Переваги: можливість купити речі в рази дешевше, величезний асортимент, відмінні ціни, унікальні речі
Дуже багато хто боїться купувати на ebay. Причин багато: іноземна мова, яким далеко не всі володіють, реєстрація в PayPal, лякає і незрозуміла система купівлі-аукціони, якийсь навчений спосіб обчислювати "потрібних і правильних" продавців, спілкування з продавцем, прийде покупка чи ні і якщо так, то в якому стані і багато-багато нюансів. Знаєте, я теж так раніше думала і боялася. І даремно!
Ні, звичайно, все вище перечісленное- це все є на сайті і з усім цим треба розбиратися. Але це не так страшно, небезпечно, моторошно і складно, як здається на перший погляд. Розповім по порядку.
Ebay- це величезна, просто величезна майданчик, на якій зібрано безліч магазинів і продавців, що торгують абсолютно різними товарами, які тільки є на нашій планеті. Це взуття, одяг, прикраси (як біжутерія, так і коштовності), косметика, товари для самих різних видів хобі, вузькопрофільні товари, сувеніри, техніка, білизна, іграшки, дитячі речі та багато-багато іншого. Загалом, все, що нас оточує, - все це можна купити на ебей. І все це за ну дуууже привабливими цінами!
Продавці та магазини з різних кінців світу, і плюс до всього у ебей є не тільки американська майданчик (американський сайт), але і англійська, французька, італійська, корейська, німецька та багато інших. Є навіть російська (хоча я її настійно не рекомендую).
Для здійснення покупок вам знадобиться відкрити рахунок в платіжній системі PayPal. В принципі, ви можете обійти стороною Пейпал, але:
1. Далеко не всі продавці приймають оплату безпосередньо картою, а багато хто тільки палицею і обмежуються;
2. PP-це своєрідна охорона ваших грошей і покупок. Якщо товар прийшов не той, не в тому стані або взагалі не прийшов, Пейпал поверне вам гроші.
3. РР це ще і безпеку вашої кредитки. Прив'язавши карту до рахунку на РР, при оплаті через палицю, дані вашої карти світитися не будуть. З'являться тільки дані вашого рахунку, яким не можна скористатися хоча б тому, що на ньому немає грошей. Хоча і сама система дуже і дуже надійна.
Для самого початку: перед самим знайомством з ебей, якщо у вас погано з англійською мовою, то можете завантажити браузер Google Chrome і заходити на сайт через нього. Цей браузер буде переводити вам не просто окремі слова або фрази, а всю сторінку цілком, причому автоматично. Природно, це дуже зручно і значно полегшить ваше знайомство. Потім, коли звикнете до сайту і звикнете, зможете цілком і без хрому обходитися. Але попереджу відразу: Гугл не переводить в те, що написано на фотографіях, картинках, а також в листах. У цих випадках все ж доведеться вдатися до допомоги перекладача.
Вона дуже проста і легка. Заходимо сюди тиць. Зверху поруч з логотипом Ebay стоїть напис "Welcome! Sign in or register" або "Ласкаво просимо! Увійти або зареєструватися". Вибираємо другий варіант і нас перекидає на іншу сторінку, де вводимо свої дані.
ВАЖЛИВО: всі дані вводите латиницею! Інакше кирилиця понівечили і будуть якісь незрозумілі букви і символи.
Електронна скринька прив'язуйте з закінченням .com, а не .ru. Чому? Тому що з зарубіжних сайтів не завжди і не всі доходить до наших російських і-мейлів, а отже, є ймовірність втратити щось важливе. А воно вам треба?
Бажано, щоб дані, зазначені в пейпале, збігалися з даними, зазначеними на ебей.
Для того, щоб зайти в свій кабінет, вгорі сайту натисніть на My ebay- Мій ебей. Ви в своєму кабінеті. Перед вами три вкладки:
Activity- Діяльність. Тут збирається вся інформація про ваші покупки, а також списки збережених продавців і збережених товарів.
Messages- Повідомлення. Тут все ваші повідомлення.
Тепер переходимо до найголовнішого, найцікавішого і найскладнішого (не так складного, щоб лякатися і опускати руки!) - до покупок.
На ебей два способи покупки: аукціон і купити зараз. Нерідко продавці можуть запропонувати обидва способи.
Купити зараз-buy it now.
Ну, тут все зрозуміло: дивимося товар, читаємо опис, якщо подходіт- купуємо, тобто натискаємо на синю кнопку buy it now.
Тут потрібно робити ставки. Для того, щоб поставити ставку, зайдіть на сторінку товару і прямо зверху поруч з основним фото і описом товару побачите віконце і синю кнопку "Place bid" - "місце пропозицію". У віконце треба вводити ту суму, за яку ви готові купити цей товар, але не менш тієї суми, яка вже стоїть. Після введення суми вас попросять підтвердити цю ставку. Ebay також може вам допомогти: під віконцем стоїть мінімальна сума, яку ви можете поставити. За моїми спостереженнями, нижче неї ставити не можна.
Аукціони іноді можуть тривати досить довго аж до місяця, а можуть і кілька днів. Це залежить від продавця. Якщо вам не хочеться або ніколи чекати закінчення аукціону, то можете купити товар відразу-часто продавці пропонують обидва способи покупки-аукціон і купити відразу. Або ж пошукати потрібний товар у іншого продавця-раптом у нього аукціон ось-ось закінчиться або є можливість купити відразу. З іншого боку, на аукціоні є можливість заощадити.
Якщо вашу ставку перебили, то ви можете поставити нову. Це свого роду гра-хто кого. Але не загравайтеся)))). Якщо ставка перевищила ту суму, яку ви готові витратити, то більше не робіть ставок, а то мало ли раптом ваша ставка буде останньою і ви виграєте.
Бувають як магазини, так і приватники. Різниці між ними я не бачу. І у тих, і у інших може бути як якісний товар, так і поганий.
У дужках поруч з ніком вказано число продажів або покупок з відгуками. А ось ті цифри, які стоять процентамі- це відсоток позитивних відгуків. Раджу купувати у тих продавців, які мають високий відсоток, не нижче 99,6%. Чим дорожче товар, тим важливіше відсоток позитивних відгуків. Але, в принципі, якщо товар недорогий і грошей не шкода, то можна вибрати продавця і з меншим відсотком, але не рекомендую взагалі купувати у продавців, які мають менше 99%. На ебей є і топ-селлери (кращі продавці), але необов'язково купувати тільки у них. Навіть якщо у продавця близько 200 угод, але також і високий відсоток хороших відгуків, то йому цілком можна довіряти. До того ж, існує думка, що у тих продавців, у яких дуже багато продажів, їх товари вже поставлені на потік і кілька поганих відгуків їм погоди вже не зроблять.
Спілкування з продавцем. Це в принципі, не обов'язково. Але якщо у вас є якісь питання по товару будь-якого характеру (з приводу розміру, кольору, матеріалу, доставки, виробництва і таке інше), то можете сміливо їх задавати.
Щоб зв'язатися з продавцем. Натискаємо на все ту ж графу Contact member і можна писати продавцю. Ще один варіант: перегортаємо сторінку з товаром до кінця і бачимо напис "Ask a question" - "Задати питання". Натискаємо і пишемо. Якщо продавець не відповідає відразу-не варто панікувати. Продавец- теж людина. У нього теж є вихідні, робочі години і т.д.
Доставка буває різною, а також буває платною і безкоштовною. Якщо у продавця написано Free shipping, значить, безкоштовна. Якщо не безкоштовна, то продавець вказує поруч з вартістю товару, вартість доставки. Також буває, що доставки в нашу країну немає. Щоб дізнатися, чи є вона чи ні, на сторінці з товаром відкрийте вкладку Shipping and payments. І там смотрім- є потрібна країна в списку чи ні. Якщо є, то вибираємо її, натискаємо на копку і дивимося, скільки буде коштувати доставка.
Буває так, що потрібної країни в списку немає. Але якщо попросити продавця, то він може і відправити вам товар. А буває, що продавці можуть навіть поставити Росію в "чорний список" - це теж можна побачити у вкладці.
На ебей також, як і на РР, можна відкрити диспут. Але відкрити диспут можна тільки в одному місці: або на ціпку, або на ебей. Зробити це можна протягом 45 днів з дня покупки, але не раніше ніж через 10 днів.
Як відрити диспут на ебей. Заходимо в свій кабінет, вкладка "Діяльність", внизу шукаємо куплені товари і праворуч від товару шукаємо напис "More actions" - "Додаткові деталі", клацаємо і тут же шукаємо "Resolve a problem" і нас перекидає на сторінку, де ми і описуємо свою проблему. Також, як і на РР, не варто зловживати диспутами. Якщо у вас є якісь проблеми з товаром, то напишіть для початку продавцу- багато з них йдуть на зустріч покупцям, тому що не в їхніх інтересах, щоб проти них відкривали суперечка. Діспут- це крайній захід.
Тут все просто. Ви можете відразу після покупки оплатити товар. Для цього треба натиснути на відповідну кнопку і вас перекинуть на сторінку РР. Якщо ви не готові відразу оплачувати (наприклад, грошей на картці не вистачає), то можете оплатити трохи пізніше. Для цього треба зайти в свій кабінет, в свої покупки і там також натисніть на відповідну кнопку. Але не тягніть гуму! Намагайтеся якнайшвидше оплатити товар. До речі, продавці також можуть вказати, протягом якого часу ви повинні будете оплатити товар.
Відразу скажу, що фідбек краще ставити тільки після отримання товару, хоча ваше право поставити і відразу після покупки. Але це буде нелогічно: як ви можете вгадати, що вам прийде? І чи прийде взагалі? А раптом ще доведеться з продавцем списуватися про свою незадоволеність від покупки? Або навіть диспут відкривати? Якщо ви поставили хороший відгук, а вам прийшло барахло або не прийшло нічого, то у продавця не буде інтересу розбиратися з вами: ви йому заплатили, отплюсовалі, а що йому ще треба?
А ось вам відгук продавці можуть поставити відразу після оплати.
Для того, щоб залишити відгук. зайдіть в свій кабінет, в свої зроблені покупки і натисніть праворуч від потрібного товару "Leave feedback" - "Залишити відгук". Фідбек можна залишити протягом 60 днів.
Не соромтеся писати продавцеві і питати про все, що вас цікавить у відношенні товару. Навіть якщо у вас проблеми з мовою, ви можете скористатися перекладачем.
Для того, щоб максимально чітко і зрозуміло написати або задати питання, складайте нескладні і прості фрази. Щоб зрозуміти, як ваша фраза буде переводитися, можете спочатку написати російською, натиснути на переклад на англо, а потім цю ж фразу (перекладену перекладачем на англо), знову перевести на російську. Так ви побачите, як вийде ваша фраза в реалі і який у неї буде сенс.
Дуже, дуже, ДУЖЕ не рекомендую російський ебей. Чому? Товарів на цьому сайті намноооооого менше, ніж на тих же американському або англійською ебей. І насправді, російський ебей не дуже-то зрозумілий - якийсь він недороблений і нудний в плані вибору товарів. Це не тільки моя думка, а й думка практично всіх, хто купує на зарубіжних ебеях. Я раджу вам почати знайомство відразу з американського чи англійського ебея- може, ви витратите трохи більше часу на знайомство з ними, але зате потім зможете вдосталь насолодитися і вибором, і покупками. Чого не можна зробити на російськомовному ебей.
Якщо ви зареєструвалися на якійсь одній площадці ебей, то вам більше не треба реєструватися на інших майданчиках. Приклад: ви зареєструвалися на американській ebay, і для того, щоб зайти, наприклад, на французький ебей, вам досить ввести логін і пароль.
Не ведіться на занадто низькі ціни. Приклад: на дорогущий айфон коштує ціна 3 $. Адже це нереально! Насправді продавець поставив на цей товар свою ціну, нижче якої він не згоден продати. Ми цю ціну не бачимо, але вона є. Припустимо, на айфон продавець поставив обмеження-500 $, а для аукціону поставив стартову ціну в 3 долари. Тобто менше ніж за 500 баксів товар все одно не піде.
Ще один нюанс: стартова ціна може бути хоч 1 цент. але за час аукціону ціна може зрости за рахунок ставок в десятки разів. І вже ближче до кінця аукціону можна зрозуміти, яка ж справжня приблизна ціна товару.
Раджу робити ставки ближче до кінця аукціону. У мене був приклад, коли я запала на одну сукню. Ставок на нього не було взагалі, аукціон тривав тижні 2. Але за добу до закінчення торгів було зроблено 3 ставки, за кілька годин до конца- ще ставок 4, а в останні півгодини ставки ставилися практично кожні п'ять хвилин! В останні хвилини ставки робилися практично одна за одною. Так що краще робити ставки практично в кінці аукціона- так більша ймовірність, що ви не пропустіть товар.
Якщо ставки перевищили ту суму, яку ви готові заплатити, то не витрачайте час зря- пошукайте інший товар.
Якщо продавець пропонує вам здійснити операцію, минаючи ебей- не погоджуйтеся! У переважній більшості випадків це кидалово. Вас розведуть на гроші, а потім кинуть. І тому це все буде відбуватися не через ебей, то вам ніхто допомагати не буде. І, як ви розумієте, ні грошей, ні товару ви не отримаєте.
Чи не кидайтеся відразу купувати дорогі лоти, наприклад, ноути або Айпад, айфони і т.д. Швидше за все, ебей вам просто не дасть цього зробити. Чому? Тому що це своєрідна перевірка, що ви нормальний адекватний покупець. Для початку купіть кілька недорогих, а краще взагалі дешевих лотів, можна навіть по 1-2 долара- якісь дрібнички або дрібниці для дому. Наб'єте на цих дрібницях руку і будете більш-менш впевнено купувати такі покупки. Заодно можете перевірити на цих дрібницях, як працює сам ебей: як купується, оплачується, добирається до вас і т.д. Навіть якщо щось піде не так, то 4-5 доларів буде не так шкода. Хоча я більше ніж впевнена, що у вас все вийде
Власне, я можу дуже довго розповідати про цей сайт (як і про палиці), але, на жаль, це неможливо в рамках відкликання. Тому, якщо у вас є якісь питання, то можете їх мені задавати: чим смогу- допоможу. Буду поповнювати відгук потихеньку при нагоді і трохи пізніше додам розповіді про своїх покупках.
Хочу повторитися: ебей- це не ТАК складно, як здається на перший погляд. Все набагато простіше. Головне: мати бажання і час, щоб з усім цим розібратися. У мене пішло досить багато часу на розбирання і знайомство, тому що не знала, де шукати інформацію і рилася на багатьох сайтах, форумах. Але тепер розумію, що все набагато простіше, ніж я думала. Та й до того ж вже звикла і освоїлася потихеньку на сайті. І я уверена- у вас теж все вийде
Вдалих вам покупок і швидких посилок!