Тематичний трафік - альтернативний підхід в просуванні бізнесу
Сергій Слабунов, керуючий партнер компанії Event. розповів, як же насправді будується просування івент-агентства і його окремих заходів.
Сайт у нас двосічний: працює і на клієнтів, і на співробітників. Тут накопичено наш 8-річний досвід. Для клієнтів це портфоліо, а менеджери постійно користуються контентом в роботі. Перший день нових співробітників починається з фрази «вивчи сайт». Одного разу на співбесіду прийшла дівчина, вітала всіх-всіх по імені, посилалася в інтерв'ю на наші проекти - так теж можна.
Вконтакте - це «Камелот», а Facebook - «Коммерсант»
Найбільша активність у вас в VK: багато передплатників у сторінки компанії, є ще й групи, також 15 заходів зі своєю аудиторією. Чому саме ця соц.сетях стала таким собі центром вашої активності?
У нас же чесне інтерв'ю? Хочеться написати: так-так, все так. Але немає. Власними фестивалями, де ми самі собі замовники, ми почали займатися тільки в минулому році. Як ми працювали: є економіка проекту, є майданчик заходи і контент майданчика - з цих факторів ми розуміли, скільки нам потрібно людей. Тому що занадто багато людей - це так само погано, як і занадто мало.
Але у нас не було власної статистики: скільки чоловік потрібно покликати, як і де до них стукати, щоб прийшло потрібну кількість. Тому бомбили по всіх каналах. Писали медіаплан по каналах розміщення, включаючи соцмережі. Замовляли платний інвайтінг. Звичайно ж, замовляли молебень на хорошу погоду. І все одно не знали, скільки людина прийде. Але тепер знаємо, як працює ця «воронка просування». В цьому році зможемо працювати з показниками і будемо запрошувати на фестивальні проекти фрілансера на просування.
Пройшовся по профілях співробітників EVENT і керівництва. Відкрийте секрет: всіх змушують просувати заходи або це командний дух?
Командний дух - звучить занадто корпоратівненько. Ми інші! Ми правда вболіваємо роботою, живемо цим. Коли щось виходить і це виходить круто - неможливо не поділитися і не похвалитися. Хоча, напевно, так ... це і є командний дух 🙂 Раніше ми просили співробітників расшарівать всі пости в соцмережах, запрошувати друзів в групи. І це було погано і сумно. Зараз у нас працюють такі люди, які відчувають себе не просто фанатами бренду, а навіть за рівнем відповідальності та залучення - акціонерами і власниками. І вони, звичайно, несуть наш прапор. Аудиторія корпоративних груп зростає органічно. Ну і сам контент, він у нас більш олюднений.
Ми в місяць робимо близько 30-40 проектів, але ми не забиваємо ефір смутними звітами. Ми намагаємося писати про людей і для людей, ділитися своїми думками, своїми емоціями і думками. У самому першому пості блогу, так і позначили свою «редакційну політику». Наше завдання - розповісти які ми. Розповісти чесно, тому що гарне і якісне заходи виходить тоді, коли Івентор і замовник роблять його разом. А питання комунікації і ідейної близькості, він дуже важливий.
Ну і в цілому Facebook більш камерний.
Інстаграм поки неспішно тестуємо, без фанатизму, потихеньку обростає передплатниками. Є таке відчуття, що бізнесу стало занадто багато в соцмережах і потрібні якісь інші стратегії просування. У Instagram - на 90% наш бекстейдж, фан і кухня. Чи не хочемо там продавати. Хоча лукавим, звичайно хочемо, але не в лоб. Взагалі незграбні продажу - це моветон. У нас інша політика. Ми робимо класні речі, розповідаємо, що ми робимо класні речі, а ваші дії в цьому випадку, мені здається, вони очевидні. Ну а якщо ви робите інакше, то це вже правда не наші проблеми.
Аудиторія в Facebook набагато більше передбачає замовлення на івенти для компаній або корпоративи, вона більш ділова, але чому в Facebook у вас найскромніші показники по аудиторії?
Це дивлячись як рахувати. Офіційно у Event в Facebook менше 500 передплатників. А я кажу, що 1500 - за кількістю моїх передплатників. Я роблю репост кожного поста. За схемою «бренд + особистий бренд» Facebook відмінно працює. Ну і в цілому Facebook більш камерний. У най-най крутий івент-компанії країни в Москві тільки 3000 передплатників.
Я задам, здається, вже став класичним питання - чому немає профілю компанії в Одноклассниках?
Неможливо бути всюди. Не встигнемо. До речі, у нас там є профіль, але не працюємо з ним уже кілька років. І повторюся, є відчуття, що епоха просування соцмереж в бізнесі закінчується, при цьому все одно це наше упущення і там своя аудиторія, з якою нам теж треба працювати. Просто ми ще поки продукт не до кінця сформували для цієї аудиторії. Я думаю, ми це виправимо.
Три причини. Перша: ми розширюємося, нарощуємо послуги в b2b і B2С. Для постійно мінливих умов нам потрібні гнучкі інструменти, які можна в будь-який момент відключити, включити, змінити. Друга причина: ви чомусь не стали нас переконувати :) Третя: мені виразно так ніхто досі й не пояснив - що таке SEO.
