Райффайзен - банк досить популярний, тому навіть в денний час існують невеликі черги до фахівців (2-3 чол.). А до вечора (після 18-00) час очікування може скласти і до півгодини. Тому для вирішення більшості платіжних питань краще підключитися до системи дистанційного банківського обслуговування «R-connect».
Як підключитися?
Для підключення до інтернет-банку необхідно особисто з'явитися в офіс банку з паспортом і заповнити заяву. Після чого видається роздруківка з логіном в «R-connect» і запечатаний конверт з первинним паролем. Термін дії первинного пароля - 60 днів. Після входу в інтернет-банк логін і пароль бажано змінити.
Для відновлення забутого пароля раніше було потрібно так само особисто з'явитися в банк. Зараз ті, хто вже підключився до «R-connect», можуть зареєструватися в системі «Телеінфо», зателефонувавши в банк. Оператор усно ідентифікує клієнта по кодовому слову і паспортними даними, після чого клієнт отримає особистий ПІК (персональний ідентифікаційний код). ПІК дозволяє відновлювати пароль до інтернет-банку, а також активувати кредитні карти.
Схема захисту доступу
Раніше для платежів потрібно створити на комп'ютері папку з електронними ключами-підписами і зареєструвати їх в банку (ще раз з'явившись особисто). Тепер в Райффайзеном введені відразу дві альтернативних схеми підтвердження операцій (можна вибрати):
Крім того, в інтернет-банку вказується дата і час останнього входу. А на деякі операції є ліміти (наприклад, за стільниковий зв'язок можна оплатити до 30.000 руб в міс, на електронні гаманці - так само).
доступні операції
Вчинення платежів і перекладів
У Райффайзенбанку клієнту спочатку відкривається поточний рахунок. При необхідності до рахунку прив'язується карта. Оплата може відбуватися з будь-якого обраного рахунку або карти, з наявних.
Переклади всередині банку - безкоштовні.
Переказ коштів через «R-connect» в інші банки обійдуться в 0.75% від суми переказу (мінімум 50 руб. Максимум 1000 руб.). Кожен платіж підтверджується отриманими смс-кодом (або через кард-рідер).
Всі платежі вносяться в Журнал Заявок, в якому можна подивитися їх статус. Конвертації можуть проводитися з деякими затримками (не моментально), але іноді це добре - є можливість скасувати операцію до того, як вона перейде в статус «виконана».