На минулому тижні в прес-центрі видання пройшла «пряма лінія», в ході якої будь-яке питання, що стосується Інтернету від «Комстар», саратовці могли задати Віталію Михайловичу Клішина, директору Приволзького філії ЗАТ «Комстар-Регіони»
- Привіт, підкажіть, будь ласка, де можна оплатити послуги Інтернет від Комстар?
- У будь-якій точці Саратова і Енгельса. Платежі за послуги зв'язку Комстар і СТРИМ приймають відділення і банкомати більшості банків, відділення Пошти Росії. термінали оплати Qiwi, термінали і каси системи прийому платежів «Місто». Пунктів прийому платежів налічується кілька сотень. Також ж можна оплатити послуги зв'язку через Інтернет і електронну систему прийому платежів WebMoney Transfer.
- Привіт, це Світлана з Енгельса. Мені хотілося б дізнатися, яка максимальна швидкість Інтернету від Комстар? Для всіх чи тарифів швидкість однакова?
- Віталій Михайлович, багато компаній, надаючи послуги Інтернету, дарують модем в подарунок. Чи пропонує це своїм клієнтам Комстар?
- А можна ще одне питання? Чи є у Комстар безлімітний тариф і яка його вартість?
- Безлімітні тарифи повсюдно стають все більш популярними, майже повністю замінюючи пропозиції з лімітованим обсягом трафіку. Для абонентів - фізичних осіб - ціна безлімітних тарифів становить від 350 рублів на місяць, в залежності від швидкості. Сьогодні хітом продажів є безлімітний «П'ять зірок» - перший тариф фіксованого зв'язку під брендом МТС.
-Привіт, це Олег. Я чув, що СТРИМ, Комстар і МТС об'єдналися в одну компанію. Чи так це? І що отримають від об'єднання абоненти?
- Віталій Михайлович, здрастуйте. Я хотів би дізнатися у вас, чи надає сьогодні Комстар послуги бездротового Інтернету? Чи можна у вас придбати точку доступу або її необхідно купувати окремо?
- Комстар надає послуги бездротового широкосмугового доступу корпоративним клієнтам в тих випадках, коли абонент дистанційно віддалений від провідної мережі. Для приватних абонентів хорошим бездротовим рішенням буде мобільний доступ. Незабаром абоненти Комстар, як приватні, так корпоративні, зможуть скористатися конвергентними (спільними) пропозиціями двох операторів різних видів зв'язку: придбати в одному пакеті за вигідною ціною фіксований Інтернет від Комстар і мобільний від МТС.
- Привіт, це Ірина. Я студентка і звикла працювати з Інтернетом по ночах. Який найбільш вигідний тариф від Комстар ви мені порекомендуєте?
- Ірина, справа в тому, що в тарифах Комстар і СТРИМ немає поділу на денні та нічні швидкості. Ми вважаємо, що наші абоненти повинні користуватися якісним доступом в Інтернет 24 години на добу. А тариф варто вибрати, виходячи з ваших потреб в швидкості. Якщо вам необхідно прискорення тільки на якийсь певний час, то, не змінюючи тарифного плану, ви можете активувати сервіс «Турбокнопка» (для абонентів «безлімітки»).
- Абоненти СТРИМ можуть скористатися сервісом захисту від інтернет-загроз, який надає найбільший розробник антивірусних програм «Доктор Web». Залежно від обраного рівня захисту «Доктор Web» зможе протистояти вірусам і спаму, атакуючим ваш комп'ютер, встановити функцію батьківського контролю і т.д. аж до абсолютного захисту серверних платформ абонента від всіляких несанкціонованих проникнень.
- Добридень! Мене звуть Ігор Вікторович. Живу в центральному районі міста. Користуюся послугами одного провайдера, але дуже хотів би його змінити. На жаль, ваші оператори сказали, що у мене немає технічної можливості. Коли Комстар прийде в центр?
-Віталій Михайлович, підкажіть, будь ласка, чи існує в Комстар при підключенні Інтернету якась система знижок, розстрочка платежу?
-Підключення до інтернет-доступу безкоштовне. Більш того, на деяких тарифах ( «П'ять зірок», наприклад) при підключенні абоненти ще й отримують бонуси у вигляді пільгового і безкоштовного використання послуг протягом 1-2 місяців.
- Доброго дня. Сергій, майбутній юрист. Як потрапити на роботу в Комстар? Які фахівці зараз потрібні?
- Для початку надіслати резюме. На сайті ви знайдете координати. Ми розглядаємо претендентів на вакансії всіх спеціальностей, які є в компанії, відбираємо, звичайно, кращих, тому що професійні кадри - це наша основа.
- Підключаєте ви Triple play?
- Привіт, Віталій Михайлович. Я живу в приватній оселі. Чи існує у мене можливість підключення до Інтернету? В яку приблизно суму мені це обійдеться?
- Привіт, Віталій Михайлович. Я хотіла б дізнатися: якщо я вже підключена до кабельного телебачення «Стрим», не надаються мені якісь знижки при підключенні Інтернету?
- Оскільки «Каскад-ТВ», що надає послуги зв'язку під брендом Стрім, з недавніх пір входить в структуру компанії Комстар, то, звичайно, ми надаємо знижки абонентам Стрім. Якщо ви вже дивіться кабельне ТБ СТРИМ, то абонентська плата за доступ в Інтернет Комстар для вас знижується на 10-20% в залежності від того, який пакет ТВ ви дивитеся. У будь-якому випадку, підключення до мережі Інтернет у нас безкоштовне для всіх користувачів.
- Привіт, це Лариса. Підкажіть, будь ласка, чи є можливість перевіряти стан рахунку, якщо я підключена до лімітованому тарифу?
- Перевірити стан рахунку в режимі он-лайн можна, скориставшись сервісом «Особистий кабінет» на сайтах компанії. В «Особистому кабінеті» абонент може подивитися стан свого рахунку, обсяг завантаженого трафіку, всі нарахування, а також змінити тарифний план, активувати всілякі сервіси та послуги. Все це, зауважте, Лариса, - не виходячи з дому.
- Віталій Михайлович, як часто піднімається вартість послуг Інтернету від Комстар?