Коли ми говоримо про інтернет-маркетингу, ми маємо на увазі під ним сукупність інструментів, використовуючи які інтернет-маркетер може досягти бажаних цілей. Найчастіше, деякі з них незаслужено відсуваються на другий план або зовсім практично не використовуються. Однак, практично всі інструменти інтернет-маркетингу дають безпосередню приріст трафіку і конверсії. Для того, щоб ви могли побудувати успішну маркетингову стратегію в інтернеті я перерахую основні інструменти інтернет-маркетингу і принципи роботи з ними.
Директ-маркетинг
SMS розсилки сьогодні є важливим інструментом для інформування клієнтів про акції та розпродажі. Також цей канал спілкування з клієнтом корисний для повідомлення про етапи виконання замовлення.
Пошуковий маркетинг
Пошукова оптимізація - це комплекс робіт, спрямований на те, щоб ваш сайт видавався якомога вище в результатах пошуку по цікавлять вас запитам. Його умовно можна розділити на дві частини - внутрішню оптимізацію, спрямовану на роботу з наповненням і розміткою матеріалів сайту і зовнішню, зосереджену на формування так званої посилальної маси - кількості посилань, що ведуть на ваш сайт з інших ресурсів. У довгостроковій перспективі цей інструмент маркетингу дає велику кількість висококонверсіонного трафіку за низькою ціною.
Контент-маркетинг
Серед всіх інструментів інтернет-маркетингу саме контент-маркетинг є на поточний момент найважливішим для довгострокового контакту з цільовою аудиторією. Він дозволяє не тільки сприяти пошукової оптимізації, а й дає можливість збільшувати лояльну аудиторію і повторні заходи.
Веб-аналітика
Часом ви вкладаєте гроші в різні інструменти інтернет-маркетингу, залучаючи з їхньою допомогою цільову аудиторію, але можливості збільшити її розмір, вклавши більше грошей у вас немає. Саме в цей момент вам на допомогу приходить веб-аналітика. З її допомогою ви можете зрозуміти, на якому етапі ваші відвідувачі відчувають себе не комфортно. Саме в цей момент помітна частина з них просто йде з сайту. Проаналізувавши їх поведінку і внісши необхідні зміни в сайт ви зможете збільшити ваші продажі не збільшуючи закупівлю трафіку. Серед інструментів веб-аналітики варто відзначити a / b тестування. Вони дозволяють визначити, який з кількох варіантів оформлення веб-сторінки найбільш сприяє здійсненню цільових дій користувачем.
Довгий час юзабіліті не було самостійним інструментом інтернет-маркетингу, а знаходилося десь посередині між веб-аналітикою і дизайном. На практиці, юзабіліті, дійсно знаходиться на стику цих двох інструментів є важливим самостійним елементом підвищення конверсії сайту. Якщо ваш сайт буде зрозумілим і зручним для ваших відвідувачів, то і продажу будуть вищими, і лояльна аудиторія буде формуватися швидше.