"ІНТЕГРАЛ" - світовий рівень якості
- Інтерв'ю генерального директора НВО "Інтеграл" Віктора Ємельянова
- В даний час велика кількість підприємств електронної промисловості колишнього Радянського Союзу або практично припинили свою діяльність, або сильно скоротили обсяги виробництва. На цьому тлі успіхи «Інтеграл» вражають. Як компанії вдалося зробити те, що не вдалося іншим?
- Нам пощастило, що саме до нас, на «Інтеграл», звернулися такі компанії, як Motorola і GoldStar. Коли ми почали працювати з ними, побачили, наскільки їх структура відрізняється від нашої і зрозуміли, що остання вимагає досить серйозних структурних змін. Поступово було створено кілька нових підрозділів. Одне з них займається стратегічним пошуком напрямків і сегментів ринку. Робота ведеться на перспективу від 2 до 10 років. Інший підрозділ займається тактичним маркетингом (раніше це була мережа збуту). Воно продає вироби, які вже розроблені і випускаються. Третє підрозділ відповідає за продажі в країнах далекого зарубіжжя. У всіх трьох маркетингових підрозділах у нас працюють не тільки люди, які просто продають, а й великі фахівці. Наприклад, підрозділ маркетингу очолює кандидат технічних наук Анатолій Васильович Сілін, а «Інтеграл-торг» - кандидат технічних наук Микола Андрійович Довгий. В цілому в службі маркетингу у нас зараз працює понад 600 чоловік, і ми ставимо завдання довести це число до тисячі.
- На чому ґрунтуються ваші взаємини з дилерами?
- Це багаторівнева система. Перш за все, у нас є гасло: «Споживач завжди правий». Якість продукції, якість обслуговування і ціна - це три основні складові, за якими ми працюємо зі споживачами. Наприклад, якщо якість не знаходиться на належному рівні, жодна західна фірма не буде купувати у нас продукцію, оскільки та складова, якої ми надавали найбільше значення 10 років тому - ціна - вже практично втратила значимість, тому що ціни приблизно вирівнялися. Сервіс в нашому розумінні - це не просто обслуговування клієнта, ця пропозиція інтегральних мікросхем нового класу з більш низьким енергоспоживанням і іншими функціональними можливостями. Тому ми супроводжуємо свій товар і надаємо технічну підтримку покупцям. Якщо ми поставляємо на світовий ринок годинні мікросхеми, то розробляємо для них нові функції, орієнтуючись на побажання замовника.
- Західні виробники вкладають в наукові дослідження десятки і сотні мільйонів доларів. Жодне підприємство з тієї трійки, що залишилася в СНД, вкласти такі суми в наукові розробки не може. Яка ваша політика в галузі наукових досліджень?
- Способи вирішення цієї проблеми багато в чому залежать від державної політики. Мікроелектроніка, як і електроніка в Білорусії в цілому, є пріоритетним напрямком. Справа в тому, що держава в першу чергу фінансує Академію наук, а в Академії наук ми працюємо з 20 інститутами, які віддають нам частину своїх розробок. Крім того, у нас є державна програма «БелЕлектронік», яка фінансується державою, а ми, крім «БелЕлектронік», беремо участь ще в дев'яти державних програмах республіки Білорусь. Нехай кошти незначні, але вони все одно йдуть. Крім цього, ми зайняті в чотирьох союзних програмах. Жодне підприємство ні з російської, ні з білоруської сторони в такій кількості програм не бере. Ми вважаємо, що обсяг електроніки і в автомобілебудуванні, і в верстатобудуванні, і в інших галузях наростає. Тому фінансування здійснюється за багатоканальній системі. На наукові розробки у нас в структурі виділяється приблизно 8% прибутку. Звичайно, цього не достатньо, але я вважаю, що на даному етапі нашого розвитку це значна цифра. Наше фінансування, союзні проекти, державна програма республіки Білорусь і 20 інститутів Академії наук, які співпрацюють з нашими структурами, - це та база, яка дозволяє нам називати себе науково-виробничим об'єднанням.
- Якщо говорити про мікроконтролерах і схемах пам'яті, то на даний момент передовий рівень проектних норм знаходиться на рівні 0,25-0,17 мкм. Це можуть собі дозволити тільки фірми, що знаходяться на високому рівні розвитку. Виробів з такими проектними нормами випускається в світі близько 20%. У нас самий передовий рівень технології - 0,5-0,8 мікрона, ми випускаємо подібних мікросхем 60-70% від загального обсягу. Решта вироби випускаються з проектними нормами вище одного мікрона. Однак це не означає, що вони не відповідають сучасним вимогам. Наприклад, високовольтні вироби, які необхідні для управління електродвигунами, повинні проводитися за проектним нормам в 2-3 мікрона. Не можна сказати точно, відстаємо ми або знаходимося на передовому рівні. За сукупною оцінкою я б визначив технологічне місце «Інтеграл» між середнім і гіршим станом. «Інтеграл» - єдина фірма в світі, що володіє майже всіма технологіями, тому що для забезпечення комплектних поставок ми проводимо різні за технологічним рівнем вироби. Втім, це не є гідністю, оскільки представляє складність для оператора, наладчика, інженера-технолога. Поки ми змушені так працювати, але сподіваємося, що з часом ринок Росії, Білорусії і країн СНД в цілому сформується більш чітко, і ми займемо більш міцні позиції на світовому ринку. Тоді можна буде відмовитися від деяких його сегментів і сфокусувати увагу на найбільш пріоритетних напрямках.
- Скільки часу зазвичай проходить з моменту появи нового замовлення до виходу серійних виробів?
- Це специфічний напрямок, і в циклі від розробки до поставки вироби найбільше часу займають випробування. Близько половини тимчасових ресурсів забирають кваліфікації, випробування у споживачів, а також окремі випробування, які, буває, тривають по півроку і більше. Цикл від початку розробки до постановки вироби на випробування зі специфічною прийманням займає рік-півтора, тим більше що приходиться освоювати не один виріб, а цілий клас. Наприклад, ми недавно здавали серію НС-54, для чого необхідно було налагодити виробництво 51 вироби. Така кількість було необхідно, для того щоб закрити клас і наш споживач міг вибрати те, що йому необхідно. Зараз у нас є ряд виробів, які ми могли б швидко освоїти і поставляти, якби в них виникла потреба.
- Сьогодні рівень цін на продукцію «Інтеграл» і провідних світових виробників зрівнявся. Наскільки може коливатися ціна випускаються вашою фірмою масових виробів при збільшенні їх кількості?
- Різниця в ціні на виріб при тиражі 100 тис. Штук і при тиражі 1 млн може становити 25%.
- На який ринок ви орієнтуєтеся насамперед - місцевий або світовий?
- Для нас пріоритетним є місцевий ринок. Зараз 64% прибутку «Інтеграл» доводиться на далеке зарубіжжя, і це ненормальна ситуація. На жаль, всі сегменти місцевого ринку скорочуються. Ми як перевернута піраміда - стоїмо в вкрай нестійкою позиції, не на підставі, а на вістрі. І якщо ми продаємо свою продукцію в Японії, Кореї, Тайвані, Китаї, то ця ситуація вкрай некерована - по-перше, через велику відстань, а по-друге, через присутність на тому ринку інших великих виробників. Тому ми вважаємо, що орієнтуватися потрібно на місцевий ринок.
- Яким має бути співвідношення обороту на внутрішньому і зовнішньому ринку?
- На внутрішньому ринку ми працюємо на рівні 30%, що для нас вкрай мало. Ми вважаємо, що на ринку СНД потрібно продавати 70% продукції, а 30% має припадати на далеке зарубіжжя. Необхідність роботи в країнах далекого зарубіжжя обумовлена декількома факторами: по-перше, це валюта, по-друге, контакти, по-третє, підтримка світового рівня якості, сервісу і цін. Ця робота допомагала б нам, диктувала, змушувала нас, в кінцевому підсумку, працювати як світова компанія.
- Перед інтерв'ю в виставковому залі ви показували електронну техніку, вироблену «Інтегралом». Як ви плануєте розвивати цей напрям?
- Найголовніше - збільшення обсягів продажів. Це дуже важке завдання, але прогрес в її вирішенні є. На даний момент 70% виробленої «Інтегралом» продукції - складають напівпровідники, 30% - електронна техніка. Ми ставимо перед собою завдання довести це співвідношення до «50 на 50», як будь-яка компанія зі світовим ім'ям, наприклад, Philips або Siemens. Хто знає, що корпорація Siemens має напівпровідниковий відділення? Тільки фахівці. А обсяг продажів їм забезпечують готові вироби.
- У яких напрямках «Інтеграл» планує вийти на ринок готової продукції до кінцевого споживача?
- Як ви оцінюєте співвідношення і динаміку ринків далекого зарубіжжя та СНД?
- Тобто, як говорили в радянські часи, «змогли перевищити рівень 1913 року»?
- Повернемося до ринку СНД і далекого зарубіжжя. Протягом останніх двох років всі російські продавці кажуть, що відбувається величезне зростання споживання електронних компонентів. У вас же йде збільшення частки продажів в далекому зарубіжжі.
- Частка наростає за рахунок випереджаючого зростання обсягу поставок. У Росії зростання продажів теж пристойний: за минулий рік ми в 1,5 рази збільшили поставки. Проте, ми вважаємо, що це дуже мало. Обсяг продажів в Росії, за даними, які ми маємо, повинен становити більше 1 млрд доларів. Сьогодні ж ми поставляємо на набагато меншу суму. Багато в чому це пов'язано з тим, що в Росії домінують іноземні компанії. Для держави така ситуація не є нормальною. Мікроелектроніка - така сфера, яка забезпечує не тільки економічну, а й стратегічну безпеку.
- Говорячи про вітчизняну елементній базі, не можна обійти увагою обчислювальну техніку. Чи збирається «Інтеграл» розвиватися в цьому напрямку?
- Звичайно. Наприклад, за умови відповідних інвестицій (до речі, зовсім не астрономічних) ми могли б виробляти будь-які схеми пам'яті. Наприклад, якби нам дали 3 мільйони доларів, - більше не треба, це не така вже й велика цифра в масштабах Росії - ми зможемо проводити будь-які схеми пам'яті. Більш того, немає перешкод і для того, щоб купити комплекцію шаблонів, купити конструкцію саму по собі, кілька фірм готове її продати. Дещо складніше йде справа з виробництвом процесорів для Pentium. Ліцензіями на нього володіють Motorola, а також корейські і японські компанії. Домінує ж на цьому ринку, природно, Intel.
- Чи зможете ви утримувати ціни, наприклад, на мікросхеми пам'яті на світовому рівні з тим же якістю?
- Якщо не займатися розробкою, а просто відтворювати мікросхеми пам'яті для комп'ютерів і контролери, то це можливо. При великих тиражах стане очевидним рівень нашого якості: одна бракована мікросхема на тисячу. Такими ж показниками можуть похвалитися Motorola, Philips або Intel. Значить, ми можемо конкурувати.