Я - абонент декількох послуг «Ростелекома». Як мені оплатити їх все відразу?
Завдяки єдиним номером особового рахунку (НЛС), який присвоюється кожному абоненту. Це цифрова комбінація, на Півдні починається на 4 і всього містить 12 цифр. Дізнатися свій номер особового рахунку можна з рахунку за послуги зв'язку, в особистому кабінеті або зателефонувавши за номером 8-800-10-00-800.
З номером особового рахунку можна оплатити всі послуги зв'язку, якими ви користуєтеся, єдиною сумою. Найпростіше це зробити на сайті компанії (вибравши в полі «Тип номера» пункт «Особовий рахунок»), в особистому кабінеті або в пристроях самообслуговування (банкоматах і платіжних терміналах), де з'явилася єдина кнопка «Ростелеком - плати просто».
Як бути, якщо потрібно оплатити послуги, але інтернет закінчився, і я не можу увійти на сайт?
Якщо у вас авансова система оплати і немає коштів на рахунку, активуйте послугу «Обіцяний платіж». Це можна зробити, зателефонувавши за номером 8 # 8209; 800 # 8209; 10 # 8209; 00 # 8209; 800. Так ви відстрочите платіж на 5 днів, протягом яких потрібно буде оплатити послугу. Інтернет знову запрацює, і ніякої комісії або додаткової оплати з вас за це не візьмуть.
Я вже все оплатив, але мені прийшло повідомлення про заборгованість. Або, наприклад, що робити, якщо я не згоден з виставленим рахунком?
Одержати більш детальну інформацію по виставленому рахунку можна на сайті rt.ru в розділі «Зворотній зв'язок». в online-чаті особистого кабінету, зателефонувавши за номером 8 # 8209; 800 # 8209; 10 # 8209; 00 # 8209; 800 або прийшовши в будь-який офіс компанії.
