Ви хотіли б проникнути в голови ваших передплатників на Facebook? Є чудова новина - за допомогою Graph Search в Facebook ви можете абсолютно безкоштовно у̶к̶р̶а̶с̶т̶ь̶ ̶ф̶а̶н̶о̶в̶ ̶у̶ ̶с̶в̶о̶і̶х̶ ̶к̶о̶н̶к̶у̶р̶е̶н̶т̶о̶в дізнатися наступне:
● Що цікавить ваших передплатників;
● Де вони живуть і чим заробляють на життя;
● Як вони взаємодіють з іншими брендами на Facebook;
● І багато іншого.
Отже, після того, як ви почнете використовувати цей інструмент, ви отримаєте реальне уявлення про вашу аудиторії. Перед початком обов'язково переведіть мову інтерфейсу в Facebook на англійську (English US) - команди Graph Search не доступні на інших мовах.
1. Дізнайтеся, кому подобається ваша сторінка та сторінки конкурентів
Якщо ви описуєте свою цільову аудиторію як 25+ з вищою освітою і середнім рівнем доходу, то ви не знаєте про неї практично нічого. Тому з'ясувати, хто ваш а аудиторія - це хороший старт.
Спробуйте ввести запит: «People who like [Назва вашої сторінки]» і ви побачите людей, яким подобається ваш бренд. У результатах пошукової видачі ваші друзі з'являться першими, нижче ви побачите напис «See More» - натисніть на неї і призначені для користувача дані відкриються без особливих зусиль.
Якщо ви не хочете, щоб ваші друзі з'являлися в результатах пошуку, то введіть наступну фразу: «People who are not my friends and like [Простір назв]»
Таким чином ви можете миттєво отримати цінну інформацію про зайнятість, інтересах, освіті і друзів користувача. Даний спосіб збору даних передбачає значні тимчасові витрати, але він дуже допомагає в дослідження невеликих сегментів, які недоступні в Facebook Audience Insights.
Також корисно знати, чи відрізняється ваша аудиторія від аудиторії сторінки ваших конкурентів. У цьому вам допоможе наступний запит: «People who like [Простір назв конкурентів]» Звичайно ж, ви можете використовувати цей пошуковий запит, щоб знайти і додати в друзі всіх, чиї імена з'являться в списку.
2. З'ясуйте, чим цікавляться ваші шанувальники
Чим більше ви знаєте про вашу аудиторії, тим краще будете розуміти її потреби, і тим більше відповідати очікуванням. Ви можете побачити роботодавця, посаду, списки «Подобається», місця де бувають і проживають користувачі. Ви також можете зібрати інформацію про споживчі переваги, дізнатися які бренди подобаються вашій аудиторії.
Наприклад, ви можете дізнатися, які фільми воліють ваші передплатники. Спробуйте ввести запит: «Movies liked by people who like [Простір назв]». Замінивши «Movies» на «Favorite music» або «Sports teams», ви дізнаєтеся, яка музика або спортивна команда подобається вашій аудиторії.
Такий метод збору даних може бути корисний по ряду причин:
● Ви можете зібрати вручну малі аудиторні сегменти, які Facebook Ads Manager вам просто не покаже.
● Чи можете знайти бізнес-партнерів, які також цікаві виший аудиторії, і організувати крос-промо.
● А також це відмінна можливість перестати давати теоретичну оцінку аудиторії і почати працювати з реальними людьми.
Тепер, коли ви зрозуміли принцип роботи просунутого пошуку в Facebook, давайте розглянемо один з можливих алгоритмів збору аудиторії для ресторанного бізнесу:
● Складіть список інтересів, які мають відношення до вашого бізнесу. Наприклад, якщо у вас є ресторан, то список може включати в себе такі запити, як «кухня», «рецепти», назва страви, тематичних сторінок і т.д.
● Складіть список людей на Facebook. які живуть або працюють в радіусі розташування об'єкта (шукайте по місцях відвідування в локації).
● Порівняйте обидва списки, відфільтруйте ті профайли, які з'являються в обох. Ви отримали кастомную аудиторію - збережіть цей список і продовжуйте його вдосконалювати.
3. Візьміть дані і працюйте з ними!
Базові пошукові запити допоможуть вам познайомиться ближче зі своїми передплатниками і побачити аудиторію конкурентів, але для якісної сегментації варто спробувати такі пошукові фрази:
Ви можете комбінувати ці запити, щоб провести повномасштабне маркетингове дослідження і дізнатися про аудиторії більше, ніж вона сама знає про себе.
4. Знайдіть контент, який цікавий вашої аудиторії
Це один з найпростіших способів дізнатися, який контент воліє ваша аудиторія: «Shares by people who like [Простір назв]» - і ви побачите записи ваших фанів.
Тепер ви можете зробити наступний крок - наприклад, знайти контент, яким поділилися люди певного віку, що не входять в список ваших друзів, але підписані на певну сторінку і проживають в мегаполісі.
Для того, щоб знайти цікавий контент і зберегти його на майбутнє зробіть наступне:
● Задайте пошук по контенту - спробуйте кілька комбінацій, на основі різних критеріїв.
● Перейдіть та визначте статті, які ви вважаєте досить цінними, щоб зберегти їх на майбутнє.
● Збережіть їх, клікнувши на стрілку вниз у правому верхньому кутку - тепер ваші посилання в одному списку. Ви можете поділитися ними в будь-який момент.
На закінчення
сконструйовано на орбіті INCOLOR
Отримувати листи з Темної Сторони Маркетингу