можливості системи
Перераховувати всі можливості інтернет-банкінгу Приват-24, на відміну від систем інших банків, не має сенсу, так як тут більш актуальним є питання, що Приват-24 робити не вміє. Будучи користувачем цього банкінгу близько року, можу сказати, що для себе особисто я не побачив можливість платити комуналку за газ за допомогою заздалегідь визначеного списку комунальних підприємств, який, треба сказати, дуже великий. І все. Решта мої потреби цієї мегасистема з лишком задовольняються.
Детальний опис
Зупинюся тільки на найбільш затребуваних для мене функціях Приват-24. Більшість дій будуть проілюстровані зображеннями і моїми зауваженнями, де це необхідно. Далі опишу використовувані мною пункти меню зліва направо. Отже, приступимо до огляду.
Безпека
Для входу в систему і підтвердження проведення платежів в кошику використовуються одноразові паролі, які приходять на зареєстрований мобільний номер користувача Приват24 реєстрація. Це не тільки зручно, але й безпечно, повідомляє сайт.
Після успішного входу в систему і прочитання останніх новин я завжди заходжу в меню Рахунки. щоб побачити баланс і рух коштів за обраний період часу (за замовчуванням стоїть 2 останні тижні) за всіма своїми картками, рахунками, кредитами, депозитами і т.д.
На цій же сторінці під основним меню виводиться додаткове меню у вигляді сірих посилань - Кредити, Депозити, Кольорові метали і т.д. Кредитів у мене немає, а ось депозит є. Як виглядає сторінка з інформацією про нього, можна побачити на наступному малюнку.
Зміна ліміту щомісячних витрат по карті (третя кнопка) - теж платна послуга. Будьте ласкаві, приготуйте 50 коп. за кожне таке зміна.
Додати мобільний номер для SMS-інформації теж гранично просто.
Любителі соцмережі Facebook можуть публікувати історію своїх транзакцій, якщо вважають це за необхідне.
П'ята і шоста кнопочки стосуються депозитів, а про них у мене буде окрема розмова.
Тема онлайн-депозитів мені цікава вже давно, тому тут я відвів душу по повній програмі. Інтерфейс системи при відкритті строкового депозиту інтуїтивно зрозумілий - вибираєте меню Депозити -> Відкрити депозит. клацаєте мишкою на комірці з відповідним строком і валютою вкладу, знайомитеся з угодою користувача, підтверджуєте відкриття вкладу і чекаєте ручного підтвердження від оператора системи. Весь процес представлений на наступних трьох малюнках.
Тут ще можна відмовитися від свого рішення.
Обов'язково прочитайте угоду хоча б один раз, щоб не потрапити в неприємну історію з комісіями, умовами договору і т.д.
Всі активні в даний момент депозити можна побачити списком на окремій сторінці (меню Депозити -> Активні депозити). Тут представлена вся основна інформація про вклади. Для мене цього цілком достатньо, щоб не забути, коли і на яку суму своїх заощаджень я можу розраховувати.
Якщо цікава історія, то ласкаво просимо в Архів депозитів. Саме так називається пункт меню, який відкриває список всіх не діють зараз вкладів.
Окремо зупинюся на спеціальному вкладі "Депозілка". По суті, це хитрий строковий вклад з можливістю поповнення. Хитрість його полягає в параметрах, які продемонстровані на малюнку нижче. У двох словах: можна встановити деяку фіксовану суму і / або фіксований відсоток від суми витрат, яка буде накопичуватися на депозиті. Розглянемо детальніше на конкретному прикладі. За допомогою екрана налаштувань цього вкладу встановлюємо:
- при кожному витратах з карти 10 грн. (Фіксована сума) буде перераховуватися на депозитний вклад "Депозілка" або
- при кожному витратах 5% (фіксований відсоток) від суми витрат буде накопичуватися на депозиті.
Припустимо, що я купив продукти в магазині на суму 100 грн і заплатив карткою.
У першому варіанті з моєї картки спишуться 100 грн за покупки + 10 грн, які підуть на депозит.
У другому випадку - 100 грн + 5 грн (5% від 100 грн), які підуть на депозит.
Навіщо потрібен такий непрозорий внесок, можна дізнатися тільки у маркетологів ПриватБанку. Мені особисто він нагадав скарбничку, в яку я 10 років тому щовечора висипав всю наявну в кишенях дрібниця, щоб порадіти в кінці місяця парі десятків гривень.
комуналка
Потенційно це може стати однією з найпопулярніших і корисних можливостей системи. Однак, на мою думку, це відбудеться не раніше, ніж через одне покоління, як раз коли зміниться свідомість більшості власників квартир і працівників комунальних служб.
Почнемо з того, що створимо комунальний платіж. Для цього заходимо в меню Комуналка -> створити комуналь. платіж. Вибираємо область і місто, а потім підтверджуємо вибір натисканням на кнопку "Далі".
Я для прикладу вибрав, що буду платити квартплату в свій ЖЕК. Після натискання на кнопку "ЖЕКи" відкривається сторінка зі списком ЖЕКів м.Полтави. Клацаю по кнопку "Далі" в рядку, де вказано ЖЕК № 11.
Нарешті відкривається форма з реквізитами та деталями платежу. Тут бажано звірити рахунки ЖЕКу, правильно вказати інформацію про себе і суму платежу.
Після підтвердження форми платежу потрапляємо на сторінку з усіма раніше створеними шаблонами. Для здійснення платежу призначена велика кнопка "Заплатити" справа в рядку з відповідним шаблоном.
Ще раз перевіряємо всі реквізити і клацаємо по зеленій кнопці "Заплатити".
Тут показаний архів платежів і моя спроба заплатити ЖЕКу при недостатній сумі грошей на карті.
Невелике зауваження з даного розділу, а точніше, ось які нюанси комуналки я помітив:
- в зв'язку з неможливістю відредагувати суму платежу, шаблони практично марні при оплаті за лічильниками води і електроенергії;
- комісія за платіж становить 1 грн, що не так вже й багато за можливість не стояти в черзі до каси;
- платіж виконується відразу без приміщення його в кошик, як відбувається з іншими платежами (поповнення рахунку мобільного оператора, Skype, переказ коштів з картки на картку і т.д.).
У разі прямого поповнення вибираєте необхідний тарифний план і номінал, потім входимо в Skype під своїм ім'ям і паролем, тут же в Приват-24 і виконуємо інструкції системи.
Після вибору номіналу і карти / рахунку для списання коштів тиснемо кнопку "Продовжити".
Перевіряємо суму платежу, читаємо угоду користувача, якщо не знайомі з ним, і поміщаємо платіж в кошик.
Після приміщення платежу в кошик вона виглядає так. Якщо всі необхідні платежі вже в кошику, і ми готові платити, натискаємо кнопку "Продовжити".
Якщо все зроблено правильно, і коштів на рахунку було достатньо для здійснення всіх платежів, то Приват-24 нам про це люб'язно повідомить.
Інтерфейс системи дозволяє замовляти різні види пластикових банківських карт, не виходячи з дому.
Свою ж власну карту можна заблокувати, розблокувати, встановити ліміт на зняття готівки, запросити перевипуск карти, зняти блокування по PIN-коду, а також дізнатися секретний код, необхідний для підтвердження платежів в мережі Інтернет. Всі ці можливості надаються через дуже схожі формочки, тому нижче приведу приклад тільки одного з них - Зробити запит на блокування картки.
Рідко, але трапляється, що карту "зажував" банкомат. Для цього випадку в системі передбачена можливість відправити запит на вилучення картки з банкомату. Це дуже корисно, якщо ваша карта, наприклад, застрягла ввечері, вночі або на вихідних, коли відповідальне відділення / філію банку не працює і не зможе взяти у вас заявку на повернення карти особисто.
Тим людям, кому для оформлення візи потрібно виписка з банку про стан рахунків, буде дуже до речі пункт меню Карти -> Замовлення документів. Сам я такою послугою не користувався, але виглядає це дуже зручно - замовляй документи без відвідування свого відділення.
Додаткові послуги
Оповідання моє наближається до свого логічного кінця, але це не привід розслаблятися. Адже Приват-24 приготував ще багато сюрпризів, які ховаються під пунктом меню Додаткові послуги. Отже, що ж там є цікавого. А увійшли в цей пункт все експериментальні або не належать до інших розділах послуги.
Повний їх список видно в розкритому меню на наступному малюнку, який демонструє повернення здачі на карту / рахунок, що стало актуальним після введення ПриватБанком ініціативи щодо позбавлення своїх кас від роботи з розмінною монетою. Сенс цієї ініціативи в тому, що більшість кас банку перестало видавати здачу у вигляді монет, а дає платнику паперовий чек зі спеціальним кодом, який можна використовувати тут для повернення собі своїх же грошей. Ось так ось сміливо банк стимулює громадян платити без здачі або використовувати картки для розрахунків в касах.
Інноваційна послуга є можливість перевести в готівку чеки Google за прискореною програмою. Алгоритм прозорий:
- Підписуєте і скануєте чек з двох сторін.
- Завантажуєте отримані зображення через Приват-24.
- Відсилаєте оригінал підписаного чека в Дніпропетровськ для перевірки.
Термін переведення в готівку - близько 10-ти днів (якщо скористатися Приват-24), що набагато швидше, ніж в інших випадках (мінімум місяць).
Для довідки приведу комісію з акцептації чеків, яка вказана в системі:
до 1 000 доларів - тільки 3% (хв 20 грн),
від 1 000 до 10 000 дол - 24 дол + 3%
від 10 000 до 50 000 дол - 44 дол + 3%
Продовжу опис додаткових функцій Приват-24. Слідуючи тенденціям, в системі з'явилася можливість вести домашню бухгалтерію, правда, поки в зародковому стані, що видно на малюнку нижче.
І нарешті, остання послуга, яку я торкнуся в своїй замітці, - це безперервна акція на замовлення модему від people.net через інтерфейс системи Приват-24. На вигляд ця можливість виглядає просто відмінно. Замовляєш модем, їдеш в офіс people.net для укладення договору і користуєшся сучасною технологією 3G-інтернету. На практиці все виявилося не так райдужно.
Довелося їхати в офіс оператора. Приїхали, підписали одночасно 2 паперу: одну на отримання (віртуального) модему, іншу на відмову від послуг оператора. У цьому, мабуть, і полягала моя помилка: перший папір підписувати не варто, так як на цьому підстави з карти списали 30 грн за використання апаратури за 1 місяць. І хоча через час прийшло SMS-оповіщення про повернення коштів на карту, реально на карті вони так і не з'явилися. Знову-таки онлайн-служба підтримки банку була не в змозі прояснити ситуацію.
У підсумку, витративши купу часу і нервів на вирішення питання спочатку з отриманням, а потім з поверненням модему, я вирішив подарувати банку ці 30 грн, але зарікся зв'язуватися з такими "акціями", де проблема була, на мою думку, в стикуванні інформаційних систем двох організацій - ПриватБанку і people.net.
Допомога онлайн
Щоб не закінчувати на мінорній ноті, зазначу, що у ПриватБанку на сайті і в системі Приват-24 є можливість зв'язатися з оператором онлайн. Це дуже зручно, наприклад, при виникненні питань по інтернет-банкінгу, і можна не відходячи від комп'ютера постаратися їх прояснити. В Приват-24 вікно з чатом викликається за допомогою невеликої кнопочки справа вгорі і виглядає стандартно для служб подібного роду.
