільки я розумію ця послуга була безкоштовною.
У разі, якщо абонент є абонентом мережі іншого оператора, умови його тарифікації визначаються відповідним оператором зв'язку. Тарифікація проводиться також оператором мережі абонента. З одного боку ніби оператор піклується про абонентів, щоб не пропустили важливого дзвінка, а з іншого ще і бабло рубає на цьому! Я можу ще зрозуміти, що якщо голосову пошту включаєш сам! Але коли за тебе вирішують що саме вона тобі потрібна-це вже явно перебір!
P.S.Кстаті, у Т2 точно такий же діагноз!
+100 Згоден, просто нахаби перевели і не запитали. У мене і у знайомих 3 місяці була включена ця гидота, поки не зрозуміли що гроші знімаються, довелося знову переводитися вручну на 2050 яка і була встановлена до цього.
Та взагалі це опсос починає дратувати все більше і більше: раніше за пересилку одиниць по * 143 # брали - 7 тг (ціна sms) потім різко накрутили до 20 тг, а зараз підняли вже до 25 тг капец просто!
Та й за зміну тарифу 200 тг деруть, за що. Раз на місяць то можна давати абоненту безкоштовно перейти на інший тариф, немає мізки парять - щоб безкоштовно перейти, потрібно пертися до них в офіс і писати заяву
У разі, якщо абонент є абонентом мережі іншого оператора, умови його тарифікації визначаються відповідним оператором зв'язку. Тарифікація проводиться також оператором мережі абонента.
З одного боку ніби оператор піклується про абонентів, щоб не пропустили важливого дзвінка, а з іншого ще і бабло рубає на цьому! Я можу ще зрозуміти, що якщо голосову пошту включаєш сам! Але коли за тебе вирішують що саме вона тобі потрібна-це вже явно перебір!
P.S.Кстаті, у Т2 точно такий же діагноз!
+100 Згоден, просто нахаби перевели і не запитали. У мене і у знайомих 3 місяці була включена ця гидота, поки не зрозуміли що гроші знімаються.
чесно намагаюся розібратися самостійно:
За що беруть гроші? Мої лижі не їдуть, допоможіть плз.
Наскільки я розумію ця послуга була безкоштовною.
У разі, якщо абонент є абонентом мережі іншого оператора, умови його тарифікації визначаються відповідним оператором зв'язку. Тарифікація проводиться також оператором мережі абонента. З одного боку ніби оператор піклується про абонентів, щоб не пропустили важливого дзвінка, а з іншого ще і бабло рубає на цьому! Я можу ще зрозуміти, що якщо голосову пошту включаєш сам! Але коли за тебе вирішують що саме вона тобі потрібна-це вже явно перебір!
P.S.Кстаті, у Т2 точно такий же діагноз!
+100 Згоден, просто нахаби перевели і не запитали. У мене і у знайомих 3 місяці була включена ця гидота, поки не зрозуміли що гроші знімаються, довелося знову переводитися вручну на 2050 яка і була встановлена до цього.
Та взагалі це опсос починає дратувати все більше і більше: раніше за пересилку одиниць по * 143 # брали - 7 тг (ціна sms) потім різко накрутили до 20 тг, а зараз підняли вже до 25 тг капец просто!
Та й за зміну тарифу 200 тг деруть, за що. Раз на місяць то можна давати абоненту безкоштовно перейти на інший тариф, немає мізки парять - щоб безкоштовно перейти, потрібно пертися до них в офіс і писати заяву
Доброго дня. Змінити тарифний план безкоштовно можна раз в 30 днів в особистому кабінеті my.activ.kz.
Для входу в особистий кабінет досить ввести свій номер і пароль (для отримання наберіть команду * 245 # ОК).
Беруть з того хто Вам телефонує.
а що буває інакше? Або абонент розмовляє з живою людиною або з автовідповідачем - в будь-якому випадку він платить за з'єднання. Той, хто телефонує чує вітання і вирішує залишити повідомлення або припинити з'єднання. Те, що деякі думають, що виходять безкоштовно - ну ніяк не провина Кселла.
Чи не аргумент жодного разу. Питання залишається відкритим.
З одного боку ніби оператор піклується про абонентів, щоб не пропустили важливого дзвінка, а з іншого ще і бабло рубає на цьому! Я можу ще зрозуміти, що якщо голосову пошту включаєш сам! Але коли за тебе вирішують що саме вона тобі потрібна-це вже явно перебір!
P.S.Кстаті, у Т2 точно такий же діагноз! +100 Згоден, просто нахаби перевели і не запитали. У мене і у знайомих 3 місяці була включена ця гидота, поки не зрозуміли що гроші знімаються.
чесно намагаюся розібратися самостійно:
За що беруть гроші? Мої лижі не їдуть, допоможіть плз.
Повідомлення не залишаю, відразу ложу трубку і. - гроші по-любому пішли!
Та й за зміну тарифу 200 тг деруть, за що. Раз на місяць то можна давати абоненту безкоштовно перейти на інший тариф, немає мізки парять - щоб безкоштовно перейти, потрібно пертися до них в офіс і писати заяву
Доброго дня. Змінити тарифний план безкоштовно можна раз в 30 днів в особистому кабінеті my.activ.kz.
Ну що ж, хоч на цьому спасибі. Але все ж за допомогою USSD (!), Безкоштовно (!), Раз на місяць (!) - було б набагато практичніше.
P.S. gosh відразу видно, що ви не абонент Кселла / актив раз не знаєте що таке 2050,2055!
gosh ось з яких часів триває це бодяга (то що знайшов по швидкому)
Хлопці. Це взагалі вже занадто. Зараз. знайшов у себе сімку від активу. вирішив дізнатися який у нього номер. Дзвоню собі на свій Кселла, трубка включена. але у відповідь чую. що він поза зоною і залиште повідомлення, я тут же роблю скидання. Однак з сімки з Активу з балансом 102 од, тут же стає 90,96 од. Автоматика навіть не встигла запустити сигнал для залишення повідомлення. і тут же знімає з активу майже 12 тенге. Оболдела чи що. Це вже понад хамство По друге. сотка в реалії включена і в мережі. перевіряю - дзвоню з Кселла. дзвінок на актив проходить. Знову телефоную з активу на Кселла. номер поза зоною. І знову автоматика. Жіночий голос почав говорить. Номер поза зоною. - я тут же роблю скидання. Але марно. Кселла з балансу Активу знову знімає 11,04 од. І тільки з третього разу проходить нормальний дозвон з Активу на Кселла. Неначе це зроблено спеціально. Очманіти. Як відключити цю послугу. щоб мені не залишали голосове повідомлення. Мені ваша така послуга не до чого. Після таких номерів. мені фактичний перестали дзвонити на Кселла. А раз так. мені такий стільниковий оператор не потрібен.
А Кселла, як завжди не при справах!
Беруть з того хто Вам телефонує.
а що буває інакше? Або абонент розмовляє з живою людиною або з автовідповідачем - в будь-якому випадку він платить за з'єднання.
вчіть матчастину і термінологію перш ніж вплутуватися в суперечки. Правила надання послуг стільникового зв'язку і раніше є загальнодоступними і безкоштовні.
у мене Кселла на примітивній дзвонилка, якій такі премудрості не під силу, та й мені не потрібні.
Загалом все страждання з приводу грошових витрат не мають ніяких розумних підстав, а ось той факт, що послуга нав'язана, а в деяких випадках навіть проведена заміна сервісів без згоди абонентів, мені здається, безумовно, вимагає каральних заходів.
Тільки я не зовсім розумію до чого тут Агентство по Захисту Конкуренції і яким чином тут приплітаючи домінуюче становище Кселла. Це сфера діяльності свежепрідуманного Агентства Республіки Казахстан із захисту конкуренції.
upd
глянув Правила, кумедна бадилля виходить. пункт 26
28. Оператор стільникового зв'язку не надає без заяви абонента послуги стільникового зв'язку, що надаються за плату. Допускається активація або відмова від будь-яких додаткових послуг, зміна тарифного плану, а також зміна тарифів на послуги стільникового зв'язку за тарифними планами, які передбачають можливість зміни тарифів в рамках одного тарифного плану, шляхом відправки короткого повідомлення.
Тобто надавати безкоштовні послуги - як сабж, - без заяви абонента Оператор має право. Таким чином виходить, що і порушення за фактом немає. З огляду на, що Правила писали в реалі самі оператори, а Мінтранс їх просто затвердив бо рівень працівників такої ж як і в АЗК, то не здивуюся, якщо кселловскіе юристи в суді нагнуть АЗК і тим більше не довелося вибачатися.