Зателефонувавши на гарячу лінію, клієнт може проконсультуватися з різних питань, які не приїжджаючи в відділення банку. Клієнти, які мають кредити в банку, можуть дізнатися суму заборгованості, дату щомісячного платежу і інші питання, що цікавлять. Так само у банку існує сайт, на якому потенційний клієнт може дізнатися всю інформацію за пропозиціями і акціями, так само розрахувати за кредитним калькулятору суму і щомісячний платіж. Це дуже зручна послуга.
Після відправлення заявки, банк її розглядає протягом доби, але частіше за все передзвонюють вже протягом години. Менеджер банку, задасть додаткові питання, і заповнить вже більш детальну заяву на отримання споживчого кредиту. У разі позитивного рішення, клієнтові залишиться тільки зібрати всі необхідні документи і відправитися в офіс банку, для отримання вже остаточного рішення. Не факт, що після попереднього рішення, банк дасть остаточну позитивну відповідь. Для різних сум споживчого кредиту, потрібні різні документи.
У банку два найосновніших пропозицій. Перший - швидкі гроші. Сума кредиту не дуже велика, до двохсот п'ятдесяти тисяч. Термін кредиту до сорока восьми місяців, розгляд заявки один день. Друга пропозиція - Великі гроші. Сума кредиту доходить до сімсот п'ятдесяти тисяч. Термін кредиту до шістдесяти тисяч, але розглядається заявка до п'яти робочих днів. Процентна ставка буде залежати від клієнта і від документів, які він зможе надати. Чим більше документів, тим менше процентна ставка. Банк так само видає кредити і по двох документах.
Основний документ це звичайно паспорт громадянина Російської Федерації. Решта документів на вибір. Це може бути і копія трудової книжки, довідка про заробітну плату за формою банку або 2НДФЛ, ІННН або документи на власність автомобіля, нерухомості. Після збору документів, клієнт може вибрати найближче відділення банку. По всій Росії, в кожному регіоні розташовані відділення банку Хоум Кредит. Досить вибрати Ваше місце розташування і автоматично Вам підберуть найближчий офіс.
Відділення банку знаходяться в Санкт-Петербурзі, Самарі, Краснодарі і так далі, практично по всій Росії. Нещодавно було відкрито дочірнє суспільство в Казахстані. Після збору документів, клієнт вирушає в відділення. Всі офіси Хоум Кредит Банку просторі, світлі, клієнтові не потрібно буде сидіти довгий час в задушливому офісі. Всі менеджери банку дуже привітні і доброзичливі. Завжди все детально пояснять, допоможуть заповнити всі документи. Якщо банк приймає остаточне позитивне рішення, то клієнту залишається тільки підписати кредитний договір.
