В даний час все частіше приділяється увага такої актуальної проблеми, як вивчення ефективних факторів управління групою. Звичайно, ефективність - поняття суб'єктивне, її важко виміряти. Але є один сильний критерій, який відображає, що деяку дію ефективно. Це - досягнення поставленої мети або результату.
Дані фактори відіграють важливу роль для керівника і є допоміжними інструментами ефективного управління колективом.
Перерахуємо деякі з них:
1) вміння керівника раціонально розподіляти свої сили;
2) навички керівництва і вміння впливати на підлеглих;
3) стимулювання підлеглих;
4) вплив на психологічний клімат групи;
5) імідж керівника.
З кожним днем роль керівника неодмінно зростає, відповідно, збільшуються і вимоги до нього. Головна мета в роботі керівника: отримання кінцевого (ефективного) результату. Але домогтися відповідного результату при відсутності колективу неможливо.
Колектив представляє собою групу людей, об'єднаних спільною діяльністю в межах конкретної організації. Колектив є основним помічником вищого керівництва.
Керівник, який спирається на знання і досвід кожного співробітника, раціонально розподіляє ті чи інші обов'язки між ними, полегшуючи роботу собі. Але, незважаючи на це, у нього є маса інших справ, виконання яких є обов'язковим саме для керівників. Щоб розумно розподілити свої сили, керівник повинен скласти чіткий план дій у послідовному порядку, розподілити час, протягом якого зможе виконати ту чи іншу задачу [4].
Необхідно приділити час і відпочинку для себе і своїх підлеглих, в іншому випадку перенапруження, втома можуть стати причинами стресу, і навіть депресії, що значно знизить ефективність виконання роботи.
Лідер - це ведуча ланка колективу, за яким хочеться йти, яким хочеться сприяти, і, нарешті, це той, хто є досконалістю для інших.
На жаль, керівник не завжди є лідером, часом, це дві різні людини. І основний принцип полягає в тому, що керівник повинен бути і лідером. Таке поєднання буде найбільш ефективним і продуктивним для здійснення впливу на групу.
З метою ефективного управління групою має значення такий фактор як стимулювання своїх підлеглих [4]. Наприклад, якщо керівник впливає на членів групи тільки шляхом пресингу, бажаного результату він не отримає. Колектив буде відштовхувати його від себе, і намагатися не «попадатися на очі». Хороший же керівник завжди брати до уваги поради групи, приходить до компромісу в конфліктній ситуації і направляє робочу силу в потрібне русло шляхом стимулювання (мотивації).
Стимулювати співробітника можна декількома способами:
1) матеріальне стимулювання (підвищення заробітної плати співробітника, премія, нагорода);
2) нематеріальне стимулювання (можливість кар'єрного росту співробітника, похвала).
З нашої точки зору, останній пункт виступає важливішим компонентом стимулювання, так як у працівників з'являється віра в себе і свої сили, мотивація для підвищення свого професійного рівня.
Справжній керівник формує хороший клімат в колективі. Він повинен знайти індивідуальний підхід до кожного співробітника, бути гранично коректним в своїх словах і діях, стримувати емоції і особисту неприязнь по відношенню до інших, володіти рівновагою і зберігати спокій. Керівник також повинен бути прикладом для наслідування, намагатися завжди і у всьому. Якщо між колективом і керівником складаються хороші стосунки, то і між членами самої групи будуть повагу і взаєморозуміння [4].
Керівник повинен мати сміливість, хорошою інтуїцією. Він завжди зберігає оптимізм в складній ситуації, ніколи не здається, кожна невдача для нього - це привід переоцінити все те, що було зроблено неправильно, і знайти благополучний спосіб для досягнення нових висот. Він вміє прогнозувати майбутнє, знає, як вчинити в тій чи іншій ситуації, щоб вийти з мінімальними втратами. При необхідності, він піде на ризик, і в разі провалу, прийме весь удар на себе [2]. З таким впевненим керівником нічого не страшно, колектив постарається викластися на всі 100 відсотків у виконанні роботи, щоб не підвести його.
Окремою особливістю керівника є його імідж. Імідж - це сукупність елементів, в цілому становлять образ керівника [3].
Зовнішня оболонка неодмінно важлива, вона відображає темперамент, характер людини, виділяє його тонкий витончений смак. Як говориться в прислів'ї: «Зустрічають по одягу ...». І дійсно, імідж є візитною карткою керівника. У бездоганному вигляді він привертає до себе увагу, вселяє довіру людям, з такою людиною дуже приємно мати спільну справу.
На нашу думку, імідж керівника повинен включати наступні складові:
- доглянутий охайний зовнішній вигляд;
- строгий класичний костюм;
- однотонна непомітна сорочка;
- темне взуття класичного типу;
- портфель для документів і інших матеріалів;
- годинник (як головний аксесуар ділової людини).
Все, описані вище характеристики зовнішнього вигляду, в цілому складають ідеальний образ ефективного керівника.
В рамках досліджуваної проблеми було проведено тестування одного з керівників в сфері
державного управління на тему «Ефективний керівник».
Йому запропонували відповісти на ряд питань. Уявімо деякі з них:
1. Ви побоюєтеся, що ваш підрозділ без вас не обійдеться і дня?
2. Які ваші взаємини з колективом?
3. Що ви думаєте про інших керівників своєї організації?
4. Як ви ставитеся до забезпечення підлеглих повною інформацією?
5. Що ви робите, коли потрібно матеріально заохотити підлеглих?
Результати дослідження показали, що даний керівник є людиною впливовим, строгим, компетентним в здійсненні своїх посадових повноважень. Він завоював повагу колег, поставив себе на вищому рівні. Колектив відгукується про свого керівника, як про справедливе, чесне, гідному людині.
Отримані дані дозволяють зробити висновок, що даний керівник дійсно є професіоналом своєї справи, еталоном і прикладом для інших. І при всій складності і важливості своєї роботи, він залишається хорошим і доброю людиною.
Таким чином, справжній керівник повинен ефективно виконувати свою роботу, приклавши всі зусилля, навички та вміння, досягати нових висот і завойовувати повагу своїх підлеглих. Керівнику важливо усвідомлювати ступінь відповідальності, покладену на нього і приймати це гідно. «Кожен з нас, хто припускає, що може керувати іншими, повинен постійно і напружено вчитися».
Список літератури
«Знання збуджує любов: чим більше знайомишся з наукою, тим більше любиш її»
МІСТА: Москва, Санкт-Петербург, Новосибірськ, Єкатеринбург, Нижній Новгород, Казань, Самара, Челябінськ, Омськ, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярськ, Перм, Волгоград, Воронеж, Владивосток, Ярославль, Обнінськ, Калінінград, Орел, Тюмень , Томськ, Тамбов, Твер, Улан-Уде, Смоленськ, Саранськ, Сочі, Ставрополь, Сиктивкар, Рязань, Пенза, Оренбург, Набережні Челни, Новгород Великий, Новоросійськ, Магадан, Магнітогорськ, Липецьк, Калуга, Кемерово, Краснодар, Іжевськ, Іваново , Іркутськ, Забайкальск, Володимир, Вологда, Білгород, Брянськ