Обслуговування та інкасація терміналів має ряд особливостей і проходить відповідно до інструкції ЦБ. Здійснювати обслуговування має право спеціально призначена людина - інкасатор. Саме він, за допомогою інкасаторської картки провівши ряд певних послідовних дій, може зчитувати інформацію і задавати необхідний режим інкасації.
Обслуговуючи апаратно-програмний комплекс виконавець, отримує інформацію про минулі транзакції за певний період часу. Дані автоматично заносяться на картку інкасатора.
Після цього, інкасатор, вставивши картку в зчитувач процесингового центру, отримує дані, які автоматично переносяться в комп'ютер. На згадку самої картки виконавця закладається так званий стоп - лист. Крім того, існує можливість позапланового поповнення стоп - листа. Така операція санкціонується виключно по команді керівників бухгалтерії.
Підсумковий документ роботи апаратно-програмного комплексу за добу
Підсумковий баланс як результат добової роботи апаратно - програмного комплексу включає в себе:
- Відомості про надходження грошових коштів від нових учасників системи.
- Відомості про клієнтів, які поповнювали свої карткові рахунки.
- Відомості про обсяги проведених платежів.
- І ще ряд даних, в які також входить сумарна знижка.
Крім цього, є можливість отримання відомостей в автоматичному режимі. Мова йде про проведені транзакції таких як:
- Загальна кількість клієнтів, які скористалися послугами терміналу за минулий день.
- Статистичні відомості про середню вартість вироблених покупок.
- Часу проведення операцій і т. Д.
Безумовно, ця інформація не є публічною. Всі дані вносяться в зашифрованому вигляді. Наприклад, в разі збою системи, помилок чи інших спірних ситуаціях можна легко з'ясувати, хто і коли проводив операцію в системі. Це стало можливим при застосуванні захисту особистих даних персональними паролями.
Інформація, що зберігається за підсумками інкасації в процесинговому центрі
Стікає інформація в центр управління процесами в підсумку містить відомості про:
- Про кількість карток, якими володіє той чи інший клієнт і сумах на його рахунках.
- Дані про власника, реквізити.
- Повну інформацію про касирів, інкасаторів.
- Дані про касові терміналах.
- Про наявні не закритих цей момент рахунках клієнтів, у яких відсутні кошти на рахунку.
- А також дані про проблемну клієнтурі.
Система інформації постійно вдосконалюється. Дані можуть змінюватися. Хоча зміни можуть бути санкціоновані тільки уповноваженими на те органами з дозволу ЦБ в централізованому порядку.