Хто повинен робити експертизу ювелірної прикраси?
Відповіді юристів (3)
Місто не вказано
Наталя, добрий день. Відповідаючи на поставлене Вами питання:
Продавець (виробник), уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача і в разі необхідності провести перевірку якості товару. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару.
Є питання до юриста?
Якщо термін гарантії 6 місяців, в цей період продавець зобов'язаний провести експертизу, 6-24 місяців покупець (споживач) за свій рахунок проводить експертизу і доводить, що виріб мав приховані недоліки (шлюб виробника), що виникли до передачі товару споживачеві або з причин, які до цього моменту. Можете самі зробити експертизу, потім стягнути з продавця суму сплачену за її проведення. Але обов'язок ця лежить на продавцеві, ст.19 Закону про захист прав споживача.
уточнення клієнта
Якщо я віддам претензію продавцеві, в якій вимагатиму повернути гроші і / або провести експертизу, то: 1.сережкі я йому теж віддаю на термін розгляду претензії або вони у мене знаходяться? Просто він же може з ними щось зробити, а потім віддати на експертизу, як я доведу, що це не я їх пошкодила. 2. Повернення грошей повинен бути протягом 10 днів, а якщо він все-таки захоче зробити експертизу, то вона скільки за законом повинна протікати в днях?
Вибачте, Наталя, але сережки Вам доведеться віддати! На це у Вас є документ про те, що вони у Вас їх взяли. І нічого він з ними вже не здає, так як, експерт встановить, що і коли з ними сталося! Якщо буде експертиза, ні хто вам в днях нічого не пообіцяє. І це правда життя. І не вірте, якщо вам будуть встановлювати дні. Це, просто, чи не так.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.