Популярні запити в індивідуальному коучингу керівників часто пов'язані зі створенням ефективної команди, делегуванням завдань і відповідальності, з особистою ефективністю керівника і його якістю життя. Серед нових тенденцій - відмова від жорсткої моделі управління і «олюднення» бізнесу.
Особиста ефективність керівника
У даній області є два основних запиту - як грамотно делегувати і як впоратися з великим потоком вхідної інформації. Такі запити надходять від вищого ешелону керівників. Надлишок інформації знижує здатність її обробляти і втілювати в життя.
Яким чином систематизувати потоки даних? Як виокремити головне і другорядне? І як впоратися з тим, з чим впоратися практично неможливо? Ці питання хвилюють багатьох сучасних людей, і керівники - не виняток.
При спілкуванні з однією з наших клієнток, яка працює топ-менеджером, з'ясувалося, що вона лягати спати о 2 годині. При цьому вставати їй часто доводиться в 6. Це пов'язано з багатозадачністю, необхідністю утримувати в увазі і обробляти великий масив інформації.
Такий запит, як швидкість обробки інформації (в читанні і не тільки) є не у всіх. Однак більшість лідерів прагне до цього. На консультаціях вони кажуть: «Добре б, в добі було 30 годин. ». Це неусвідомлений запит на підвищення особистої ефективності. Багато хто прагне структурувати завдання, обробляти їх, але як це робити правильно - не знають.
Втім, є і приклади високої особистої ефективності. Так, один з керівників «Альфа-Банку» в недавній статті згадав, що прочитує книгу за один день.
Наступний тренд - яким чином правильно делегувати? Керівники бояться делегувати. найпоширеніше побоювання таке: завдання передати можна, а відповідальність - не можна!
Підлеглі отримують завдання і не розуміють, як його виконати. А якщо і розуміють, то не хочуть брати на себе відповідальність. Є і така група виконавців - перфекціоністи, вони завжди знають, як зробити краще, і насилу можуть зупинитися в бажанні довести результат до ідеалу. У зв'язку з цим у керівника виникають питання: «Як зробити, щоб завдання було виконано виконавцями так, як потрібно мені? Як перестати приймати рішення по закупкам або самому контролювати угоди, і делегувати це менеджерам? ».
Наступний запит надходить від молодих менеджерів 30-40 років, які отримали підвищення. Їм важливо в найкоротші терміни напрацювати нові компетенції. нові навички. Присутній певний страх - був фахівцем, а зараз повинен бути управлінцем. Якщо в підпорядкуванні було 50 чоловік, а зараз 1000 - як з цим впоратися? У цьому випадку основний запит пов'язаний з тим, яким чином правильно управляти командою.