Олександр Белейчев: «Рівень обслуговування клієнтів повинен бути високий»
- Олександр Володимирович, здрастуйте, мене звуть Ксенія. Зараз у багатьох кабельне телебачення, моя сім'я, наприклад, може дивитися 40 каналів. Ви більше пропонуєте, так?
- Марина. Скажіть, будь ласка, скільки коштує підключення до нової послуги інтерактивного телебачення?
- Ми пропонуємо кілька тарифів, серед них базовий пакет, що включає не менше 20 каналів, абонентська плата 100 рублів на місяць. Основний пакет (не менше 60 каналів) обійдеться вам в 250 рублів щомісяця. І нарешті - безлімітний тариф, що пропонує всі можливості інтерактивного ТВ. коштує 700 рублів на місяць.
Потрібна якісна абонентська лінія
- Тетяна дзвонить. Прочитавши ваші пропозиції з приводу інтерактивного телебачення, на дорослому сімейній раді вирішили підключитися до нової послуги. Але нас лякає вільний доступ дітлахів до різних каналах і сервісів: з дорослих в робочий час нікого немає вдома.
- Ольга. Доброго дня. Чи можна підключитися до інтерактивного телебачення, якщо вдома старий телевізор, якому 7 років, - «Авест»?
- Добридень, Ольго. Без різниці, скільки років вашому телевізору і яка його марка. Головне - наявність технічної можливості. Якщо з цього боку перешкод немає, послуга підключається до будь-якого кольорового ТБ.
У вас проблеми? Телефонуйте на 069
- Людмила мене звуть. Є користувачем нової послуги. Розумію, звичайно, що поки йде процес становлення. І все ж не можу не сказати - важко завантажуються фільми, програми. Устаткування «зависає».
- Владивостоцькі програми не працюють.
- Справа в тому, що трансляція каналів заявлена на весь регіон в цілому, тому вони присутні в меню, однак працювати в Приамур'ї не будуть. Заблокуйте їх через меню.
- Микола, м Благовєщенськ. Я хотів підключитися до інтерактивного телебачення, але з того обладнання, що пропонують, мені потрібна тільки приставка-декодер, у мене 4-портовий модем вже є. В "Дальсвязи" ж кажуть, що продають тільки комплект обладнання повністю. Як бути?
- Є така функція в моєму модемі.
- В даний час, Микола, ми підключаємо до інтерактивного ТВ тільки зі своїм комплектом устаткування, але якщо почали виникати питання, ми спробуємо опрацювати можливість підключення абонентів, що мають 4-портовий модем.
- Підключити додаткові послуги можна в пунктах продажів. Не забудьте захопити паспорт з пропискою, а за відсутності прописки - документ, що засвідчує право власності.
Інтерактивне ТБ пропонує масу можливостей.